【40代・50代活躍】ATMサービスセンターSV◆未経験活躍/女性活躍/残業5H #26JBO-05日本ビジネスオペレーションズ株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
【シニア活躍◎セカンドキャリア歓迎/未経験から安定して長く働く/定年65歳&再雇用有で50代メンバーも多数活躍中/社会インフラに貢献】 ■業務内容: ATMサービスセンターにて、オペレーターの業務を支援するSVとして勤務します。 ATM利用者からの問い合わせ対応における運用指示やエスカレーション対応を行い、状況に応じて関係部署と連携します。 カード・通帳・現金など取り忘れが発生した際は、手続きに沿って事務対応やその後の進捗確認を行います。 受託金融機関向けの各種連絡票・報告書作成や正確な情報共有なども行います。 あわせて、応対品質の確認や改善、オペレーターへの教育・指導、チーム全体の品質を底上げなど安定したATM運用を支えることが期待されます。 ■業務の魅力: 社会インフラである金融・ATMサービスを支える実感を得られる点が大きな魅力です。 お客様からの感謝の言葉や、トラブルなく運用を終えた際の達成感が、日々のやりがいにつながります。 ■働き方: 土日祝日を含むローテーション勤務(5勤2休)で、年間18日の特別休日と有給休暇(年間20日)を組み合わせ、 計画的に休みを取りやすい働き方です。 毎月4日程度の希望休を申請でき、事前調整のうえシフトが確定するため、プライベートとの両立もしやすい環境です。 ■キャリアパス: 運用管理・教育経験を積み、現場の中核として専門性を高め続けることができます。 長期的に知識と判断力を活かせるキャリア形成が可能です。 50・60代の方も未経験から多数活躍しています。 定年65歳でそれ以降も、契約社員として活躍している方も多くいます(会社のニーズとご本人の意欲・希望等がマッチした場合) ■研修環境: 入社時には導入教育とOJTを実施し、業務に必要な知識とスキルをしっかりと身につけていただきます。 未経験の方も安心して活躍出来る環境です。 ■職場の雰囲気: ・活気にあふれ、一人ひとりの個性と意見を尊重する職場です。 ・入社時には、導入教育及びOJTをしっかりと行ってから、業務スタートしていただきます。 ・社員約70名・派遣社員約80名 ※社員は30代から60代まで幅広い年齢層の方にご活躍いただいております。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都江東区南砂2-7-5 ルーシッドスクエア東陽町5F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 410万円〜430万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):240,000円〜252,000円 その他固定手当/月:25,000円 <月給> 265,000円〜277,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※上記年収には賞与、シフト勤務手当(25,000円/月)を含む ※実際の選考を通じて、別途決定 ■昇給:成果や役職変更等による見直しあり(定期昇給あり) ■賞与:業績に応じて支給 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 6:30〜22:15 (所定労働時間:7時間30分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務パターン> 6:30〜15:00 9:00〜17:30 13:45〜22:15
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ・土日祝日含むローテーション勤務(5勤2休+特別休日)・残業月平均:通常時〜5H、繁忙期30H
休日
完全週休3日制(休日はシフト制) 年間有給休暇20日〜(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数122日 年次有給休暇:※入社日に付与(期中入社の場合、付与日数は期間按分付与)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項なし 社会保険:補足事項なし <定年> 65歳 再雇用制度あり <教育制度・資格補助補足> OJT <その他補足> ■OKIバリュー健診(年1回/人間ドックの簡易版/基本料金をOKI健保組合が負担)
選考について
対象となる方
■必須要件: <業界未経験・職種未経験歓迎> ・何らかの顧客対応経験をお持ちの方 ・関係各所やメンバーとの円滑なコミュニケーションが取れる方 ■歓迎要件: ・銀行又は金融機関での実務経験 ・ATM設置や取扱い経験またはATM保守業務経験者 ・コールセンター・カスタマーサポート等での顧客対応経験
会社概要
会社名
日本ビジネスオペレーションズ株式会社
所在地
東京都江東区南砂2-7-5 ルーシッドスクエア東陽町5F
事業内容
■事業概要: ・ATM(現金自動預払機)の稼動監視/運用管理業務のアウトソーシングサービス ・機器保守支援 ・システム販売 ・その他管理業務全般の受託および情報サービス
従業員数
260名
資本金
480百万円
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