仕事内容

【笑顔あふれる未来社会の創造に向けてチャレンジを継続するビジネスエンジニア集団】 ■業務内容: スーパーバイザーとして、コールセンターの運営や窓口対応、オペレーターの教育などをご担当いただきます。 ■具体的な業務内容: ・自動車の保全窓口対応(変更、異動、解約中心)…電話で問い合わせがあり、必要な案内や確認を実施 ・業務や運用の構築 ・オペレーター教育や育成、フォローアップ教育 ・クライアント折衝 ・Daily、Weekly、Monthly報告資料作成、報告 ・応対品質管理、教育 ※既存窓口での業務巻取り(5月から1ヵ月程度実施) ■業務の特徴: ・クライアントとは電話での対応が中心となります。その他クライアントとの連携手段として、コミュニケーションツールもしくはメールでの対応も発生します。 ・窓口の開設時間は9:00〜17:30となっており、開設10分前に朝礼開始を予定しています。また、管理者は、後処理含めて18:00頃まで残務処理がある見込みです。 ■組織体制: スーパーバイザー1名、リーダー1名、オペレーター4名の計6名で構成されています。 ■当社の特徴: 当社は、笑顔あふれる未来社会の創造に向けてチャレンジを継続するビジネスエンジニア集団です。コンサルティングやシステム開発、運用サポート、CVC(スタートアップへの業務提携出資)等を事業展開しています。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細1> 横浜DXコンシェルジュセンター 住所:神奈川県横浜市中区太田町2-23 横浜メディア・ビジネスセンター 7F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 <勤務地詳細2> 横浜DXコンシェルジュセンター 住所:神奈川県横浜市中区太田町2-23 横浜メディア・ビジネスセンター 7F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所

雇用形態

契約社員

給与

<予定年収> 480万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):345,000円 固定残業手当/月:55,000円(固定残業時間20時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 400,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 8:45〜17:30 (所定労働時間:7時間45分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> ※窓口開設時間の関係で管理者となった場合18時頃まで残業が発生することが多くなります。

休日

週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項なし 社会保険:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> -

選考について

対象となる方

■必須条件: ・コールセンター運営経験(管理者として1年以上) ・業務構築経験(サポートをした経験でも可) ・業務上におけるメールによるやり取り経験

会社概要

会社名

株式会社Trive

所在地

東京都港区港南2-16-1

代表者

代表取締役 岡本 俊介

事業内容

・コンサルティング ・システム開発/運用 ・サポート/ヘルプデスク ・CVC(コーポレートベンチャーキャピタル) ・人材派遣 <許認可> 労働者派遣事業(派13-316226)

従業員数

71名

資本金

20 百万円

売上高

7.1億円

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◤‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 「紙」から生まれる、 空間の価値。 _________◢ 私たちの仕事は、独自開発の 紙製建材「KAMIITA」を使い、 ふすまや間仕切り、 オーダーメイド家具といった プロダクトを生み出すこと。 それは単なる作業ではなく、 お客様一人ひとりの 「心地よい空間」を 創造する仕事です。 笳、窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ 未経験からプロへ。 万全のサポート体制。 _________◢ 入社後3ヶ月は研修期間。 最初の1ヶ月は営業など 他部署の仕事も体験し、 モノづくりの全体像を掴みます。 その後は先輩が マンツーマンで指導。 道具の使い方から 丁寧に教えるので、 モノづくりの経験がない方も 着実に成長できます。 実際、高卒で入社した 20代の若手も活躍中です。 具体的には・・・ 製作伝票を確認 部材をそろえる 組立て 引手付け 仕上げ 完成品のチェック 慣れてきたら・・・ 「KAMIITA」を断裁機でカット 枠のカット 紙張り オーダーメイド家具の製作 施工現場同行 等 笳、窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ チームで挑むから、 達成感も大きい。 ________◢ 短納期の案件など、時には 難しい挑戦もありますが、 そんな時こそチームで 一丸となって乗り越えます。 ベテランも若手も関係なく、 サポートし合うのが 当社のスタイル。 やり遂げた時の達成感や、 先輩から「よくやったな」と 褒められる瞬間が、 大きなやりがいにつながります。

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岡村建興株式会社

勤務地

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【仕事しながら“留学気分”】『駅前留学NOVA』のスクールカウンセラー(教室運営)◆生徒の成長を応援

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勤務地

東京都中央区

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業種職種

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■「英語を学びたい気持ち」を応援する仕事。 ———————————— 英会話スクールの運営を通して、生徒さん一人ひとりの目標達成を支える「伴走者」。AIには真似できない人と人との繋がりを活かして、生徒さんの成長をすぐ側で応援できる仕事です。 ■メインは、生徒さん一人ひとりと向き合う時間。 ———————————— 入会から1ヶ月、3ヶ月といった節目で、生徒さんと1対1で向き合う時間を設けます。「海外旅行を楽しみたい」「仕事で英語が必要」など、目標は人それぞれ。学習が順調か、何か困っていることはないか、じっくりお話を聞くことから、この仕事は始まります。 ■売上より、生徒さんの目標達成を目指す毎日。 ———————————— 生徒さんのお話をもとに、目標達成のための学習プランやイベントをご紹介。とはいえ大切なのは、目先の売上を増やすことではなく、本当にその方のためになる提案です。なぜなら、生徒さんの満足度を高めることこそが、学習の継続、ひいては会社の成長に繋がるから。校舎の売上目標はあるものの、個人ノルマはありません。 ■自分のペースで、仕事を進められる。 ———————————— 一つの校舎につき、スクールカウンセラーは基本的に1名。そのため、日々のスケジュール管理や仕事の進め方は自分しだい。自分のペースで仕事を進めたい方にはピッタリです。もちろん、困った時はエリアマネージャーがサポートします。 ■働きながら、英語力を高められる。 ———————————— 外国人講師との主なやり取りは、生徒の様子の共有。翻訳アプリで話せる程度の内容なので、実際に活躍する先輩たちも、英語が話せない人がほとんどです。とはいえ、休憩中などに講師と雑談することも多く、仕事の中で自然と英語に慣れていける環境です。

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社員の平均年齢

スーパーバイザー/コールセンターの運営など◆転勤なし/ビジネスエンジニア集団

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