【既存顧客深耕営業】LTVを最大化する既存顧客向け深耕営業の仕組みづくり|最先端AI×戦略営業SALES ROBOTICS株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
■□既存顧客から“売上をつくる”新しいセールスへ/LTV・NRR最大化を担うCS立上げフェーズ/SaaS×DX×生成AIで市場価値を高めるポジション□■ \\こんな方におすすめです!// ・IS・CSの経験を活かし、売上創出に直結する役割に挑戦したい方 ・単なるフォローではなく、アップセル・クロスセルを仕組み化したい方 ・立上げフェーズに関わり、組織・勝ち筋を自ら創りたい方 ・データやAIを活用した、次世代の営業スタイルを身につけたい方 ■ポジション概要 当社は「ビジネスインフラとして価値ある働きかたを創造する」をビジョンに、インサイドセールス(IS)およびカスタマーサクセス(CS)支援サービスを提供しています。今回は、急成長中のCS支援サービスにおいて、既存顧客へのアップセル・クロスセルを行う【既存顧客深耕(エクスパンション)サービス】の立ち上げメンバーを募集します。 ◆◆ミッション・業務内容 「使いこなせているか?」の確認だけでなく、お客様自身も気づいていない一歩先の課題を見つけ出し、解決に繋がる「新しい提案(商談)」を生み出すことが役割です。 ・既存顧客の利用状況等のデータ分析、営業シナリオの策定 ・電話、メール、SNS等を活用した戦略的アプローチと商談創出 ・セールススタッフ(10名前後)のレクチャー、アプローチのマネジメント ・興味関心のあるお客様をクライアントの営業へトスアップ ・未開拓プロダクトや新機能に対する「仮説検証」と「トークスクリプト構築」 ・クライアントのCSチームと連携した、顧客の成功体験を最大化させる施策提案 ■この仕事の魅力・手に入る未来 ・既存顧客深耕のプロ:既存顧客をファンにし、売上を伸ばし続ける仕組みづくりの第一人者を目指せます。 ・バックオフィス×SaaSの専門家:今後も拡大し続ける成長市場で、あなたの市場価値を長期的に高められます。 ・生成AI活用の最前線:業務効率化だけでなく、AIを活用した高度な顧客分析や営業アプローチを実践できる環境です。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都中央区日本橋兜町5-1 兜町第1平和ビル2階 勤務地最寄駅:東京メトロ東西線/茅場町駅 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 400万円〜600万円 <賃金形態> 年俸制 ※12分割して1/12を月々支給 <賃金内訳> 年額(基本給):3,240,000円〜4,860,000円 固定残業手当/月:63,400円〜95,000円(固定残業時間30時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 333,400円〜500,000円(12分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■月額支給額には固定残業代を含みます ■月30時間を超える時間外労働分は、追加で支給(月の平均残業時間は20時間程度) ■改定:年2回(3月・9月) ■給与詳細は、経験や前職を考慮の上決定します 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:13:00〜16:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00 <時短勤務> 相談可
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 補足事項なし
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数124日 【有給休暇】 入社半年で8割以上出勤の方に、勤続年数に応じた有給を付与(入社時に3日の特別休暇あり) 【その他休日・休暇】 産前産後休暇、育児・介護休暇、生理休暇、有給休暇奨励日 有
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限30,000円/月(往復1,800円/日まで) 寮社宅:福利厚生賃貸サービス(シャトク)※諸条件あり 社会保険:健康保険組合:関東ITS健康保険組合 <定年> 60歳 補足事項無し <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> ■各種研修制度有 ■資格取得支援制度(200種類以上)
選考について
対象となる方
■必須要件 ISまたはCSの実務経験に加え、データを基にした営業プロセスへの理解を重視しています。 ・ISまたはCSの実務経験: 顧客との対話を通じて、課題やニーズを抽出した経験。 ・SFA/CRM(Salesforce等)の利用経験: ログの管理だけでなく、データを基に次のアクションを判断できる方。 ■歓迎要件 ・法人営業経験(2年以上) ・バックオフィス系SaaS(会計・人事労務等)に関する知識 ・仕組み化、マニュアル作成などのプロセス構築経験 <語学補足> 必須:日本語(上級)
会社概要
会社名
SALES ROBOTICS株式会社
所在地
東京都中央区日本橋兜町5-1 兜町第1平和ビル2F
事業内容
【事業概要】 ■顧客DBとパイプラインを構築する営業支援クラウドサービスの開発・提供事業 ■インサイドセールス運用支援・立ち上げ構築支援、SaaS定着支援事業 ■マルチコンタクトBPOセンターの運用および、品質改善に向けたアセスメント支援事業
従業員数
90名
資本金
100百万円
平均年齢
37歳
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