未経験歓迎【東京】スマホショップの受付接客◆年間休日120日/地域密着型/顧客志向の強い店舗運営CSリレーションズ株式会社

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仕事内容

〜顧客満足度を重視した店舗運営/地域とお客様に沿ったイベント実施/月間インセンティブあり/業務レベル別に詳細に分け手厚い研修と評価制度◎/住宅手当・奨学金返済制度あり〜 地域のお客様に喜んでいただけるように店舗運営をした結果、日本一差し入れが届くまでにご厚意いただいているスマホショップを展開している当社にて、通信キャリアの各店舗で携帯販売・接客・イベント実施業務をご担当いただきます。 ■業務概要 携帯の販売のみならず、お客様のライフスタイルやニーズに合わせた、総合的なコンサルティングをご担当いただきます。 その範囲は自宅や企業様のインターネット環境や、身につけるケータイアクセサリーに至るまで多岐にわたります。 また購入後の相談や故障修理などのアフターフォローまでお客様の立場に立った親切丁寧な営業で、お客様の便利で楽しい豊かな生活に貢献し、店舗・法人共に お客様からの満足度・信頼度の向上を目指していただきます。 <具体的には> ・携帯電話/スマートフォン/周辺機器の販売 ・新規契約・機種変更の手続き ・インターネット申し込み手続き ・点検及び、修理受付 ・設定代行/料金のお支払い/相談 ・地域に根差したイベントの運営 ■研修について 独自のキャリアアップ表があり、座学とOJT両面で研修を行います。 入社後はまず、会社の理念・方針を学んでいただきます。その後、商品の知識や基礎・接客知識を身につけていただきます。 契約対応や情報変更対応などステップが細かく分かれており、取得したスキルに合わせて徐々にお客様対応を進めることができます。 ■キャリアパス 20代前半の方が多く活躍しており、実際に入社10か月後に2名が店長に就任、最年少役員も20代後半と若くして裁量を持ち働ける会社です。総合職採用のため、販売職から本社管理部門まで幅広いキャリアパスがございます。 ■評価制度/インセンティブ 正当に評価される環境で実力を発揮いただけます。契約数/販売台数の実績で評価されますがプロセスも重視しています。 店舗ごとに設定された無形商材(アプリケーションの登録等)を追っていただき月間のインセンティブを支給しております。 ■配属店舗について 希望、現住所を考慮します。現住所より勤務が難しい方は引越し費用を補助します。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細1> テルルモバイル成増店 住所:東京都板橋区成増2-15-12 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 <勤務地詳細2> ソフトバンク神楽坂 住所:東京都新宿区神楽坂6丁目47  照井ビル1F 勤務地最寄駅:神楽坂駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 <勤務地詳細3> ソフトバンク志村坂上 住所:東京都板橋区小豆沢2丁目17-6 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 350万円〜450万円 <賃金形態> 月給制 補足事項なし <賃金内訳> 月額(基本給):280,000円〜350,000円 その他固定手当/月:1,000円〜80,000円 <月給> 281,000円〜430,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※年収には、勤続手当、賞与を含む。 ※給与詳細は経験・能力を考慮します。 ■昇給:年1回(4月) ■賞与:年2回(6月・12月) ■年収例: ・600万円(29歳、執行役員/月給45万円) ・460万円(27歳、マネージャー/月給33万円) ・400万円(24歳、店長/月給28万円) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<労働時間区分> 1ヶ月単位の変形労働時間制 週平均労働時間:41時間15分 対象期間の総所定労働時間:161時間00分 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 10:00〜19:00

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> 始業15分前に朝礼がございます。残業代として支給しております実働8時間となります

休日

完全週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜10日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 希望により有給以外で月10日休みが取得可能です。 基本的に希望休を4日出すことができ、希望が通ることが多いです 事前相談の上、土日休みや連休も取得可能となります ※その他:年末年始休暇、慶弔休暇

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費全額支給(月2万円上限) 家族手当:補足事項なし 住宅手当:1万円 社会保険:社会保険完備 退職金制度:補足事項なし <定年> 65歳 <教育制度・資格補助補足> ■資格手当 ■月間ボーナス ■プロフェッショナル手当 ■早朝勉強会奨励金支給 ■クオーター表彰制度(社長特別会食) ■経営計画発表会での表彰(社長賞、優秀社員賞など) <その他補足> ■役職手当 ■携帯本体代金補助 ■通信事業部手当 ■奨学金返済手当(上限2万円) ■親孝行手当(初年度5月5千円) ■産休育休実績あり 女性復職支援手当 結婚祝い、出産祝い、子供誕生日手当、子供手当 育児時短制度 ■社員旅行補助、部活動補助制度 推奨地域住宅手当(独身…月1万円、世帯主…月1万5千円)、一人暮らし手当(初月のみ1万円)、7日間・5日間連続休暇手当、熟練手当(2万円~8万円) ■リゾートワークス3年目~(全国の一流ホテルが最大80%オフ)

選考について

対象となる方

■必要条件: ・個人のお客様との折衝経験をお持ちの方 ※アパレル業界、カフェ店員など他業界出身の方も多く活躍されております ■歓迎条件: ・携帯販売のご経験

会社概要

会社名

CSリレーションズ株式会社

所在地

埼玉県越谷市登戸町27-20 CSスクエア

事業内容

■事業内容: (1)通信事業本部 (2)アメニティ事業部 (3)フィットネス事業部(※新規参入予定)

従業員数

185名

資本金

10百万円

売上高

5,000百万円

平均年齢

27歳

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ブランド品バイヤー/賞与あり/中央区 ブランド品バイヤー(銀座本店・買取中心)|価値を言葉で伝え、納得へ導く専門職/正社員 ・銀座本店(旗艦店)で、圧倒的スケールのブランド接客ができる ・エルメス・ロレックスなど希少商品を扱い、専門知識が身につく ・SNS発信・外国語対応・美術館のような空間演出など多彩なチャレンジが可能 ・店長やバイヤー、本部職など多彩なキャリアパス ・OJT&査定研修で未経験から“プロ”を目指せる ・語学対応できるスタッフも活躍中(英語・中国語など) おすすめポイント: ■お得に買い物できる社割あり ■成果を還元する賞与あり ■残業代はキッチリ支払うので安心 ■正社員として安定して働ける 勤務地: 東京都中央区銀座5-5-9オージオ銀座ビル 1F-4F 勤務先: 銀座本店 この仕事は、来店されたお客様の品物の価値を見極め、価格を提示し、 その理由を日本語で丁寧に伝え、納得を積み重ねる専門職です。 単なる接客・販売ではなく、 説明力・対話力・判断力を武器にする“実践型バイヤー”として 早い段階から裁量ある業務をお任せします。 仕事内容 銀座という旗艦店で、国内外の幅広いお客様(富裕層/観光客/常連)に対して、 ブランド品の買取・査定全般を行う仕事です。 ◆具体的な業務内容 ・来店されたお客様へのヒアリング(背景・ご要望の把握) ・品物の状態確認・査定(バッグ・時計・宝飾品等) ・買取価格の提示とその理由説明(主に日本語) ・価格への疑問・不安への対応・交渉 ・規程・本人確認等の説明・法令対応 ・商品管理・在庫チェック・売場づくりなど店舗運営業務 ※この仕事は「査定するだけ」「レジ打ちだけ」ではありません。 言葉を尽くして価値・理由・納得を伝える仕事です。 ◆取り扱いブランド例 エルメス(銀座最大級の在庫数)、ロレックス、シャネル、ルイ・ヴィトンなど 【限定品・コレクション品・レアアイテム】 中古市場でしか出会えない逸品も多数。 バーキン、ケリー、馬具やスケートボードといった特別アイテムまで扱います。 ◆対応顧客層 日本人富裕層、目利きの常連客 英語・中国語対応が必要な観光客 【入社後のステップ】 STEP1:販売・接客のOJTからスタート ブランド知識や接客マナーを基礎から習得 マニュアルや研修動画をもとに、現場での実践を通じて学ぶスタイルです。 STEP2:査定研修(専任トレーナー担当) 真贋判定・相場観・商品状態の見極めを、専門トレーナーのレクチャーと現場経験の両軸で学習 日々の業務の中で学びを吸収していく力が求められます STEP3:査定デビュー 社内テスト合格後に買取カウンターへ 多くのスタッフが半年~1年以内に査定業務を任されています ★銀座本店は高い専門性とスピード感が求められる環境のため、教えられるのを待つのではなく、自ら吸収していく姿勢が活躍のカギになります★ 【キャリアパス】 スタッフ → 査定担当 → 店長・バイヤー → 本部(教育・営業企画・FC本部) 評価は年次や年齢でなく、当社の評価制度でもある「スキル×気持ち」で決まります。 詳しくは当社の採用サイトをご覧ください。面接時には具体的に公開いたします。 ※年収600万以上のキャリアアップ例もあり 【銀座本店について】 K-ブランドオフの旗艦店として、銀座の中心「みゆき通り」に位置するトップクラスの店舗。 高級ブランドショップやリユース店が並ぶ激戦区において、私たちの強みは3点あります。 (1) 圧倒的な品揃えと希少性 エルメス専門フロアをはじめ、約1,100点以上のエルメス商品を揃える「銀座最大級」の在庫 バーキン・ケリー・馬具・限定モデル・廃盤コレクションなど、希少価値の高い商材が多数 1階には10万円台から購入できるアイテムもあり、幅広い層に対応 (2) インバウンド×情報発信力 銀座の一等地で、国内外の富裕層・観光客からの信頼が厚い SNSを活用し、海外からの問い合わせ・来店も多数 店舗は「ラグジュアリーミュージアム」をテーマに、“見るだけでも楽しい”ワクワクする空間づくりを追求 (3) 専門性と信頼の証 エルメス販売数 日本一の実績を持つ販売員が在籍 AACD加盟・偽造品排除・安心保証制度あり 各種メディアでも取り上げられる知名度と信頼性を誇る店舗 店舗内禁煙

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