仕事内容

〜アウトソーシンググループのため安定感抜群!年齢や性別を問わず、チャレンジ精神を応援する会社方針/年休120日でワークライフバランスを保ちやすい環境です 【ミッション】 発信業務を行うチームにおいて、チーム運営の責任者として、オペレーション・スタッフ管理を行っていただきます。 【業務内容例】 ・センターの管理・運営全般 ・クライアント折衝、報告会対応 ・各種報告資料・データ作成 ・チーム管理者の育成、オペレータの採用活動・育成・評価 ・現場オペレーション対応、業務改善、品質管理 ・データ分析や荷電方針の戦略作成 【魅力】 ・実績だけでなくプロセスを重視しており、普段の取り組みや勤務態度をしっかり評価する制度になっております。そのため社員が働きやすく離職率も低くなっております。 ・チャンスは平等に与えられる環境です。札幌のコールセンターの中では大手に比べて規模感は小さくしておりますので、より裁量を持って主体的に業務を行える環境です。 【配属部署について】 アウトバウンドのチームに配属予定です。 現在SVは5名、オペレーターは約40名程在籍しております。 【当社について】 当社は2018年3月、生産系人材サービス大手・株式会社アウトソーシングのグループ企業として事業を開始いたしました。質の高い人材育成に力を入れ、急成長を続ける当社において、コールセンター業務の拡大という役割を担い、スタートダッシュを切りました。コールセンターを取り巻く環境は、コミュニケーションの多様化による業務難易度の上昇、採用難と高離職率による既存スタッフへの負担増等の課題を耳にします。当社はビジョンに掲げたサイクルをクライアント企業様と共に作り続けることにより、様々な課題を解決してまいります。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細1> 札幌第1センター 住所:北海道札幌市中央区北3条西2-12-1 STV北3条ビル 勤務地最寄駅:JR各線/札幌駅 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり <勤務地詳細2> 札幌第2センター 住所:北海道札幌市中央区南1条東1-5 大通バスセンタービル1号館 勤務地最寄駅:JR各線/大通駅 受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 320万円〜520万円 <賃金形態> 月給制 補足事項なし <賃金内訳> 月額(基本給):220,000円〜355,600円 <月給> 220,000円〜355,600円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※想定年収は基本給+残業30時間分+賞与にて記載 ■昇給:年1回(4月)※人事考課による ■賞与:年2回(6月・12月) ■モデル年収: ・450万円/32歳/入社5年 ・500万円/35歳/入社3年/リードスーパーバイザー 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 11:00〜20:30 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務パターン> 11:30〜20:30 11:00〜20:00

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> ※平日は11時半〜20時半、土日祝は11時〜20時 残業平均:20時間以内

休日

週休2日制(休日は会社カレンダーによる) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 火曜、金曜休み 夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項なし 社会保険:社会保険完備 退職金制度:補足事項なし <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> 特記事項無し <その他補足> ■役職手当(職位による) ■メンタルヘルスチェック ■定期健康診断

選考について

対象となる方

■必須条件: ・コールセンターでの発信業務経験をお持ちの方 ■歓迎条件: ・エクセルスキル(管理表の作成や修正) ・運営・オペレーションに関して、データに基づき論理的にまとめられるスキル ・同業界での管理者としての業務経験(SV・LSV・Mgrなど)

会社概要

会社名

株式会社アウトソーシングコミュニケーションズ

所在地

東京都千代田区丸の内1-8-3 丸の内トラストタワー本館4F

代表者

代表取締役社長 澤田 隆

事業内容

■事業内容: ・ビジネスプロセスアウトソーシング受託事業 ・コールセンター運営及びアウトソーシング受託事業 ・業務プロセス再構築に関連するコンサルティング業務 ・保険代理業 ■事業の特徴: (1)テクニカルサポートサービス…ヘルプデスク、キッティング、オンサイト、保守 (2)MSPサービス:システム監視・運用、セキュリティ管理・運用 (3)コールセンターサービス…セールスサポート、カスタマーケア、コンサルティング、SV研修 (4)バックオフィスサービス…RPA活用による生産性向上、帳票処理自動化

従業員数

150名

資本金

55百万円

売上高

2024年12月末時点 グループ売上約 8,000億円

平均年齢

35歳

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勤務地

北海道小樽市

年収

380万円~700万円

業種職種

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株式会社ZEN PLACE

勤務地

-

年収

330万円~

業種職種

レジャー・アミューズメント ファーストフード関連 講師・指導員・インストラクター

理学療法士としての経験を、 “予防”という新しいステージで活かしませんか? 当社には、病院・クリニック・整形外科などで 臨床経験を積んだ元理学療法士(PT)が多数在籍しています。 PTとして培った解剖学・運動学・評価力を土台に、 ピラティスを通じて「治療」だけではなく、 不調を繰り返さない身体づくりや健康をサポートできる仕事です。 【仕事内容】 1回55分のグループ・プライベートレッスンを担当します。 お客様一人ひとりの身体の状態や生活習慣を丁寧にヒアリングし、 最適なプログラムをご提案。理学療法士として培った知識や評価力を活かし、 お客様が「自分で身体を整えられる状態」を目指してサポートします。 【教育体制】 ◎未経験スタート9割・理学療法士出身者も多数活躍中 ◎基礎解剖学・姿勢分析・心理的アプローチまで学べる研修をご用意 ◎資格取得費用は会社が50%支援(規定あり) 【先輩インタビュー】 浅草スタジオ/Minami.Oさん(入社2年目) 「病院勤務では、自分が本当にしたい関わり方との違いに悩んでいました。自身がピラティスで腰痛やメンタル面の変化を実感し、予防に携われる仕事に魅力を感じて入社。周囲の学ぶ姿勢に刺激を受け、PTとして培った姿勢を見る力を活かし、『ピラティスとしてどう伝えるか』を日々学んでいます。」 【働く環境】 ◎年間休日120日以上 ◎平均有給取得11日(取得率100%) ◎産休取得率100% ◎人間関係の良さが定着理由の1つ 教育担当、プログラム開発、地域イベントの企画など、 インストラクターにとどまらないキャリアが描けます。 あなたが培ってきた知識と経験は、 「治療」だけでなく、その先の人生を支える力になります。 私たちと一緒に、新しいキャリアをスタートしませんか。

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カーブスグループ

勤務地

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年収

319万円~352万円

業種職種

レジャー・アミューズメント ファーストフード関連 講師・指導員・インストラクター

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カーブスグループ

勤務地

北海道札幌市手稲区

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【札幌/面接1回】コールセンター発信業務のSV◆転勤無/夜勤無/固定休/年休120日

株式会社アウトソーシングコミュニケーションズ
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