カスタマーサクセス■業界未経験OK■営業組織の生産性向上を支援するプロダクト株式会社YOUTRUST
情報提供元
募集
仕事内容
\仕事専用SNS「YOUTRUST」を運営!上場に向けた事業拡大フェーズの成長企業/フレックス・リモートワーク可!/ ■募集背景 YOUTRUSTでは新たに「セールステック事業部」を立ち上げ、営業組織の生産性向上を支援するプロダクトをローンチしました。事業拡大に向けて、導入いただいた顧客に対し、活用定着から成果創出、継続更新までを一気通貫で支援するカスタマーサクセスポジションを募集します。 ■ポジション概要 YOUTRUST SALESを導入いただいた顧客に対し、活用定着から成果創出、継続更新までを一気通貫で支援する役割です。 顧客の営業組織にプロダクトを根付かせ、商談創出・受注という事業成果へと繋げる伴走者として、オンボーディングからアップセルまでのカスタマージャーニー全体を担います。 プロダクトのローンチ直後のフェーズであるため、個別顧客対応に留まらず、プレイブック整備や成功事例の言語化、プロダクトチームへのフィードバックを通じて、再現性のあるCS基盤づくりにも貢献いただきます。 ■お願いしたい業務 - 顧客の営業成果創出に向けたYOUTRUST SALESの導入・運用支援(オンボーディング〜アカウントマネジメント) - 活用状況・成果の可視化と、顧客の営業KPIに接続したROIレポーティング - 継続更新・アップセルの提案、および他部署展開機会の提案 - 自社プロダクトチームとの連携(顧客フィードバックの収集・ビジネス観点からの機能提案) - 再現性のあるCS基盤づくり(プレイブック整備・成功事例の言語化・ナレッジ標準化) 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都渋谷区神宮前5-52-2 青山オーバルビル9F 勤務地最寄駅:山手線/渋谷駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 400万円〜800万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):250,000円〜302,100円 固定残業手当/月:97,845円〜97,900円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 347,845円〜400,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※ご年収はご経験、スキルにより決定いたします。 ■昇給:年2回 ■ストックオプション制度あり 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:10:00〜17:00 フレキシブルタイム:5:00〜10:00、17:00〜22:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 10:00〜19:00
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 年末年始、ウェルカム休暇:入社時に3日間の特別休暇を付与(入社日から6ヶ月間有効)、有給休暇:入社6カ月経過後10日付与、ファミリーサポート休暇、慶弔休暇等の設定あり
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項なし 社会保険:関東ITソフトウェア健康保険組合(通称IT健保)加盟 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> - 書籍・セミナー費負担 <その他補足> - 交通費実費支給(遠方在住者は、オフサイトや勉強会など出張費・宿泊費支給 ※上限あり) - 各種社会保険完備:関東ITソフトウェア健康保険組合(通称IT健保)加盟 - PC支給あり(原則希望スペック) - 定期健康診断
選考について
対象となる方
■必須条件:次のいずれかの実務経験があること - 法人営業(無形商材) - 法人向けサービスのカスタマーサクセス ■歓迎条件: - SalesTech・営業支援サービス領域でのCS経験 - オンボーディング設計・チャーン防止に向けた実務経験 - CS組織やプロセスの立ち上げ(0→1)経験 - 営業企画・営業マネジメントの経験がある方 - 顧客課題のヒアリング〜解決提案を自走でき、社内外のステークホルダーを巻き込めること
会社概要
会社名
株式会社YOUTRUST
所在地
東京都渋谷区東1-26-20 東京建物東渋谷ビル4F
事業内容
■ミッション: 信頼される人が報われる転職市場に ■企業概要: 同社は2017年に12月に設立しております。 「日本のモメンタムを上げる偉大な会社を創る」をビジョンに、社内外のコミュニケーションを通じて副業・転職といった機会につなげられるキャリアSNS「YOUTRUST」や法人向けHR Techを開発。ユーザー数は2年で20倍、10万ユーザーを突破。
従業員数
51名
資本金
100百万円
平均年齢
30.9歳
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