仕事内容

◇「長岡京 小倉山荘」「京都六角 蕪村菴」「京都宇治 式部郷」「茶ト加々阿」などの複数ブランドを全国に展開している大阪浜美屋グループ/“声のおもてなし”でブランド価値を高める、センター運営の中核ポジション◇ ■業務概要: 京都老舗おかきブランド「長岡京 小倉山荘」の通信販売部門にて、カスタマーセンターの運営管理を担当。 受注対応の品質向上とチームマネジメントを通じて、お客様満足度とブランド価値の向上をご担当いただきます。 <具体的には> ・電話・郵便・FAX注文および問い合わせ対応の進行管理 ・オペレーター約40名の業務指揮・運営管理 ・顧客対応品質の管理(応対方針の浸透・改善) ・リピーター顧客への関係構築を踏まえた対応力向上 ・商品・品質・店舗関連の問い合わせにおける関連部署連携 ・オペレーターの採用、教育、研修、OJT、フォロー ・シフト作成および勤怠管理 ・KPI管理、業務改善の推進 ・カスタマーセンター運営全般のマネジメント ※将来的にはSVとして、販売戦略立案・販促企画・受注システム構築などにも携われる可能性があります。 ■組織構成 通販WEB営業部 ・正社員:7名 ・パート/アルバイト:約40名(オペレーター) ■教育環境 ・入社後は現場理解のためのOJTを中心に業務習得 ・オペレーション理解から段階的にマネジメント領域へ移行 ・社内研修・勉強会(職種横断)あり ・現場発信の改善提案が歓迎される風土 ■ポジションの魅力 本ポジションは、「声」を通じてブランド体験を届ける役割です。顔が見えないからこそ、応対の質がお客様の印象に残ります。 ・リピーター顧客との関係構築に関われる環境 ・約40名規模のチームを率いるマネジメントポジション 日々の対応や育成が顧客満足に直結し、組織価値向上への手応えを実感できます。 また、SV昇格後は販促企画や販売戦略、受注システム改善にも関与し、現場起点で事業づくりに携われます。 ■企業魅力 ・京都の老舗ブランドとして確立された信頼と認知 ・通信販売事業が拡大中の成長フェーズ ・店舗と同様に「おもてなし」を重視する文化 ・社歴や立場に関係なく意見が通りやすい組織風土 ・横のつながりを重視した社内コミュニケーション施策あり 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 通販Web営業部 住所:京都府長岡京市長岡2-1-4 OHG長岡天神駅前ビル 勤務地最寄駅:阪急京都線/長岡天神駅 受動喫煙対策:敷地内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 400万円〜600万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):220,000円〜300,000円 <月給> 220,000円〜300,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※前職の経験や年収を考慮します。 ■年収構成:給与+賞与 ■賞与:年2回(夏・冬※他、業績に応じて決算賞与支給の場合あり) ■昇給:年1回(4月※実績評価による) ■手当:家族手当、役職手当、他 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<労働時間区分> 1年単位の変形労働時間制 対象期間の総所定労働時間:1960時間00分 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> 残業あり(通常15〜20H程度、繁忙期40H程度)※SV昇格後はフレックス制有。

休日

週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜40日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 年間休日に応じ月毎に設定された基準休日を取得(月8〜12日) 年始休暇あり

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:定期代38,000円/月まで支給 家族手当:家族手当(配偶者1万円、子1人につき2千円) 社会保険:補足事項なし 退職金制度:勤続4年目より退職金発生 <定年> 60歳 65歳まで再雇用有 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> 現場OJTにて研修を予定 ※他、階層別研修、昇格研修、管理者研修など <その他補足> ■役職手当等 ■契約保養施設(全国各地のリゾートホテル等)

選考について

対象となる方

■必須 ・コールセンターでの実務経験(2年以上を目安) ・基本的なPCスキル(Word・Excel・メール操作) ■歓迎 ・チームリーダー・SV経験のある方 ・通信販売・EC業務の経験がある方

会社概要

会社名

大阪浜美屋ホールディングス株式会社

所在地

大阪府大阪市淀川区西中島5-6-24 大阪浜美屋ビル201

事業内容

■事業内容:  「小倉山荘」、「蕪村菴」、「宇治式部郷」、「普門庵」…おかき・おせんべい等の販売 「小倉製菓」…おかき・おせんべいの製造・加工 京都を発信拠点に3つの米菓子ブランド、「長岡京 小倉山荘」「京都六角 蕪村菴」「京都宇治 式部郷」を全国に展開しています。

従業員数

192名

資本金

311百万円

売上高

17,580百万円

平均年齢

38歳

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【路面清掃車の運転手・ドライバー】未経験歓迎◆経験者優遇

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有限会社エムアイロード

勤務地

京都府京都市伏見区

年収

~360万円

業種職種

メーカー(素材・化学・食品・化粧品・その他) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 道路旅客・貨物運送

当社が施工している路面切削工事(劣化した表面を削り取る工事)の仕上げ作業として、切削作業で出た粉じん等を回収し、舗装前の準備をしていただく仕事です。 道路のほとんどが公道のため、ほぼすべての現場が公共事業となり安定しています。 未経験の方や重機免許をお持ちでない方には、先輩の補助や現場の整理・清掃などから始めていただきますので、経験の有無に関わらずはじめられる仕事です。基本1班3人で作業を進めますのでフォローしやすいところもポイントです。 ※雨天など、現場作業ができない日は事務所で作業。重機車輛のメンテナンスなどをします。 【1日の仕事例】 <事務所作業> [
9:00]出社
  ▼ 重機車輛のメンテナンス作業など
  ▼ [15:00]退社
 ※休憩60分 <現場作業> 
[6:30]出社  ▼ [
8:30]現場着  ▼ [
9:00]作業開始  ▼ [
13:00]作業終了、機械整備  ▼ [
15:00]帰社、日報記入後退社
 ※休憩60分 【使用車両】 路面清掃車 ☆普通自動車運転免許(中型免許)で運転できます! 【主な現場】 ◎関西一円(主に京都府・滋賀県・奈良県) ☆夏はファン付き作業着・飲み物支給、冬はつなぎの防寒服・電熱着(ヒーター付き防寒服)支給 ◎業務内容の変更範囲:変更なし

\未経験OK/上場企業の【常駐警備スタッフ】※京都・奈良勤務

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東洋テック株式会社

勤務地

京都府京都市南区

年収

~

業種職種

不動産管理 警備・清掃 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 道路旅客・貨物運送 清掃・警備・守衛 その他 店舗・販売

◆オフィスビルや銀行・病院などをチームで警備!◆受付や巡回、モニターチェックなどを行い、仕事中はずっと立ちっぱなしではありません! 受付で入退館対応、関係各所へ取次、鍵貸出・管理、緊急時の院内放送対応 入館証のチェック 警備室・防災センターでモニターチェック(モニターによる異常有無の確認) 施設内の巡回、設備異常時の一次対応、火気点検 緊急車両誘導、受付 時間外受診者、来館者の案内等 \“人の安心・安全を守る”やりがいを実感/ この仕事は、何よりも“人の安心・安全を守る” という社会的意義の大きさが魅力! トラブルに迅速かつ的確に対応することで、 多くの人の生活を支えている という実感が得られます。 無事に対応を終えたときの達成感は大きく、 日々やりがいを感じられますよ! \だれもが満足できる働き方が可能/ 年間休日121日以上に加え、 リフレッシュ休暇など制度も充実。 さらに「健康経営優良法人」 「大阪市女性活躍リーディングカンパニー」にも 認定されています♪ \Youtubeにも注目/ 【東洋テック公式チャンネル】では 当社のCMや仕事紹介動画を掲載しているので、 ぜひお時間のあるときにご覧ください!

京阪・叡電・嵐山の鉄道インフラを守る【メンテナンススタッフ】

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浅井建設株式会社

勤務地

京都府京都市山科区

年収

350万円~650万円

業種職種

メーカー(素材・化学・食品・化粧品・その他) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 その他 運輸・物流サービス その他 技術職(機械・電気)

京阪・叡電などの線路のメンテナンスや新設工事など【作業は1日4~5h/早上がりで13時退社できる日も!】★残業ほぼなし★土日祝はお昼が完全にお休み ◆線路の工事 ⇒路線の延長・新設、交換など ◆メンテナンス ⇒曲がるなど変形した箇所の補修 京阪電気鉄道、叡山電鉄、 京福電気鉄道の線路を中心に手がけます。 《先輩とのチーム制》 すぐに相談・確認できるので安心◎ 規模によって3~30名で進めており、 大規模なプロジェクトにも挑戦できます! ▼「働きやすさ」って?たとえば… ★│作業は4~5時間ほど 電車が走るタイミングによって 作業時間が限られており、 だらだら長引く…ということは ありません。 作業が終われば早上がりもOKです! ★│体への負担も少なめ 当社では、新しい技術や機材を積極的に採用! 重たいモノを動かす時などは 機械や専用の道具を活用しています。 年間休日121日&残業ほぼなし! たっぷりとお休みを確保。 リフレッシュも大切にしてください♪ #有給も活用OK 閑散期の夏季には 有給休暇+休日で連休も取得できます。 取得率も高く、 100%消化している先輩も多数います。 #年3回×9~10連休あり GW休暇(10日間) 夏季休暇(9日間) 年末年始休暇(9日間)※昨年実績

知識&スキルGET!女性も活躍中の【通信技術スタッフ】基本土日休

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株式会社NTTフィールドテクノ

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滋賀県大津市

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~

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【専門知識は入社後にイチから学べる】Wi-Fiルーターの設定や配線の確認、故障している通信機器の修理など、マニュアルに沿って対応をお任せします! 「電話が通じなくなった」「ネットが使えない」といった通信のお困りごとを解決する仕事です! 【お仕事例】 ・オンサイトネットワーク業務 →NTTビル内にあるルーター/サーバー/交換機など通信設備の修理・メンテナンス ・オンサイト業務 →お客さまのご自宅やオフィスに設置されている通信機器の修理・サポート ・ビジネスエンジニアリング業務 →オフィス内の通信機器の詳細設計・構築・保守運用 ・アクセス業務 →電柱やケーブルなど屋外にある通信設備の点検・メンテナンス・復旧対応 【ある1日の流れ】 ★お客様先で業務を行う場合 9:00 出社・朝礼 9:30 車で現場へ/平均2件(お客さま宅での故障修理など) 12:00 昼食 13:00 再び現場へ/平均3件 16:30 事務所へ戻り報告書作成や情報共有 17:25 終礼 【技術職=しんどそう…のイメージはもう古いです!】 基本土日祝休み&年間休日120日 残業月10時間程度 1時間単位で有休取得OK └有休取得率はなんと98%です! 産休・育休制度完備 介護休暇、看護休暇あり など、日々の仕事に前向きに取り組めるよう職場環境の充実を図っています。プライベートの時間もたっぷりあるため、趣味などの自分時間を楽しめます! 【入社後の流れをご紹介!】 ▼~入社後1ヶ月半 研修センターで通信の基礎を習得。 ▼入社後1ヶ月半~ 配属先では先輩のOJTで実践を通してスキルUPを目指しましょう! ▼以降も学べる機会が豊富! 約1,000種類の通信教育と約250種類のWEB学習システムで、生涯役立つ知識・スキルをGET! 多種多様な国家資格の取得を会社がサポート!

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【京都・長岡京】通販カスタマーセンターSV候補◆米菓ブランド『小倉山荘』を展開◆年休120日

大阪浜美屋ホールディングス株式会社
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