【CSM(AI新機能専任)】契約書管理クラウドサービス「Hubble」/継続率99%◆フルフレックス株式会社Hubble
情報提供元
募集
仕事内容
◇契約管理SaaSの強固な顧客・データ基盤を武器に、AI機能の0→1立ち上げとBPRコンサルスキルが磨ける成長ポジション◇ ■募集概要: 契約業務・管理クラウド「Hubble」を展開する当社で、AIエージェント機能のサクセスモデルをゼロから構築するCSM(AI新機能専任)を募集します。既存の高品質な顧客・データ基盤を活かし、AI導入に伴う業務再設計・定着化施策を主導するポジションです。AI×BPRの高度な実務経験が身につきます。 ■組織構成: カスタマーサクセス組織の中でAI機能専任チームに配属。プロダクト・開発・経営と密接に連携し、導入支援・活用推進・成功事例創出を通じてプロダクトの成長を牽引します。 ■担当業務例: ・業務フローの再設計(コンサルティング):顧客の既存業務の課題をヒアリングし、AI機能を活用した新しい業務プロセスを立案・伴走支援すること。 ・ヘルススコア・KPIの設計と運用:AI機能の活用指標を特定して独自のヘルススコアを設計し、データドリブンなサクセス活動を運用すること。 ・サクセスの型化(プレイブック化):個別コンサルでの成功事例を抽象化し、多くの顧客へ効率的に展開可能な汎用的な「型」として標準化すること。 ・プロダクトへの還元:現場のリアルな課題感や利用状況を開発陣へフィードバックし、プロダクトの機能改善を強力に牽引すること。 ■業務の特長: ・AI機能の0→1立ち上げに深く関わり、サクセス仕組みを自ら設計できる ・高度なBPRコンサルティングとSaaS運用ノウハウを融合した支援が求められる ・開発・経営と直接やり取りし、プロダクト仕様に影響を与える裁量が大きい ■プロダクトの特長: ・契約管理に特化したSaaSで高い継続率(99%)を実現する顧客・データ基盤を保有 ・AIは基盤データとセットで価値を発揮するため、システム統合と運用設計が差別化要因 ・「業務そのものを変える」BPR的アプローチが求められる点が他社にない強み ■Hubbleについて: 契約書管理業務のDXをリードするクラウドサービスを提供。2022年にシリーズAで6.5億円の資金調達を行い、スタートアップから大手企業まで幅広い導入実績があります。法務・ビジネス両面の課題解決に強みを持つ成長企業です。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都渋谷区東1-32-12 渋谷プロパティータワー7F 受動喫煙対策:敷地内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 600万円〜1,000万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):4,498,070円〜7,546,500円 その他固定手当/月:5,000円 固定残業手当/月:119,160円〜198,625円(固定残業時間40時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 498,999円〜832,500円(12分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■昇給:年2回 ■賞与:業績連動賞与あり(全社員一律) ■その他固定手当:在宅勤務支援手当 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 10:00〜19:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 1日標準労働時間:8時間
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 有給休暇、入社時特別休暇、年末年始休暇、産前産後・育児休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項なし 社会保険:補足事項なし <副業> 可 <教育制度・資格補助補足> 書籍購入補助・社内セミナー補助 <その他補足> ・定期健康診断・人間ドック・婦人科検診 ・インフルエンザ予防接種補助 ・コミュニケーション促進制度 ・書籍購入補助制度(月1万円まで) ・社内図書館制度 ・家事代行サービス補助・ベビーシッター利用割引 ・シャトク(福利厚生賃貸) ・PC貸与(Windows・Mac) ・スマートフォン貸与(職種による) ・フリードリンク ・オフィスコンビニ ・服装自由) ・ストックオプション ・リファラル制度
選考について
対象となる方
■必須条件: ・BtoB SaaS企業でのカスタマーサクセス実務経験(目安:3年以上) ・高い課題解決力とコンサルティング志向 ・0→1フェーズにおける仕組み化の経験 ■歓迎条件: ・エンタープライズ企業に対するハイタッチCSの経験 ・BPR(業務プロセス再設計)やDX推進の経験 ・生成AIの日常的な活用とテクノロジーへの強い好奇心 ・データ抽出・分析に基づく施策立案スキル
会社概要
会社名
株式会社Hubble
所在地
東京都渋谷区恵比寿西2-7-3 いちご恵比寿西ビル5F
事業内容
■事業内容: Hubbleは、法務に携わる方の契約業務にかかるコミュニケーションコストの削減と、契約書の履歴管理を重視する、法務機能の最大化を支援するクラウド型ソフトウェアです。Microsoft Wordを利用するので、システム導入の障壁がとても低いツールです。
従業員数
30名
平均年齢
32歳
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