【リモート可】社内DX・AI企画推進担当◇AI活用の企画立案から一気通貫／フレックス／ソフトバンクGＳＢ Ｃ＆Ｓ株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
〜AI活用の業務改革を企画〜導入・定着まで一貫推進／リモート可×フレックスで柔軟な働き方／ソフトバンクGでAXを牽引する中核ポジション〜 ■ミッション： 社内部署のAX化（サービスアンドサポートチームのAX化） ■概要： ◇先端技術室では、サポートアンドサービス領域におけるAX、すなわちAI Transformationを推進する「AXコンサルタント」を募集します。 ◇本ポジションは、生成AIやAIエージェント、ナレッジ活用、業務自動化などの先端技術を活用し、社内のサポート業務・サービス業務の高度化、効率化、品質向上をリードする役割です。 ◇現場の業務課題を理解し、AI活用の企画立案から業務設計、PoC、導入支援、効果測定、定着化までを一気通貫で推進していただきます。単なるツール導入ではなく、サポートアンドサービスのあり方そのものを変革することを目指します。 ■具体的な業務内容： サポートアンドサービス領域（ICT関連の問い合わせ処理領域）におけるAX推進に関する以下の業務を担当いただきます。 ◇サポート業務、サービス業務における業務課題のヒアリング、可視化、分析 ◇生成AI、AIエージェント、チャットボット、FAQ、ナレッジマネジメント、自動化技術などを活用した改善施策の企画 ◇AI活用による問い合わせ対応、保守運用、技術支援、社内サポート業務の高度化 ◇PoCの企画、実行、評価、および本番導入に向けた要件整理 ◇社内外向けの提案資料、企画書、報告資料の作成 また、将来的には下記業務にも携わっていただきます。 ◇業務部門、技術部門、営業部門、パートナー企業との連携によるAX施策の推進 ◇AI活用に必要な業務プロセス設計、運用設計、ガイドライン整備 ◇導入後の効果測定、改善提案、利用定着化支援 ◇最新AI技術や市場動向の調査、およびサポートアンドサービス領域への適用検討 ■魅力： サポートアンドサービス領域は、問い合わせ対応、技術支援、保守、運用、ナレッジ活用など、多くの業務知見が蓄積されている一方で、AIによる変革余地が非常に大きい領域です。生成AIやAIエージェントの活用により、業務効率化だけでなく、対応品質の向上、属人化の解消、顧客体験の向上、新しいサービスモデルの創出にも挑戦できます。 変更の範囲：会社内でのすべての業務
働き方
勤務地
＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都港区海岸1-7-1 東京ポートシティ竹芝オフィスタワー 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：本社および国内の事業所、グループ内外の出向先事業所（テレワークを行う場所も含む）
雇用形態
正社員
給与
＜予定年収＞ 735万円〜1,154万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：396,000円〜688,000円 ＜月給＞ 396,000円〜688,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※想定年収詳細：7,356,000円〜11,544,000円 ■上記年収には想定の時間外手当月20h分・賞与・特別加算賞与・各種支援金を含む ■賞与、特別加算賞与は会社業績、個人別評価に応じて変動 ■時間外手当を含んだ場合の想定月収：459,000円〜688,000円 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00〜17:45
実働標準労働時間
＜その他就業時間補足＞ ※残業月平均20〜30時間※勤務間インターバル制度
休日
完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇3日〜11日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数125日 年次有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、産前産後休暇、育児休業、配偶者出産休暇、キッズ休暇、介護休暇、介護休業、看護休暇、ボランティア活動休暇、ドナー休暇など
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：実費支給（上限あり） 社会保険：補足事項なし ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■能力開発体系に基づく研修（新入社員研修、管理職研修、各種スキル研修、eラーニングを活用した多様なプログラム）、OJTなど ■各キャリア開発支援制度（社内公募、資格取得支援）あり ＜その他補足＞ ■財形貯蓄 ■慶弔見舞金 ■確定拠出年金制度 ■育児支援制度 ■福利厚生サービス会社（ベネフィット・ワン）提携 ■セールス支援金：代理店営業職・直販営業の方に対してその職責に報い支給 ■プレミアムフライデー：月末最終金曜日の15時以降に休暇を取得可能（同月内振替可） ■毎週水曜日No残業Day ■有給奨励日あり、など
選考について
対象となる方
■必須条件： ・業務コンサルティングのご経験3年以上 ■歓迎条件： ※以下のうち該当するものが多いほど望ましい （1）外資系コンサルティングファーム経験者 （2）導入支援 ・技術をベースにしたAXの経験 ・Executive向けの提案経験 （3）AIの開発経験 ・LLM、RPA,AIの開発経験 （4）システム開発における要求分析経験 ・業務システムにおけるユーザ要求ヒアリング経験
会社概要
会社名
ＳＢ Ｃ＆Ｓ株式会社
所在地
東京都港区海岸1-7-1東京ポートシティ竹芝オフィスタワー 東京ポートシティ竹芝オフィスタワー
事業内容
■事業内容： (1)法人ICT事業：ソフトバンクグループの原点であるICT流通事業。既存事業に加え、クラウド事業にも注力しています。メーカー、販売パートナーのビジネスを円滑にし、企業にとっても最適なICTプロダクトやサービス導入を支援します。 「販売パートナー」は全国10,000社、40,000拠点、「取扱いメーカー」4,000社、「取扱い商材」400,000点以上です。 (2)コンシューマ事業：日本最大級のIoTプロバイダーを目指し、メーカー・ディストリビューターの両面からあらゆるプロダクトを提供。プロダクトはPC・モバイル周辺機器、ソフトウエア、IoTプロダクトの多岐にわたり、サービスの企画・供給も進めています。 (3)法人サービス事業：「働き方改革」における、企業の「生産性の向上」と「業務の効率化」をご支援します。バックオフィス業務や購買支援、ロジスティックサービスを中心に、ICTを活用したさまざまなアウトソーシングサービスをご提供しています。多くの企業のコスト削減、業務改善の実現をサポートしています。 ■ソフトバンクグループについて： ソフトバンクは5,000社20,000人の経営層の輩出を目指すグループです。次々とスタートする新規事業への社内公募制度や経営人材の育成を行うソフトバンクユニバーシティを始め、実践と教育の両面から20,000人の経営層を送りだしていきます。 ■キャリアパスについて： 管理職以上のグレードはマネジメント・専門性のいずれかを極めるコースに分かれます。その他、半期に1度の社内公募による異動、社内公募の有無に関わらず応募できるフリーエージェント制があり、他部署や新規部門へのチャレンジなど、社内で様々なキャリアを主体的に作ることができる仕組みがあります。 ■働き方改革への取組： 「Smart & Fun ! 〜ITを駆使して、スマートに楽しく働こう〜」の社内スローガンのもと働き方改革を推進。フレックスタイム制、在宅勤務制、NO残業Day、プレミアムフライデーなどを導入しています。
従業員数
2,126名
資本金
500百万円
平均年齢
38歳
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