シニアカスタマーサクセス(EX領域(従業員体験))◆グロース上場◆アプリプラットフォーム展開株式会社ヤプリ
情報提供元
募集
仕事内容
〜導入750社・累計2億DL超ノーコードアプリプラットフォーム「Yappli」〜 ■募集背景 ヤプリの導入社数と利用用途が拡大する中、近年特に急速な伸びを見せているのが、「インナーコミュニケーション / EX(従業員体験)領域」におけるアプリ活用です。 多くの大企業において、全国の店舗スタッフや工場の現場スタッフなど、PCを持たない「ノンデスクワーカー」への理念浸透、組織エンゲージメントの向上、社内報のDX、業務効率化といった組織課題へのアプローチ手段として「Yappli」が選ばれています。 第2のプロダクト「Yappli CRM」を組み合わせることで、従業員属性に応じたパーソナライズな施策が打てるようになり、インナーコミュニケーションの可能性はさらに大きく広がっています。 今回は、この「インナーブランディング / EX領域」の専門組織を強化するため、カスタマーサクセスを募集します。社内外のステークホルダーを横断的に巻き込み、クライアント企業の組織課題に深く踏み込んで、働く人々の体験を豊かにするソリューションを提供するプロフェッショナルをお待ちしています。 ■業務内容: インナーコミュニケーション / EX向上のための戦略提案・伴走支援 クライアント企業の組織課題に基づいた、アプリを通じた「理念浸透」「社内情報のオープン化」「従業員エンゲージメントの向上」等の施策設計や活用促進のサポート データ分析・レポーティングに基づく改善コンサルティング 自社保有のデータやAI等を活用し、アプリでのユーザーアクションやコンテンツの読了傾向を分析。定例会等でエンゲージメント向上に向けた改善提案レポートの提示 クライアントの「自走」に向けたオンボーディングと支援体制の構築 導入初期段階から、顧客のプロジェクトメンバー(人事や広報担当者など)が自立してアプリを運用し、成果を出し続けられる仕組みづくりの提供 EX領域のナレッジ蓄積とイベントの企画・運営 顧客向けポータルサイト「Yappli Port」でのインナーブランディング成功事例・ノウハウ記事の執筆 「Yappli SUMMIT」をはじめとするEX(従業員体験)をテーマにした勉強会やイベントの企画、運営、登壇、および顧客同士のコミュニティ活性化 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー 41F 勤務地最寄駅:南北線/六本木一丁目駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 650万円〜800万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):412,866円〜508,066円 固定残業手当/月:128,800円〜158,600円(固定残業時間40時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 541,666円〜666,666円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※業務における役割、経験・能力を考慮の上、決定いたします 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:10:00〜16:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 10:00〜19:00
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜23日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数120日 祝日、年末年始 等 有給休暇、リフレッシュ休暇(入社日に付与) バースデー休暇 慶弔休暇、育児・介護休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金 <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項なし 社会保険:補足事項なし 厚生年金基金:補足事項なし <副業> 可 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> 書籍購入補助制度 <その他補足> プライベート端末の購入補助制度 業績および評価に応じたインセンティブ支給制度 書籍購入補助制度 部署懇親会費用、部活動補助制度 副業可(要申請) オフィス内カフェあり Yappli Cafe 働き方支援制度 Lily制度 妊活支援(50万/人) 結婚支援金(10万)・結婚休暇(5日間・分割可) 出産支援金(10万/人)・保活コンサル費用負担 育休中の給与80%保障 男女ともに産前特別休暇あり、男性の出産時立会い休暇あり 育児(子の看護等)休暇/介護休暇(各5日/年) など
選考について
対象となる方
■必須条件: IT/SaaS業界における、カスタマーサクセス、コンサルタント、または法人営業の経験(目安3年以上) 人事、広報、総務、またはバックオフィス関連ツールのクライアントワーク(導入支援・営業・提案等)の経験、または人事(組織開発、インナーブランディングなど)に深く関わった実務経験 ■歓迎条件: デジタルマーケティング、インナーマーケティングに関する幅広い知識や実務経験 事業会社における、総務、広報、組織開発、理念浸透プロジェクトなどの実務経験
会社概要
会社名
株式会社ヤプリ
所在地
東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー 41F
代表者
代表取締役 庵原 保文
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
私たちは、アプリ開発・運用・分析をノーコードで提供するアプリプラットフォーム「Yappli」を提供しています。 Yappliは店舗やEコマースなどのマーケティング支援から、社内や取引先とのコミュニケーションをモバイルで刷新する社内DX、バックオフィスや学校法人の支援まで、幅広い業界の課題解決に活用されています。 スマートフォン時代になり、世の中を変えるサービスが続々とアプリから生まれています。その根底には、新しいデジタル体験を生み出す「アプリのテクノロジー」があると、私たちは考えています。
従業員数
250名
資本金
5,128百万円
平均年齢
34歳
この求人に応募した人はこちらも検討しています
特徴から探す
休日・働き方
募集・採用情報
会社・職場の環境
待遇・福利厚生
語学
仕事内容
社員の平均年齢
シニアカスタマーサクセス(EX領域(従業員体験))◆グロース上場◆アプリプラットフォーム展開
株式会社ヤプリ