【名古屋／未経験可】カフェ『HARBS』店舗を支えるITサポート担当◆社内ヘルプデスク／転勤なし株式会社重光

当社で運営するカフェ「HARBS（国内外38店舗）」・「ANTICO CAFFE AL AVIS（国内12店舗）」のシステム担当として、本社オフィス内で全社的なIT環境の安定運用を支える業務をお任せします。ブランドコンセプトや店舗を理解し、「店舗の力になりたい」気持ちをもって現場目線で活躍いただくことを期待します 【仕事内容】 ■店舗インフラ運用 ・店舗ネットワーク（Wi-Fi、ルーター）の管理、保守 ・PC、iPad、iPhoneなど端末対応 ・店舗からの問い合わせ対応（社内ヘルプデスク） ・POSやオンライン予約の管理（ラインナップの更新等） ■Microsoft Office365グループウェアのアカウント管理 ・アカウント発行、削除、設定、権限管理等 ・メールトラブルの対応 ・Teams、SharePointの利用サポート ■習熟後の副担当業務 ・新店オープン・閉店時のIT準備 ・製造拠点（ファクトリー）のITサポート ・セキュリティ運用補助（ログ確認等） ・海外拠点のIT窓口対応（ベンダー調整） ・PowerAppsの軽微修正、保守 【入社後の流れ・仕事の特性】 ・入社後1〜2カ月、店舗研修を行います（企業・ブランド理解を深める目的） ・研修後の主な業務は、店舗スタッフからの「Wi-Fiが繋がらない」「レジが動かない」などのヘルプデスク対応です ・IT知識に個人差のあるスタッフの言葉からも状況を汲み取り最適なサポートをする力、フットワークの軽さが求められます ・同時に複数の案件を並行することが多く、マルチタスクの進行管理が常に発生します ・年1回、店舗繁忙期には本社スタッフ全員で近隣店舗およびファクトリー（グループ企業）への業務応援をしています（クリスマス前後の1週間目安） ※機器やPCのトラブルシューティングとメンテナンス、新店準備等により 　国内各地の店舗への出張が発生することもあります(関東・関西圏／日帰りないし宿泊） ※状況により閉店後（20時以降）のメンテナンス作業も発生します （出張・閉店後作業・休日出勤での対応は、内容によりスタッフ間で協力して調整します） 【募集背景】 事業規模拡大およびシステム刷新（基幹リプレイス）に伴い、IT運用の分離および体制強化のための増員募集 変更の範囲：会社の定める業務

働き方

＜勤務地詳細＞ 本社 住所：愛知県名古屋市東区泉2-29-15 勤務地最寄駅：桜通線線／高岳駅 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所

正社員

＜予定年収＞ 360万円〜400万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：224,000円〜260,000円 固定残業手当/月：41,000円〜50,000円（固定残業時間20時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 265,000円〜310,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※経験・能力に応じて決定いたします。 ※あくまで目安であり選考を通じて上下する場合もございます ■賞与年2回（6月、12月）※決算賞与：9月（業績次第） ■昇給年1回（4月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

＜労働時間区分＞ 1ヶ月単位の変形労働時間制 対象期間の総所定労働時間：160時間00分 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:30〜18:30

週休2日制（休日は会社カレンダーによる） 年間有給休暇10日〜10日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数110日 ■月9日休み（1月・8月のみ月10日休み） ■基本土日休み　※月0〜2回の祝日・土曜出社あり ■1ヶ月単位の変形労働制

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：月上限3万6千円を定期代として支給 社会保険：補足事項なし 退職金制度：規定による ＜定年＞ 60歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ - ＜その他補足＞ ■海外研修 ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■バースデーチケット ■社員旅行（2024年北海道、2025年沖縄、2026年ニューヨーク）

選考について

【求める人物像】 対人コミュニケーションがお好きで、ITサポートに意欲関心をお持ちの方 【必須】 ・当社の価値観やコンセプトへの共感 ・PCやスマートフォン端末など機器の操作が得意な方 【歓迎】 ・Microsoft Office365の基本操作、機能を理解している方 ・ヘルプデスクの実務経験者 ・ネットワークの基礎知識をお持ちの方（Wi-Fi、IPなど） ・グループソフトウェアの立ち上げや運用サポート経験 ・POSシステムやネットワーク機器の管理経験（尚歓迎）