【美容クリニックの予約受付・コールセンター業務】未経験歓迎/完全週休2日/残業月10h程度銀座総合美容クリニック(株式会社汐留メディクス )
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募集
仕事内容
■業務概要 患者さまからのお電話・メールによる予約受付や、お問い合わせ対応を行うお仕事です。 専門的な治療内容の説明は担当スタッフへ引き継げるため、医療業界が初めての方も安心してスタートできます。 テンプレートやマニュアル、OJT研修が整っており、独り立ちまでは約2カ月を想定しています。 新橋駅徒歩1分・完全予約制のため、残業も月10時間程度と無理なく働ける環境です。 【具体的には】 ・電話・メールでの予約受付対応 ・予約内容の入力、管理 ・簡単なお問い合わせへの一次対応 ・必要に応じた予約スケジュールの調整 ■業務の特徴 ・電話やメール対応のテンプレート、質問回答例があるため、入社して間もない方でも対応しやすい環境です。 ・治療に関する専門的な内容は担当スタッフへ引き継ぐため、入社時点で高度な医療知識は必要ありません。 ・大切なのはスキルや経験以上に、患者さまに寄り添った丁寧な対応ができることです。 ・業務を通じて、電話応対やPC入力(Word・Excelなど)のスキルを身につけることができます。 ■研修制度 未経験から入社したメンバーも多く、現場の先輩によるOJT研修を通じて少しずつ業務を覚えていただきます。 まずは受電対応などからスタートし、独り立ちまでは約2カ月を想定しています。 ■当クリニックの特徴・魅力 (1)数字だけでなく、日々の姿勢や成長も評価 売上やカウンセリング人数だけで評価するのではなく、日々の接客姿勢や成長意欲を大切にしています。 入社後は年1回の評価・面談を通じて、将来的にはリーダーなどのポジションも目指せます。 (2)相談しやすく、風通しの良い社風 20代後半〜30代前半のメンバーが多く在籍しており、部署を越えて相談しやすい雰囲気があります。 スタッフ同士の距離が近く、質問や相談もしやすい環境です。 変更の範囲:無
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区新橋1-9-5 KDX新橋駅前ビル 勤務地最寄駅:新橋駅 受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり 変更の範囲:無
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 328万円〜454万円 <賃金形態> 月給制 補足事項なし <賃金内訳> 月額(基本給):230,000円〜250,000円 その他固定手当/月:5,000円 <月給> 235,000円〜255,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 ※月給は固定手当を含めた表記です。 ■残業代は1分単位で支給 ■昇給:年1回 ■賞与:年2回※合計2ヶ月分(前年度実績による) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 11:00〜20:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分(14:00〜15:00) 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 残業:平均時間10時間程度 完全予約制クリニックの為過度な残業は発生しません。
休日
完全週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜10日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数111日 水曜、他平日1日※土曜・日曜は出勤となります。 年末年始休暇(5日間)、夏季休暇(3日間)、年次有給休暇(初年度10日※入職半年経過後)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限月25,000円まで 住宅手当:月額5000円 社会保険:補足事項なし <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> 入社後2か月のOJT研修を予定しております。
選考について
対象となる方
■必須条件 ・社会人経験1年以上の方 ・電話での予約対応などに抵抗がない方 ■歓迎する人物像 ・接客や販売などで、お客さまに合わせた丁寧な対応をしてきた方 ・電話やメールでのやり取りに抵抗がなく、落ち着いて対応できる方 ・コツコツ正確に入力や確認を進めることが得意な方 ・医療知識よりも、相手の不安に寄り添う姿勢を大切にできる方 ・美容や医療分野に興味があり、長く働ける環境を探している方
会社概要
会社名
銀座総合美容クリニック(株式会社汐留メディクス )
所在地
東京都港区新橋1-9-5 新橋M-SQUARE Bright 4F・5F・6F
事業内容
■事業内容: 銀座総合美容クリニックはAGA治療、薄毛治療専門のクリニックです。同クリニックに訪れる患者は、全ての方が、抜け毛・薄毛の悩みを持っています。なかなか打ち明けられない方もおり、誰に相談したら良いかが分からない方、髪の悩みを通じて別のコンプレックスを持ってしまう方、そんな髪の悩みを持っている方が来院します。そのため、少しでも安心して通ってもらうことが同クリニックの務めと考えています。全てのスタッフがこの考えを理解し、実現に向け日々取り組んでいます。
従業員数
87名
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社員の平均年齢
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