仕事内容

新規業務の礎となる初期メンバー大募集!IT知識は一切不問!人物重視の採用です!知識がゼロからチャレンジしませんか? ■職務内容 自社開発の商業施設向けシステム 『MallPro』 のヘルプデスク・サポートをお任せします。 パスワードを忘れた!各種設定方法が知りたい!などの様々なお困り事を 電話やメールで解決します! ※FAQ/マニュアルの資料がある他、システムに関すると問合わせの際は社内の技術職と協同する為、ITに関する知識は不問です。 ■具体的なお仕事内容 ・問合せ対応 ・リリース案内配信 ・障害対応と障害報発報 ・日次データ削除対応 ・月次定例会での報告業務 ・その他、社内外打合せ ・各種資料作成 問い合わせ対応や設定作業は、FAQやマニュアルをもとに対応いただきます。 分からないことは先輩メンバーがすぐにフォローしますのでご安心ください! <『MallPro(モールプロ)』とは> 全国800施設以上への導入実績 https://www.east-inc.jp/system/mallpro/ ■入社後の流れ: 入社後は簡単な問い合わせ対応レベルを上げながら研修を経ていただきます STEP1:プロジェクトの概要、背景の研修 STEP2:MallProの基本的機能の研修 STEP3:MallProの初歩的な問合せ対応 STEP4:MallProの売上管理業務の研修 STEP5:MallPro売上管理業務に関する問合せ対応 ※問い合わせ事例や募集背景などは面接にてご説明いたします。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 横浜オフィス 住所:神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町3丁目29−1 第6安田ビル 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 350万円〜450万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):225,000円〜275,000円 その他固定手当/月:15,000円〜30,000円 <月給> 240,000円〜305,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> 想定年収は残業時間が月平均10時間の場合です。 ※給与詳細は経験・スキル・前職の給与を考慮のうえ決定します。 ■昇給:年1回(1月) ■賞与:年2回(6月・12月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 8:30〜22:00 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務パターン> 8:30〜17:30 9:00〜18:00 10:00〜19:00 13:00〜22:00

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> 10時間程度/月(1日平均30分程度、遅番シフトの場合残業は基本無し)

休日

月10休制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数125日 有給休暇(入社半年経過後10日〜最高20日)、夏季・冬季休暇(3日)、慶弔休暇、特別休暇、産前産後休暇・育児休暇(取得率・復帰率100%)、介護休暇、子の看護休暇 など

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限5万円 社会保険:各種社会保険完備 <定年> 65歳 再雇用制度あり <副業> 可 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> ■OJT研修 ■資格取得お祝い金制度(社内規定有) ■階層別社内研修制度 <その他補足> ■役職手当 ■副業可(社内規定有) ■関東ITソフトウェア健康保険組合加入(保養施設・旅行パック・スポーツクラブ・スポーツ施設・提携ゴルフ場/レストラン・バーの利用補助/直営健診センター・インフルエンザ予防接種費用補助/メンタルヘルス対策セミナー)

選考について

対象となる方

■応募条件/応募資格 【以下いずれかのご経験がある方】 ・コールセンターでの業務経験(業界、雇用形態不問) ・接客や販売などエンドユーザーとの顧客折衝経験 \サービス業からオフィスワークデビューを果たした先輩メンバーが多数在籍しています!/ ※ITの知識は不問です。 ■歓迎要件: ■ヘルプデスク業務経験(主に電話対応) ■ITシステムに関する知識や実務経験 ※チームリーダーやSV経験がある方はリーダー職位にて選考させていただきます。

会社概要

会社名

株式会社イースト

所在地

東京都千代田区丸の内3-4-1 新国際ビル 3F

代表者

代表取締役 長島 秀晃

事業内容

■企業概要:「SC(ショッピングセンター)の総合商社」を標榜し、商業施設運営会社(デベロッパー・PM会社等)向けの施設運営、システム、プロモーションなどの各種ソリューションを提供している会社です。それぞれの分野で部分競合はあるものの、これらのサービスを網羅的に手がけている企業は他にありません。当社は、商業施設というニッチな領域におけるオンリーワン企業です。

従業員数

1,216名

資本金

20百万円

売上高

6,790百万円

平均年齢

36歳

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勤務地

神奈川県相模原市中央区

年収

480万円~

業種職種

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\ 世界最大級のクラウドを支えるプロへ / 私たちは、Amazonのクラウド部門「AWS」の日本法人です。 今回は、実務を通じてスキルを習得する『Work-Based Learning Program(WBLP)』のメンバーを募集します。12ヶ月間の有給トレーニングプログラムを経て、データセンターエンジニアへ成長してください。 ~~育成プログラム~~ ▼第1週~12週:トレーニング期 Web研修・講師研修・OJTで基礎を学ぶ期間です。 ▼第13~40週:実践期 あなたのメンターと共に実務をスタート、段階的に評価を受けながら成長を確認します。 ▼第37~52週: 実証期 独り立ちして運用業務を担えるようになります。業務内容をふまえたテストを実施し、正式なデータセンターエンジニアとして卒業。以後は正社員雇用となります。 ~~携わる業務内容~~ ◆ハードウェアの保守管理 サーバーラックの設置・撤去、ITハードウェア・ネットワーク機器の修理など、ハードウェアや部品の日常的な運用作業を体系的に実施します。 ◆トラブルシューティングとインフラ監視 顧客とのサービスレベル契約に基づき、技術的課題の一次対応窓口を担当。オンコール対応や定期メンテナンスでのインフラ監視も行ないます。 ◆改善施策への貢献とチーム連携 メトリクス分析や進捗確認のミーティングへの参加、技術文書の作成を通じて環境改善に貢献。運用エリアの5S徹底も担います。 ~~将来のキャリア~~ データセンターエンジニアとしてキャリアを歩むだけでなく、AWSやAmazonで様々なエンジニアとして活躍するチャンスがあります。社内公募を通じて、自らが望むキャリアに挑戦可能です。

ITエンジニア(Web・アプリ等)◆未経験も活躍/個別指導型研修/年休125日/有休取得年平均11日

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◤ 【エンジニアの悩みあるある】から、オサラバ ◢ 「まったくの未経験ではない」でも、「経験者として扱われるのは、こわい」それが微経験(経験の浅い方)のジレンマ…。2万人以上のエンジニアから選ばれている当社で、その悩みから抜け出しませんか? 案件は業界トップクラスの年間8万件なので、フィットする案件が見つかる 「少し背伸びができる難易度」から「やってみたい分野の初級編」など、自分に”ちょうどいい”プロジェクトで着実に経験を積めます スキルアップで、案件の自由度は更に広がる 研修は、講師1人に対し受講者1~3人の個別指導型なので「未経験だから、何度も質問しにくい」「経験者なのに、今さら聞きにくい」と気後れしなくてOK!約900種類の学習プログラムや講座受講費・書籍購入費の補助など万全の育成体制です◎ キャリア相談で、進むべき道も明確に スキルが案件選択の自由度を大きく左右するIT業界。「自分のスキルって客観的にどのレベルか」「次に何を学ぶべきか」などエンジニア出身の専任キャリアカウンセラーが希望を最短で実現できるよう支援 ■仕事内容 ‾V‾‾‾‾ エンジニアとして、ご希望や適性に合うプロジェクトをお任せ。IT知識に自信がない方も安心下さい プロジェクト例 ・ゲームソフトの開発(RPG、アクションほか) ・生成AIアプリの機能開発(チャット機能ほか) ・産業用ロボットのUI開発 ・VRシステム開発 ・WebアプリのUI/UX検討 ・ネットワーク/サーバの導入、構築、運用管理 …アプリ開発やソフトウェア等のIT会社をはじめ、大手自動車メーカー、通信会社、製薬会社、精密機器メーカー等での内勤業務です。 有名企業へ直接雇用も! プロジェクト先の大手・優良企業への転籍も歓迎!昨年度転籍実績は約1000名です!

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年収

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年収

300万円~700万円

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仕事内容

社員の平均年齢

【横浜】接客・販売経験を活かせる!未経験可/ヘルプデスク/年間休125日◆残業15h程度◆

株式会社イースト
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