【東京本社】OTA担当<新規ホテル開業・会員プログラム構築>※日鉄興和不動産Gで安定基盤日鉄興和不動産ホスピタリティ株式会社
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募集
仕事内容
【全国展開予定のレジデンス型ホテルで顧客管理部門を創設/スタートアップに携われるポジション/残業15h・基本土日休みで就業環境◎】 ■業務概要 当社は全国各地にレジデンス型ホテルを新規開業予定であり、その成長を支える顧客管理部門の創設メンバーとしてご活躍いただきます。主に会員プログラムの企画・構築、会員事務局業務、OTA導入や設定、PMSを活用した顧客情報管理など、顧客体験の向上を目指した幅広い業務を担当します。 ■業務詳細 ・新規ホテル開業に向けたOTA導入関連業務全般 (自社ブッキングエンジン含むサイト設定・管理) ・PMSやOTA管理システムを活用した予約管理、顧客情報管理、データ分析 ・会員事務局としての問い合わせ対応、会員プログラムの運用・改善 ・会員データベースの構築・運用、会員向けサービスの企画・実施 ・他部門や現場との連携によるサービス品質向上施策の企画・推進 ・顧客管理業務の業務設計と運用ルール策定 ・ホテル開業時のシステム導入・運用支援 ・レベニューマネジメント補佐業務 ■レジデンシャルホテル「&Here」とは 楽しむ(ENJOY)とくつろぐ(RELAX)を融合した、新しい滞在価値を提供するホテルブランドです。広々とした客室やキッチン設備など、長期滞在やグループ利用に適した設計が特徴で、訪日外国人やファミリー層のニーズに対応。街の文化や自然と調和した空間づくりにより、その場所ならではの体験を提供し、宿泊を“滞在”へと進化させています。 ■組織構成 現在1名体制。マネージャー(課長相当)が在籍しております。 顧客管理部門の創設メンバーとして、ホテル運営部門や現場支配人と協働していただきます。 ■企業の特徴/魅力 ・大手デベロッパーである日鉄興和不動産グループの一員として誕生したホテル運営会社です。レジデンシャルホテル「&Here」ブランドを展開し、長期滞在やファミリー・インバウンド需要に応える“暮らすように泊まる”新しい宿泊体験を提供しています。 ・東京上野(145室)、大阪難波(89室)、東京新宿(65室)3ホテルを開業。2027年2月に福岡博多(98室)、5月浅草(64室)で開業予定です。 ・その他大阪・銀座等、日本国内にホテル用地取得済/2030年までに12店舗予定です。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区赤坂2-23-1 アークヒルズフロントタワー16階 受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 427万円〜506万円 <賃金形態> 日給月給制 年齢、経験、前職の給与を加味して決定 <賃金内訳> 月額(基本給):285,000円〜337,500円/月20日間勤務想定 <想定月額> 285,000円〜337,500円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■昇給:年1回(7月) ■賞与:年2回業績に応じて支給 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 残業月平均15h
休日
週休2日制(休日は会社カレンダーによる) 年間有給休暇10日〜10日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数110日 有休は試用期間後、初年度は入社月により3〜10日が付与されます。 ※稀に土曜日や祝日出勤が発生します。 産前産後休暇、子の看護等休暇(法律による)、勤続10年ごとにリフレッシュ休暇、積立有休制度
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項なし 住宅手当:社内規定に基づき月額15,000円 社会保険:補足事項なし <定年> 60歳 65歳までの再雇用制度あり <教育制度・資格補助補足> OJT制度等 <その他補足> ◆各種社会保険完備 ◆インフルエンザ予防接種費用の全額会社負担 ◆定期健康診断時の助成制度あり →50歳以上の従業員の人間ドック受診費用の会社負担 →婦人科検診費用の会社負担(子宮がん検診、マンモグラフィー、乳腺エコー) ◆グループホテル宿泊費用割引制度
選考について
対象となる方
■必須条件:以下のいずれかを満たす方 ・OTAの管理業務、プラン造成経験 ・サイトコントローラー操作、業者折衝経験 ■歓迎条件: ・PMSを利用した作業経験(フロントや宿泊予約経験) ・自社ブッキングエンジン設定含むOTA設定業務経験
会社概要
会社名
日鉄興和不動産ホスピタリティ株式会社
所在地
東京都港区赤坂2-23-1アークヒルズフロントタワー16階 アークヒルズフロントタワー16階
事業内容
■事業内容: 日鉄興和不動産が手掛ける新たなホテル事業「&Here(アンドヒア)」の運営会社として2022年7月に「日鉄興和不動産ホスピタリティ株式会社」が誕生しました。 日鉄興和不動産グループとして運営と開発を一体に行うことで、日々のサービスの中で汲み取ったお客様のご要望をソフトとハードの両面から実現させ、 お客様そして地域に永く愛されるホテルづくりを進めていきます。 ■「特別な日々」を届ける&Hereとは: 私たちがめざすホテル。それは、新しいカタチのホテル。 ホテル滞在中だけでなく、「旅全体」の快適性や心地よさを追求し、その地域ならでは、 このホテルならではの「特別な日々」を届け、たくさんの思い出をお持ち帰りいただけるよう、様々なご提案をいたします。
従業員数
53名
資本金
100百万円
平均年齢
38歳
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