仕事内容

【生成AI×製造業SaaS/CS体制立ち上げメンバー/事業フェーズの成長に伴い顧客価値創出を牽引/フレキシブルな働き方実現】 ■業務概要 当社は生成AIを活用した製造業向け基幹系SaaSを開発・提供しています。本ポジションは、新たに立ち上がるカスタマーサクセス(CS)チームのメンバーとして、CS業務プロセスの設計・構築から実務運用までをリードし、顧客のプロダクト定着や活用支援、アップセル提案を推進する役割です。プレイヤーとして実務を担いながら、将来的なマネージャー候補として組織づくりにも携わります。 ■業務詳細 ・CSおよびカスタマーサポート領域の業務設計、KGI/KPI策定・運用 ・新規顧客のオンボーディング(初期導入支援、定着化支援) ・導入後のプロダクト活用促進・定期フォロー、問い合わせ対応(20〜30件/月想定) ・顧客課題のヒアリングとフィードバックを営業・開発へ展開、連携強化 ・アップセル/クロスセルに向けた提案活動やAI精度向上サポート ■扱うサービス 製造業の技術情報を一元管理し技能継承を支援する『PRISM』を担当。BOM連携やAIアシスタント等、現場の業務効率化を実現します。 ■組織構成 社員8名・インターン含め約20名の少数精鋭体制。エンジニア・ビジネスメンバーがフラットに連携し合うカルチャーです。 ■業務の魅力 CS専任チーム立ち上げ期に参画でき、ゼロから仕組みを創る経験や経営視点の成長が可能です。顧客の声をダイレクトにプロダクトへ反映し、事業成長を牽引できます。 ■教育体制 業界未経験者もキャッチアップしやすい輪読会や勉強会を実施。社内コミュニケーションも活発です。 ■就業環境 週3日リモートワーク、フルリモート応相談。フレキシブルな働き方が可能です。 ■想定されるキャリアパス マネージャーや事業推進へのステップアップ、SaaS事業の幅広い業務領域へ挑戦可能です。 ■企業の特徴/魅力 製造業DXを推進し、スタートアップならではのスピード感ある成長環境が特徴です。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区赤坂1-14-14 第35興和ビル4F403 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 700万円〜1,099万円 <賃金形態> 年俸制 正社員は年俸制。 <賃金内訳> 年額(基本給):7,000,000円〜10,990,000円 固定残業手当/月:152,000円〜261,000円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 735,333円〜1,176,833円(12分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> 年収は選考により上下の可能性あり。ストックオプション付与制度あり。固定残業45時間を含み、超過分は別途支給。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 土日祝日、年末年始休暇あり。週3日リモートワーク導入中。

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項なし 社会保険:補足事項なし <定年> 65歳 <教育制度・資格補助補足> 自由参加の勉強会(輪読会)を毎日実施。 <その他補足> 諸休暇(年末年始休暇、慶弔休暇)・社用PC貸与(正社員のみ)

選考について

対象となる方

■必須条件 ・SaaS/ITプロダクトにおけるカスタマーサクセスまたはカスタマーサポートの実務経験(2年以上) ・顧客ごとに“成功”を定義し、アップセルや継続利用に貢献した経験 ■歓迎条件 ・toB SaaSやITプロダクトのCS業務プロセス設計・立ち上げ経験 ・KGI/KPI設計や管理経験 ・製造業関連システムやERPの導入・CS経験

会社概要

会社名

株式会社Things

所在地

東京都港区赤坂1-14-14第35興和ビル4F403 第35興和ビル4F403

事業内容

■事業内容: 製品ナレッジ活用基盤『PRISM』の開発・運営 ■ビジョン: <モノのデータを民主化する> 日本の製造業は、現場による高度な「擦り合わせ」が品質を支えています。多くの会議や文書作成を通じて築かれたこの連携も、人口減少とともに維持が難しくなりつつあります。 現場で積み重ねられた貴重なノウハウは、いまも多くの図面や文書に埋もれたまま。 私たちは生成AIを活用し、こうした文書から技術情報を抽出・活用できるプロダクトを提供。製造業の作り手を支援することで、高品質な製品が世の中にあふれる未来の実現に挑んでいます。 ■プロダクト: ◇製品ナレッジ活用基盤『PRISM』 『PRISM』は図面・報告書・帳票をAIが自動で分類・整理し、BOMへの統合や関連文書との紐付けを実現します。 生成AIアシスタントが、“ベテラン技術者”のように、情報収集から帳票作成・レビューまでを支援。 部門間の情報をシームレスにつなぎ、製品開発や品質管理の効率化・高度化を推進する、AI支援型PLMです。 ◇DRBFM・工程FMEA自動生成AI『PRISM未然防止』 過去の不具合データや類似製品情報をもとに、AIが未然防止ワークシート(FMEA/DR/QA)のドラフトを自動生成します。 故障モードの予測や潜在リスクの可視化により設計段階での品質担保を支援します。図面など関連データを自動リンクし、設計変更も即時反映。 図面とワークシートの不整合を防ぎ、品質管理の効率と精度を向上させます。

従業員数

7名

資本金

100百万円

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業種職種

不動産管理 土地活用 建設・不動産法人営業 建設・不動産個人営業 営業事務・アシスタント プロパティマネジメント(住居・賃貸管理) その他(土木設計・測量) その他(建築設計・積算)

TERASSは「いい不動産取引は、いいエージェントから」を当たり前にするために、 不動産売買領域のDXを行い、家を買う人、売る人、働く人等すべての不動産に関わる人をエンパワーメントするスタートアップ企業です。 本求人では、収益用不動産における売買仲介営業として、共に事業成長をリードいただける人材を募集します。 [業務内容] 収益用不動産における売買仲介営業をお任せいたします。 [本ポジションの魅力] • 現在約800名いるTerass Agentネットワークを活用して成果を上げることができる。 • 全国の案件を対応することができる。 • オフィスビル、商業施設、事業用不動産など幅広いアセットを扱うことができる。 • 新しい組織の立ち上げをリードすることができる。 お客様との営業のみに集中できるよう、面倒な事務処理対応などについては当社専門部隊がサポートいたします。 ◆サポート内容(一例) • ローン審査の代行 • 重説売契書類のレビュー/作成 • 広告の作成代行 • AIによる不動産査定 • 自動追客サポート • 電話、FAX対応

【東京都】GMO ReTECH株式会社/その他営業(SaaSセールス)※経験者向け

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GMO ReTech株式会社

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不動産仲介 不動産管理 その他法人営業(新規中心) その他法人営業(既存・ルートセールス中心) その他代理店営業・パートナーセールス その他個人営業 その他海外営業 その他(土木設計・測量) その他(建築設計・積算)

GMO ReTech株式会社は、GMOインターネットグループ初の不動産テック企業として「GMO賃貸DX」シリーズを提供しています。   GMO賃貸DXは、「入居者向けアプリ」「オーナー向けアプリ」など複数のDX製品があり、賃貸管理に関わる管理会社様を中心に入居者、オーナーをつなげて業務効率化ができる唯一の製品です。 GMO TECHの東京本社を拠点に関東エリアのより多くのお客様にご導入いただけるよう、共に力を合わせ事業を成功させる強い気持ちを持った、東日本エリアを強化するリーダーポジションを求めています。     ■職務内容 GMO賃貸DXのセールス担当として、全国の不動産賃貸管理会社に対し、 自社プロダクトである「GMO賃貸DX」の導入を進めていただきます。 新規顧客開拓を中心に新規導入提案からクロージングまで担っていただきつつ、 将来的にリーダー・マネージャーとしてセールス組織のマネジメントにも従事いただきます。 ■業務内容 ・戦略に対するアクションの実行 ・個人単位でのKPIの実行(アポ数、商談数、受注数) ・セールスマーケティング活動  (関連資料の収集、提案書・パンフレットなど営業資料の作成、管理等) ・マーケティングチームの施策に対する案件化活動(電話フォロー、訪問) ・管理会社向けオーナー向けアプリ、入居者向けアプリのソリューション営業  (課題ヒアリング、提案書作成、受注活動、導入支援) ・クライアントとのリレーション構築 ■お客様 ・不動産管理会社様(関東エリア中心に拡大) ■利用するツール類 ・Microsoft Office ・SFA(セールスフォース) ・SanSan ・NI360   他多種あり

【渋谷区】GMO ReTECH株式会社/その他営業(SaaSセールス)※マネージャー候補

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GMO ReTech株式会社

勤務地

東京都渋谷区

年収

600万円~900万円

業種職種

不動産仲介 不動産管理 その他法人営業(新規中心) その他法人営業(既存・ルートセールス中心) その他代理店営業・パートナーセールス その他個人営業 その他海外営業 その他(土木設計・測量) その他(建築設計・積算)

【業務内容】 ■SaaSセールス/マネージャー候補 GMO賃貸DXのセールス担当として、全国の不動産賃貸管理会社に対し、自社プロダクトである「GMO賃貸DX」の導入を進めていただきます。 新規顧客開拓を中心に新規導入提案からクロージングまで担っていただきつつ、将来的にリーダー・マネージャーとしてセールス組織のマネジメントにも従事いただきます。 <募集背景> GMO ReTech株式会社は、GMOインターネットグループ初の不動産テック企業として「GMO賃貸DX」シリーズを提供しています。   GMO賃貸DXは、「入居者向けアプリ」「オーナー向けアプリ」など複数のDX製品があり、賃貸管理に関わる管理会社様を中心に入居者、オーナーをつなげて業務効率化ができる唯一の製品です。 GMO TECHの東京本社を拠点に関東エリアのより多くのお客様にご導入いただけるよう、共に力を合わせ事業を成功させる強い気持ちを持った、東日本エリアを強化するリーダーポジションを求めています。   【具体的には】 ・戦略に対するアクションの実行 ・個人単位でのKPIの実行(アポ数、商談数、受注数) ・セールスマーケティング活動  (関連資料の収集、提案書・パンフレットなど営業資料の作成、管理等) ・マーケティングチームの施策に対する案件化活動(電話フォロー、訪問) ・管理会社向けオーナー向けアプリ、入居者向けアプリのソリューション営業  (課題ヒアリング、提案書作成、受注活動、導入支援) ・クライアントとのリレーション構築 ■お客様 ・不動産管理会社様(関東エリア中心に拡大) ■利用するツール類 ・Microsoft Office ・SFA(セールスフォース) ・SanSan ・NIコラボ  他多種あり <「GMO賃貸DX」の特徴> 「入居者向けアプリ」「オーナー向けアプリ」など複数のDX製品があり、賃貸管理に関わる管理会社様を中心に入居者、オーナーをつなげて業務効率化ができる唯一の製品です。

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【業務内容】 ■SaaSセールス/リーダー候補 GMO賃貸DXのセールス担当として、全国の不動産賃貸管理会社に対し、 自社プロダクトである「GMO賃貸DX」の導入を進めていただきます。 新規顧客開拓を中心に新規導入提案からクロージングまで担っていただきつつ、将来的にリーダー・マネージャーとしてセールス組織のマネジメントにも従事いただきます。 <募集背景> GMO ReTech株式会社は、GMOインターネットグループ初の不動産テック企業として「GMO賃貸DX」シリーズを提供しています。   GMO賃貸DXは、「入居者向けアプリ」「オーナー向けアプリ」など複数のDX製品があり、賃貸管理に関わる管理会社様を中心に入居者、オーナーをつなげて業務効率化ができる唯一の製品です。 GMO TECHの東京本社を拠点に関東エリアのより多くのお客様にご導入いただけるよう、共に力を合わせ事業を成功させる強い気持ちを持った、東日本エリアを強化するリーダーポジションを求めています。   【具体的には ・戦略に対するアクションの実行 ・個人単位でのKPIの実行(アポ数、商談数、受注数) ・セールスマーケティング活動  (関連資料の収集、提案書・パンフレットなど営業資料の作成、管理等) ・マーケティングチームの施策に対する案件化活動(電話フォロー、訪問) ・管理会社向けオーナー向けアプリ、入居者向けアプリのソリューション営業  (課題ヒアリング、提案書作成、受注活動、導入支援) ・クライアントとのリレーション構築 ■お客様 ・不動産管理会社様(関東エリア中心に拡大) ■利用するツール類 ・Microsoft Office ・SFA(セールスフォース) ・SanSan ・NI360   他多種あり ■「GMO賃貸DX」の特徴 「入居者向けアプリ」「オーナー向けアプリ」など複数のDX製品があり、賃貸管理に関わる管理会社様を中心に入居者、オーナーをつなげて業務効率化ができる唯一の製品です。

東京【賃貸管理業務】土日祝日休/年間休125日/資格支援制度◎残業少

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株式会社シーアールイー

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【業務内容】 マスターリース物件管理を担当していただきます。神奈川営業所で の配属を想定しております。オーナー(個人及び法人)が 保有されている不動産を一括借り上げし、空室保証・管理運営等の サービスをご提供しております。当部門において、オーナーから 借上げた管理物件の賃貸管理業務をメインに行う 「マスターリース物件管理担当」として、業務に当たってください。 また、管理物件拡大のための営業活動もお願いします。 【具体的な業務内容】 ①不動産所有者(オーナー)から借上げた管理物件に 係る各種対応業務 ■契約更新改定に伴うオーナー、テナントとの折衝 ■既存オーナーの資産に関わる各種相談対応 ■建物の維持管理のための改修提案・レポート作成 ■管理物件の改造に伴う各種遵法性の確認 ②管理物件拡大のための営業活動 ■既存オーナーを中心に、オーナーが保有している不動産の 新規借上げ提案・交渉 ※マスターリース部門には、マスターリース物件担当とは別に 「不動産所有者(オーナ−)に対しての土地活用提案・不動産情報ルート 開拓をメインに行う『土地活用提案担当』」のポジションもございます。 応募者様のご経験やご入社後のパフォーマンスに応じて、こちらの業務に ステップアップ・携わっていただくことを想定しております。 【担当者コメント】 マスターリース部門では、現在約1,300名のオーナー様が保有する不動産 (倉庫・物流施設)に対し、マスターリース契約 (空室保証付きのプロパティマネジメント)を結び物件管理をさせて いただいており、その物件数は1,300物件以上に上ります。物件規模は、 中小規模(平均約350坪)であり、オーナー様の保有する遊休地等の 有効活用案として、これまでサポートさせて頂いました。 現在、物件の多くは建て替えの必要性・需要が年々増加しております。 また、CREに管理委託している物件以外にも事業適地を多く所有されて いますオーナー様にとって、新たな土地活用提案・空室保証・管理運営等の サービスは必要となっています。本ポジションであるマスターリース 物件管理担当は、オーナー様と友好なリレーションを構築しながら、 オーナー様が抱える課題をいち早くとらえ、土地活用提案担当と連携し、 オーナー様を末永くサポートすることが使命です。メリハリのある 働き方でワークライフバランスが実現できます。業務は担当エリアの 既存オーナー・テナント・管理物件及び不動産業者への訪問営業です。 土日、祝日はお休みとなっております。休日出勤をした場合には、 振替休暇を取得していただきます。 また、残業時間は月5~10時間程度で、休みも取得しやすい環境です。

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仕事内容

社員の平均年齢

【港区/週3在宅】カスタマーサクセス|生成AI×製造業SaaSのCS体制構築・顧客支援|

株式会社Things
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