【AI×マーケティングSaaS】カスタマーサクセス/リーダー|エンプラ向けSFA導入・活用定着支援株式会社ジーニー
情報提供元
募集
仕事内容
〜国内6,300社以上の導入実績を持つSFA/CRMプロダクト/クライアントの成功を直接的にサポート/福利厚生充実〜 ■業務内容 エンタープライズ顧客を専門に担当するCSチームのリーダーとして、以下の業務をお任せします。 ◇クライアント業務のリード ・SFA/CRMツールの導入および活用支援 ・アップセル/クロスセルの推進によるMRR拡張 ・顧客のビジネス課題に対する最適なフォローアップ ・クライアントとの定期ミーティング主導 ・他部門(開発、セールス)との連携〜調整 ◇マネジメント業務 ・メンバーの採用、育成、チームビルディング ・KPIの設定とパフォーマンスモニタリング ■業務の魅力/やりがい ・「属人化からの脱却」を主導し、強い組織を創り上げる醍醐味 事業成長とエンタープライズ案件の増加に伴い、CSの仕組み化が急務となっています。既存維持に留まらず、再現性ある「サクセスの仕組み(解約防止・定着化)」を構築し、スケールする組織基盤を築く経験を得られます。 ・最先端の「AI×SaaS」環境で、次世代のCSへアップデート AIを活用して業務を効率化し、顧客の高度課題解決や本質的な関係構築など高付加価値業務に集中できます。次世代CSスキルを磨けます。 ・経営インパクトの創出と、柔軟なキャリアパス アップセル・クロスセルを通じてMRR拡張に直接貢献します。成果に応じて管理職やPdM、企画、プリセールスなど多様なキャリアへ広がります。 ■GENIEE SFAの魅力 ・国内6,300社以上の導入実績を持つSFA/CRMプロダクト ・国産SFA/CRMではGPT-4搭載AIアシスタントを提供し、技術革新をリード ・BOXIL SaaS AWARD 2025でSFA部門トップクラスを獲得し、国産SFAとして外資SFAに立ち向かえるプロダクトへ成長 ・営業DXを実現する豊富な機能と柔軟なカスタマイズ性 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー6F 勤務地最寄駅:東京メトロ丸ノ内線/西新宿駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 600万円〜900万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):317,093円〜475,639円 固定残業手当/月:111,478円〜167,216円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 428,571円〜642,855円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※賞与年2回(5月、11月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 10:00〜19:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ※出向の場合は、出向先の規程に準じます
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 祝日休暇、有休、GW休暇、夏季/冬季休暇、慶弔休暇 ※土日祝は休業日となります。出向の場合は、出向先の規程に準じます
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費全額支給 住宅手当:家賃手当(当社指定の駅を対象とし毎月3万円まで) 社会保険:健康保険:関東ITソフトウェア健康保険組合 厚生年金基金:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> ・書籍購入補助(半期 30,000円まで) ・資格取得支援制度、英語学習支援制度(業務に必要な場合のみ) <その他補足> ・書籍購入補助(半期30,000円まで) ・リフレッシュ手当(毎月5,000円まで) ・部活動手当(毎月5,000円まで) ・家賃手当(当社指定の駅を対象とし毎月30,000円まで) ・シャッフルランチ/ディナー ・資格取得支援制度、英語学習支援制度(業務に必要な場合のみ) ・リフレッシュ休暇制度(3年間継続勤務した社員へ毎年付与される) ・定期健康診断(年1回) ・従業員持株会
選考について
対象となる方
■必須条件: ・B2B SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス業務のご経験 または SFA/CRMを用いた営業経験 3年以上 ・エンタープライズ企業に対する顧客折衝、および課題解決の経験 ・チームマネジメント、またはプロジェクトリーダーの経験 ■歓迎条件: ・SFA/CRMなど、営業支援・マーケティング領域のプロダクトに関する知見 ・カスタマーサクセス業務のプロセス構築・標準化(仕組化)をリードしたご経験 ・法人営業の実務経験
会社概要
会社名
株式会社ジーニー
所在地
東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー6F
事業内容
■事業概要: ・インターネットメディアの広告配信プラットフォーム「GenieeSSP」「GenieeDSP」「GenieeDMP」の開発・提供 ・広告主・広告代理店のマーケティング支援サービスの提供 ・マーケティングオートメーション「MAJIN」、CRM/SFA「ちきゅう」の開発・導入支援。
従業員数
566名
資本金
1,549百万円
平均年齢
31歳
企業URL
この求人に応募した人はこちらも検討しています
特徴から探す
休日・働き方
募集・採用情報
会社・職場の環境
待遇・福利厚生
語学
仕事内容
社員の平均年齢
【AI×マーケティングSaaS】カスタマーサクセス/リーダー|エンプラ向けSFA導入・活用定着支援
株式会社ジーニー