【幕張】IT-BPOヘルプデスク部署リーダージョーシス株式会社(グループ会社/ラクスル株式会社)ジョーシス株式会社

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仕事内容

ジョーシスは、「Simplify IT, Empower communities」をミッションに、 全世界共通に存在する、アフターコロナのコーポレートIT部門の構造的な不を解消するための、 グローバルソリューション・SaaSを提供しています。 主力事業の一つとして、IT-BPOサービスを展開。企業のお客様の新しいPCの初期設定やソフトウェアのインストール、セキュリティの設定を行い即座に業務に使える状態に整備するほか、日々利用するソフトウェアの管理やトラブル対応を通して、お客様の日々の業務がスムーズに進むようにサポートしています。 今回は、マネジメントや顧客折衝などを担うチームリーダーを募集。経験を活かしつつ、自分の時間も大切にしながら多くの社員が活躍中です。 ■ポジション概要: 幕張拠点にて新設ヘルプデスク組織の立ち上げと成長をリードするポジションです。 業務プロセス設計、導入支援、SLA設計、KPI管理、人材育成までを一貫して担い、安定稼働と高品質なサポート体制の構築を推進いただきます。 戦略と現場の両面に関与するプレイングリードとして、事業成長を支える運用基盤づくりに貢献していただきます。 ■業務概要: ユニットリーダーとして企業のITヘルプデスクのBPOユニットの立ち上げと安定運用のためのチームマネジメントなどをお任せします。 <具体的には> ◎サービス設計・クライアント対応 1)新規クライアント受け入れとサービス立ち上げ 2)運用フロー設計・ナレッジベース構築 3)クライアントとのコミュニケーション・課題解決 ◎チームマネジメント・オペレーション 1)オペレーター採用・育成・評価 2)自身のオペレーション稼働 3)業務マニュアルの作成・更新 ※ユニットは5〜7名規模を想定しています。部門の男女比は半々程度、20代から60代まで幅広いメンバーが所属しています。 ■就業環境について: 新規立ち上げのチームの整備からスタートすることもあり、入社当初は20~30h程度の残業が見込まれますが、安定稼働後は少しずつ減っていく想定です。 toBのヘルプデスク対応の為、土日祝休及び一般的な長期休暇及びシックリーブなどの休暇の充実や、確定拠出年金制度やベネフィットステーションなど、福利厚生も充実しています。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 千葉オフィス 住所:千葉県千葉市千葉県千葉市 ワールドビジネスガーデンマリブウエスト9F 勤務地最寄駅:海浜幕張駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)

雇用形態

契約社員

給与

<予定年収> 320万円〜450万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):266,667円〜375,000円 <月給> 266,667円〜375,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※経験やスキルなどを考慮の上決定します ■賞与:年2回(2月、8月) ※月給に応じて標準の賞与金額を雇用契約締結時に設定/人事評価で支給%を決定します ■昇給:年2回(2月、8月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 9:30〜18:30 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> ■平均残業時間:月20時間~30時間 ※繁忙期は3月です

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数125日 ■年末年始休暇 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■慶弔休暇 ■産前、産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■シックリーブ

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項なし 社会保険:■社会保険完備 <副業> 可 <教育制度・資格補助補足> - <その他補足> ■確定拠出年金制度 ■正社員登用制度 ■ベネフィット・ワン(e-learningや各種優待など) ■ウォーターサーバー、コーヒーメーカー完備(休憩室) ■服装自由

選考について

対象となる方

■必須要件:以下のいずれかを満たす方 ・ヘルプデスク経験3年以上(内製/BPO不問) ・コールセンターSV/ASV経験(内製/BPO不問) ※両方の経験をお持ちの方は特に歓迎します

会社概要

会社名

ジョーシス株式会社

所在地

東京都港区麻布台1-3-1麻布台ヒルズ森JPタワー23F 麻布台ヒルズ森JPタワー23F

事業内容

Josysは、「Simplify IT & Empower Communities」をミッションに掲げ、急成長中のB2B SaaSプラットフォームスタートアップです。 リモートワークの普及、急速なデジタル化、SaaSアプリケーションの爆発的増加といった、現代のIT課題をシンプルかつセキュアに解決するプラットフォームを提供しています。 ■主要事業: ・SaaS ID管理プラットフォーム「ジョーシス」:SaaSの可視化・セキュリティ・アカウント管理・コスト最適化 ・SaaSドック:SaaS診断と最適化 ・SaaSライフサイクル:アカウント発行削除を代行 ・デバイスライフサイクル:デバイスの購入・キッティング・保管・廃棄 ■当社について: ・ラクスル株式会社(Raksul Inc.)創業者・松本恭攝による第二創業としてスタート。創業当初からグローバル展開を前提とした組織構築を行い、現在ではアジア・米国・欧州を含む9カ国にチームを展開。各国からグローバルトップレベルの優秀なメンバーが集まり、日本発グローバル企業のDAY1を創る、エキサイティングなフェーズにあります。 ・累計で2億1,800万ドル(約330億円)の資金調達を実現(シリーズAおよびBラウンド)し、インド・バンガロールをプロダクト開発拠点とする一方で、開発はインド、プロダクトは米国、GTMは日本を中心に米国・シンガポール・オーストラリアへと展開。コーポレート機能は日本に集約されており、国際的に分散された体制のもと、グローバルでのさらなる事業拡大とイノベーションに挑戦しています。

資本金

100百万円

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【LIXIL製品(内窓・玄関ドア)の組立・施工補助スタッフ】未経験歓迎◆経験者優遇

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株式会社スミ工業・トーヨー住器

勤務地

千葉県松戸市

年収

~276万円

業種職種

その他メーカー その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 道路旅客・貨物運送 倉庫業

【主な仕事内容】 ■内窓・玄関ドアなどの組み立て・施工補助(主にLIXIL製品を扱います) 組立に慣れてきたら配達やその他の業務にもチャレンジしてみましょう ■お客様先への配達および取り付け ■トイレ鍵やドアクローザーなど金物部品の交換 など 【現場エリア】 ■東葛地域が中心 (千葉県松戸市、柏市、鎌ケ谷市、流山市、船橋市、東京都江戸川区、他 埼玉県、神奈川県などもあり) ※車で1時間圏内の現場が多めです ※現場移動時の高速道路代金会社負担(ETC全車装備) 【こんな方大歓迎】 ★ものづくりに興味がある方 ★正社員として長く働きたい方 ★しっかり休める環境を望む方 【住宅設備の大手企業「LIXIL」のフランチャイズに加盟】 創業60周年を迎える当社は、国内最大級の住宅設備メーカーであるLIXILのフランチャイズに加盟しています。千葉県内に11店、全国に約350店のLIXILフランチャイズがありますが、LIXILのパートナーとなるには高い技術力に加え、一定の財務状況をクリアする必要があります。 つまり、私たちが「LIXIL FC マドリエ松戸中央」として事業を展開できていることは、当社の経営基盤がLIXILに評価されていることの証でもあります。 そして今回、新たにマド本舗にも加盟。 さらなる業務拡張に対応するため、スタッフを増員いたします。未経験者を積極採用中! 会社説明動画もご覧ください。 https://www.youtube.com/watch?v=y0kIvuajuPk&t=4s 業務の変更範囲:なし

【路面切削重機のオペレーター】経験者優遇

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株式会社山健商事

勤務地

千葉県鎌ケ谷市

年収

~432万円

業種職種

メーカー(素材・化学・食品・化粧品・その他) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 道路旅客・貨物運送 その他 運輸・物流サービス

大型トレーラーやトラックの走行によって、ひび割れなどのダメージを受けた道路を補修する「路面掘削重機」のオペレーターをお任せします。公共工事が中心です。 ★資格取得費用を会社が全額負担! 路面切削重機のオペレーターには車両系建設機械の資格(フォークリフト・ユンボ不可)が必要ですが、その他スキルアップのために資格を取りたい方は、講習や試験などの費用を会社が全額負担し、取得を全力でバックアップします。 ★重労働とは無縁です! 体力的な負担はほとんどありません。基本的に1日1現場で、実際の作業時間は3時間ほど。現場仕事のない日は機械の整備や清掃を行い、早く終わった日は定時前に帰宅できます。土日祝休みの完全週休2日制もうれしいポイントですね! 【現場】 千葉県を中心に、東京23区、埼玉県東部、埼玉県さいたま市です。ほとんどが1現場3時間ほどです。 日勤で現場がない日や、現場が早く終わった日は車両の点検や清掃を行います。 業務の変更範囲:希望等により会社の業務内であり ◇道路切削工事・路面清掃業 創業30年以上の安定企業! ~何でもない、平らで、まっすぐな道。そんな当たり前の安心を守ることが、当社の使命です。

【再生資源の構内作業スタッフ】女性活躍中◆未経験歓迎◆経験者優遇

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株式会社三富商会

勤務地

千葉県白井市

年収

~276万円

業種職種

倉庫業・梱包業 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 倉庫業 その他 運輸・物流サービス

業績好調のSDGs貢献企業で、再生資源の仕分け・選別・加工作業をお任せします! ◆賞与4ヶ月分実績あり ◆高い定着率 ◆週休2日制 ◆上場企業と直取引! ◆業績好調 ◆未経験者を積極採用 /  お任せするのはこんな仕事! \ ▼誘導 自社プラント工場を出入りする得意先のトラックの誘導、敷地内清掃など。 ▼仕分け 運ばれてきた廃材やスクラップなどを仕分けして、銅、アルミ、鉄などを見つけます。 ▼重機オペレーター 建設重機を使用して仕分け作業を行ないます。 ◎当社では重機の資格取得サポートもあります。 ◎夏場は無料ドリンクを支給!90分の休憩もありますよ。 ◎女性スタッフも活躍中!仕事と子育ての両立を応援します。 /  good point! \ ■:行き届いた体制 ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ せっかくなら、心地よく新生活をスタートしたいですよね。社員が安心して働ける環境づくりに力を入れており、定期的に面談も実施しております。社員1人ひとりに寄り添うことを大切にしているから、働きやすさを感じられるでしょう♪ 今年も、昇進者多数!頑張りを正当評価致します! ■:SDGs達成に貢献! ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 2009年に創業した私たち。200社ほどの法人企業と取引し、盤石な基盤を築いています。2022年より「ちばSDGsパートナー」登録企業として、SDGs達成に向けた活動に取り組んでいるところです。若い会社と共にあなたも成長しましょう! 【会社紹介!ショート動画公開中!】 https://v.classtream.jp/create-group/#/player?akey=a9ca2b645295eb541350a0a1b47cbbd4 業務の変更範囲:変更なし

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待遇・福利厚生

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仕事内容

社員の平均年齢

【幕張】IT-BPOヘルプデスク部署リーダージョーシス株式会社(グループ会社/ラクスル株式会社)

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