カスタマーハラスメント対策企画◆対応方針策定・施策推進/拠点支援・事案管理/大手金融のリスク管理◆株式会社三菱UFJ銀行

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仕事内容

【世界有数の総合金融MUFGグループ/領域最先端としての業務/中途入社多数活躍/豊富なキャリアパス/在宅勤務可】 ■業務内容: ・カスタマーハラスメント対応に係わる業務施策の企画・推進 ・国内営業拠点で発生するカスハラ事案を管理、組織対応の方針を整理すると共に、必要に応じて本部として現場をサポート ■キャリアパス: 対応業務の幅が広いため、同業務におけるプロ職としてキャリア形成する選択肢もあれば、同部署で専門性の高い人材として成長し、将来的にはマネジメント(含む海外拠点)としてのキャリアなどへの異動なども可能であり、豊富で多様なキャリア展開ができる環境です。 ■当行の魅力: MUFGグループの証券や信託銀行等の全機能を用いた総合金融サービスの提供により、お客様の様々なニーズに応えることが可能です。富裕層顧客基盤120万人、非上場オーナー企業数5万社、オーナー系上場企業数1,200社というMUFGの圧倒的顧客基盤を踏まえ、これまで以上に銀信証の連携を深めております。また、キャリアパスとして、所属部署のチームリーダー→次長、もしくはプロ認定制度もあり、役職に就かなくても、行内で年収含め、評価される制度が運用しております。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細1> 本社 住所:東京都千代田区丸の内1-4-5 勤務地最寄駅:JR、丸の内線/東京(丸の内南口)駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 <勤務地詳細2> 名古屋本部 住所:愛知県名古屋市中区錦2-20-15 勤務地最寄駅:各線/栄駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 <勤務地詳細3> 大阪本部 住所:大阪府大阪市中央区伏見町三丁目5番6号 三菱UFJ銀行大阪ビル 勤務地最寄駅:地下鉄御堂筋線/淀屋橋駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 600万円〜1,200万円 <賃金形態> 月給制 補足事項なし <賃金内訳> 月額(基本給):255,000円〜600,000円 <月給> 255,000円〜600,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※給与詳細は経験、前職の年収、同行基準テーブルを考慮の上決定します(同行規定による提示)。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 8:40〜17:10 (所定労働時間:7時間30分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> 特定日:8時40分〜17時30分

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇4日〜21日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数120日 完全週休2日制(原則、土日)、祝日、年末年始、有給休暇、連続休暇、時間内通院・通院休暇、子の看護休暇、不妊治療休暇

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:通勤費実費支給 家族手当:支給には規定あり 住宅手当:支給には規定あり 寮社宅:入寮条件あり 社会保険:補足事項なし 厚生年金基金:補足事項なし 退職金制度:補足事項なし <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> 各種研修・資格補助制度あり <その他補足> ■社宅・独身寮制度 ■財形貯蓄制度 ■従業員持株制度 ■確定給付企業年金制度 ■確定拠出年金制度 ■退職一時金制度 ■15年休暇制度 ■配偶者海外転勤等同行休職制度 ■ベネフィット・ワン ■同性パートナーシップ制度 ■ベビーシッターサービス制度 ■産前・産後休業 ■出産祝い金・出産一時金 ■育児休業(男女両方) ■育休明け研修 ■時短・時差勤務 ■育児費用補助制度

選考について

対象となる方

■必須条件: ・金融機関(銀行・信託・証券)における営業店業務の経験を有し(課長職以上の経験者優遇)、お客さまと真摯に向き合う業務を前向きに捉え、お客さま・拠点のサポートに意欲を燃やせる方 ・ハードシップな交渉経験や苦情対応等を有し、拠点(もしくは被害者)のサポートに意欲を燃やせる方 ・必要に応じた臨店対応に伴う地域出張も可能な方

会社概要

会社名

株式会社三菱UFJ銀行

所在地

東京都千代田区丸の内2-7-1

上場市場名

東証一部

事業内容

■業務内容:銀行事業 預金業務、貸出業務、商品有価証券売買業務、有価証券投資業務、内国為替業務、外国為替業務、社債受託および登録業務、金融先物取引の受託業務、その他付帯業務

従業員数

33,554名

資本金

1,711,958百万円

売上高

2,635,402百万円

平均年齢

38.07歳

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大阪府大阪市大正区

年収

350万円~450万円

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【有名な建物にも当社の技術が活かされている】「地震から建物を守る装置」や「建物の一部となる鉄鋼製品」をつくるために、加工・組立・出荷を担当。 \わたしたちがつくる、社会を支えるモノ!/ 《1.地震から人々の暮らしを守る「免震装置」》 地震の揺れから建物を守る 「免震装置」を製造しています。 最新設備を操作しながら、 ■病院 ■データセンター ■公共施設 など 人々の安全を支える建物に 使われる製品を手掛けます。 自分たちがつくった製品が 社会インフラを支え、 多くの人の命や暮らしを守る。 そんな大きなやりがいを実感できる仕事です。 《2.全国のランドマークを支える「鉄鋼製品」》 日本各地のランドマークや大型施設に 使用される鉄鋼製品を製造しています。 ■JR大阪駅のドーム型屋根 ■JTAドーム宮古島 ■競技場 ■2025年開催の国際的イベント など 数多くの有名建築物や大規模施設に採用されています。 完成後も長く形として残り、 多くの人の目に触れるため、 「あの建物に自分が携わった!」という 誇りを感じられるのが魅力です。 入社後の流れ|安心の教育体制で成長できます! 加工・組立・出荷業務を担当します。 業務は約3名のチームで協力しながら進めるため、 未経験の方も安心してスタートできる環境です。  ▼ 入社後はOJT研修を通して、 2~3ヶ月を目安に基礎業務を 習得できるよう丁寧にサポートします。 決まった作業を繰り返さない モノづくりの面白さを味わえる仕事です♪ 年間休日が年々増加中↑R9年4月に年休120日予定 \R8年4月 年休118日⇒R9年4月 年休120日予定/ これまで年間休日115日だったお休みを、 2026年4月から118日へと増加しています。 さらに、2027年4月には 年間休日120日を目指しています! 有給休暇も取得しやすく、 残業も少なめなので、 仕事とプライベートを 無理なく両立できる環境が整っています。

\月収37万可能/業界大手で手に職を!【安全管理】年休120日/o

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年収

350万円~500万円

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メーカー(素材・化学・食品・化粧品・その他) 倉庫管理・在庫管理 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 販売・接客・売り場担当 ホールスタッフ・フロアスタッフ・調理スタッフ(飲食)

【専門知識は入社後でOK!最大2ヶ月の研修で必要な知識が身につく】建築PJに参画し、各工程や安全管理業務をお任せ。※専属のフォロー担当がつきます 安全管理・チェック PJ先での打ち合わせ同席 図面・資料作成 各種管理業務 など 各建築PJにおいて、安全管理を中心とした業務をお任せします。 \先輩の90%は未経験!まずはアシスタントからスタート/ まずは先輩のサポートを行いながら、できることを少しずつ広げていけますので安心してください! あの有名プロジェクトにも当社が参画しています! 東京ミッドタウン 赤坂サカス 新国立競技場 あべのハルカス など誰もが知るような建物のPJにも当社は参画しており、「あの建物に携われた」という達成感を毎回のように味わえるのも当社ならでは。 業界で圧倒的な実績を残してきたからこそ、想像よりも大きなスケールのPJに関われる可能性が十分あります♪

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カスタマーハラスメント対策企画◆対応方針策定・施策推進/拠点支援・事案管理/大手金融のリスク管理◆

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