ITカスタマーサクセス※アカウントマネージャー◆SaaS+Fintech「バクラク」/リモート可株式会社LayerX
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募集
仕事内容
■業務内容 本ポジションにはご契約をいただいたお客様のアカウントマネジメントを担う役割を期待しております。 ・お客様の課題解決に繋がる、バクラクシリーズの新機能や新サービスのご提案 ・価値提供のための適切な商談パイプライン管理と、最適なアクションを実行するための体制整備 ・お客様の事業や状況に合わせた、バクラクの最適な活用方法や他社事例のご紹介 ・中長期にわたるお客様との信頼関係の構築 ・安定稼働、顧客満足度向上を目的としたプロダクト開発へのフィードバック ・バクラクシリーズの深いプロダクト理解(当社はプロダクトの開発速度が非常に早いため、常に最新情報のキャッチアップが求められます。) ■魅力 ◎全てのプロダクトを扱うことが求められるポジションになるため、包括的なソリューション提案力を身につけることができます。 ◎国内スタートアップの中では圧倒的な成長速度とBSM(支払支出管理)によるポジショニングが確立できている事業において、顧客のハタラクがバクラクになるところを間近で支援することができます。今後においても、債権領域への進出など更なるチャレンジを予定しています。 ◎複数サービスでの価値を届ける仕組み作り・他チームとの連携など求められるものは高度ですが立ち上げているフェーズです。0?1、1?10どちらが得意な方も、ご活躍いただける環境です。 ◎国内成功事例がないため、全チームが模索をし続けている状態です。複数サービスでのオペレーションが複雑なため属人化が進みやすい構造にあり、生産性を維持・向上させていく上での難易度が高いです。そのため、問題解決が好きな方にもチャレンジングな環境だと考えています。 ◎既にバクラクシリーズを1つ以上ご契約いただいている企業様に対して、アカウントマネジメントという手法で顧客の課題解決と事業成長を担います。どのお客様に、いつ、何を、どうやって提案する、支援するかを自身が担当するお客様ごとに考える必要があり、長い時間軸で複数のお客様のサクセス活動に取り組むことができます。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都中央区築地1-13-1 銀座松竹スクエア5F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 500万円〜650万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):314,766円〜566,600円 固定残業手当/月:101,900円〜183,395円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 416,666円〜749,995円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※当社規定による(上記は目安) ※年2回査定タイミングあり 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00 <時短勤務> 相談可
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数122日 年末年始、ウェルカム休暇(入社時に有給3日付与)、ライフサポート休暇(入社時に有給4日付与※取得条件あり)、リフレッシュ休暇(6月30日在籍者に3日の有給休暇を付与)、出産育児・介護休業制度
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費実費支給 社会保険:補足事項なし <副業> 可 <教育制度・資格補助補足> ■勉強会参加費用負担 <その他補足> ■圧倒的知的好奇心が満たされる職場環境
選考について
対象となる方
■必須条件: ・カスタマーサクセス経験もしくは法人営業のご経験(2年以上) ・以下いずれかのご経験 - お客様のアカウントマネジメント、セールスのご経験 - 新規提案だけでなく、アカウントプランなどを用いて中長期スパンでのお客様支援に携わったご経験 ■歓迎条件: ・法人営業またはカスタマーサクセスのご経験(3年以上) ・業務システム/SaaSプロダクトの営業経験
会社概要
会社名
株式会社LayerX
所在地
東京都中央区築地1-13-1銀座松竹スクエア5F 銀座松竹スクエア5F
事業内容
【企業規模】 LayerXは、「すべての経済活動を、デジタル化する。」をミッションに掲げるAIカンパニーです。バックオフィス向けAIエージェントサービス「バクラク」事業、Fintech事業、エンタープライズ向けAIプラットフォーム「Ai Workforce」事業などの複合的な事業を通して、AIエージェントの社会実装を推進しています。未上場ながら累計資金調達約282億円と豊富な投資を背景に急成長しており、2026年1月末時点で全社ARR(年次経常収益)は100億円に到達しました。 主力の「バクラク」は15,000社超が導入し、顧客基盤を拡大しています。 【業績展望】 所属するAI・SaaS市場はDX需要により拡大が続いており、同社も複数事業で成長しています。主力のバクラク事業はバックオフィス自動化ニーズの高まりを受け拡大、AIプラットフォーム「Ai Workforce」は今後の第二の柱として急成長が期待されています。 Fintechやデータ事業も含めた複合展開により、中長期でARR1,000億円を目指しています。 【経営ビジョン】 ミッションは「すべての経済活動を、デジタル化する。」であり、AIによる業務の完全自動化・生産性向上を掲げています。 組織はデータドリブンかつ顧客志向で、AIへの積極投資(Bet AI)を行うトップダウンと裁量の大きいボトムアップを融合した文化が特徴です。 AIエージェントが業務を担う時代が到来しつつある今、人とAIの協働をいかに設計するかが、企業競争力の鍵となっています。LayerXは日本企業の経済活動にまだ大きなデジタル化の余地があると捉え、AIエージェントを社会に届け、また自社組織もAIエージェント前提で再設計することで生産性を飛躍的に高めます。 こうした取り組みを通じて、ミッションである「すべての経済活動を、デジタル化する。」の実現に挑戦し続けます。 【社会貢献】 日本企業に残る紙・手作業中心の業務をAIで置き換え、労働生産性向上という社会課題を解決しています。 最終ユーザーは企業のバックオフィス担当者であり、働き方改革に直結するサービスです。
従業員数
646名
平均年齢
34歳
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