札幌【IT事務/テクニカルサポート】IT未経験から活躍できる!全国の介護事業所で導入実績多数の介護ソフト『カイポケ』のテクニカルサポートを募集中!20~30代女性活躍◆株式会社エス・エム・エスサポートサービス
更新日: 2024/05/22
情報提供元
募集
仕事内容
介護経営支援ソフト『カイポケ』に携わり、 ご利用中のお客様から寄せられる、介護保険請求や操作方法などのお問合せに テクニカルサポートとしてご対応いただきます。 【具体的な仕事内容】 ■介護保険請求に関するお問合せ対応 ■カイポケアプリの操作方法に関するお問合せ対応 ■専用システムへの問合せ内容の記録 ■少人数チーム(5名程度)のマネジメント など 【仕事の魅力】 ■介護保険請求に関する知識を、働きながら身に付けることができます。 将来ご自身や大切な人に介護が必要になったとき、必ず役に立つ実用的な知識を獲得できます。 ■未経験からでも着実に成長できる環境です。未経験入社8割の当社だからこそ提供できる、 質の高い研修制度が自慢です。 入社後は研修専門の部署に配属され、約3か月間にも及ぶ充実した研修にご参加いただきます。 ■介護の現場で働く方々から、直接「ありがとう、助かったよ!」の声が聞こえるお仕事です。 社会貢献性の高さを実感できる、やりがいのあるお仕事です。 【社内の雰囲気】 女性社員8割の当社では、子育て中のママ社員も多数在籍しています。 また中途入社100%でもあるため、さまざまな経験をお持ちの方が働いています。 だからこそ、周囲への尊重や思いやりを大事にしている方が多く、社内の雰囲気も穏やかです。
働き方
勤務地
北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F ※記載の勤務場所および会社の指定する場所とする ※事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがあります
雇用形態
正社員
給与
月給 22万円~27万円 ※経験やスキルを考慮し決定いたします。 ※別途残業代は全額支給(残業時間:月10時間程度) ※試用期間中も同条件(試用期間:3ヶ月) 【年収例】 324万円/20代・営業経験者・3年目・リーダー(月給27万円) 300万円/20代・販売経験者・2年目・メンバー(月給25万円) 276万円/20代・事務経験者・1年目・メンバー(月給23万円)
休日
【年間休日125日以上(昨年度127日)】 ■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■年次有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇
特徴
職種未経験歓迎
業種未経験歓迎
転勤なし(勤務地限定)
学歴不問
採用人数5名以上
服装自由
待遇・福利厚生
【保険】 ■各種社会保険完備 【諸手当】 ■交通費一律支給(上限35,000円まで) ■キャリア形成支援(書籍リクエスト制度・資格取得支援) 【その他】 ■昇給(年1回) ■定期健診制度 ■インフルエンザ予防接種 ■個人ロッカー完備 ■当社専用休憩室あり ■受動喫煙防止対策:喫煙室あり(喫煙専用室設置)
応募条件
応募資格
■学歴不問 ■未経験歓迎 ■20~30代女性活躍中! 【必須要件】 ■文書入力程度のPCスキル 【歓迎要件】※必須ではありません ■接客・販売など、人と関わるお仕事経験をお持ちの方 ■テクニカルサポート・カスタマーサポート経験をお持ちの方 ■医療事務・調剤事務等の実務経験者、資格をお持ちの方 ■店長・店長候補経験をお持ちの方 【求める人物像】 ■成長意欲・学習意欲のある方 ■新しいことに挑戦したいという意欲のある方 ■変化を前向きに捉えられる方 ■工夫・改善などにより革新を追求できる方
選考のポイント
1.書類選考 2.1次面接(オンライン) 3・2次~3次面接(対面) 4.内定 ※遠方にお住いの方は、全選考をオンラインで実施することも可能です。 ※面接方法は状況によって変更となる場合がございます。 ※2次面接前に「性格適性検査」「タイピングテスト」を実施いただきます。 ※応募から内定までは2~3週間を予定しています。 ※上記は変更となる可能性もございます。
会社概要
会社名
株式会社エス・エム・エスサポートサービス
所在地
北海道札幌市中央区北五条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
代表者
代表取締役社長 斧 博文
事業内容
■同社の特徴 ・株式会社エス・エム・エス(以下SMS)グループが展開する情報サービスに関する顧客応対業務を行っている ・主に、以下の情報サービスに関する電話を中心とした顧客応対業務を行っている - 介護事業者向けの経営支援サービス - 介護従事者向けの求人広告サービス、資格講座請求サービス - 介護職、看護士向けの人材紹介サービス ・SMSの100%子会社として2012年6月に設立以降、組織を拡大し活動を展開中
従業員数
210名
資本金
25百万円
インタビュー
\働く社員の声をご紹介 #1/
●入社1年目/30代女性 前職は福祉用具の営業をしていました。家族の転勤を機に札幌へ移住し、働きやすさと介護業界への貢献に惹かれて入社しました。前職でもお客様対応はしていましたが、やはり対面と非対面では違いますね。PC操作に不慣れなお客様のもいらっしゃるので、お客様のレベルに合わせて分かりやすいご案内を行うよう心掛けています。今どの画面を見ていて、どこで迷っているのか、文字通りお客様の視点に立ってお話しするようにしています。
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