【東京】BPO運営管理(チームリーダー)/公共機関関連業務・チームマネジメント株式会社プリマジェスト
情報提供元
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仕事内容
【公共機関関連業務センターのBPO運営管理/業界トップクラスのDX推進企業/30名規模チームを牽引し業務改善に挑戦できるポジション】 ■概要: 当社の公共機関向け業務センターにて、主に申請書の事務処理を担うBPO運営管理のチームリーダーとしてご活躍いただきます。約30名規模のパートスタッフをまとめながら、業務品質・進捗管理、スタッフマネジメント、顧客対応を中心に幅広く担当し、現場運営の要となるポジションです。 ■業務詳細: ・業務進捗や品質の管理、スタッフへの業務指示やシフト調整 ・問い合わせやクレーム対応など顧客とのコミュニケーション ・業務改善、オペレーション最適化施策の立案・実行 ・ミス報告や業務報告のまとめ、エラーリスト等のデータ加工・管理 ・Excelを用いた各種リスト作成や資料作成、運用資料の整備 ・パートスタッフの教育、業務サポート ・システムから出力されるデータの加工やオペレーター向けの業務資料作成 ■キャリアパス: ・勤務時間:1日7時間30分(標準的な勤務時間:9:00-17:30) ・年間休日:125日(土日祝日・年末年始・夏季を中心に年間カレンダーによる) ■当社について: ◎「世界最高水準の画像処理技術」×「AIなどの最新技術」で、お客様のビジネスを変革するDXドライブカンパニー ◎プライム案件比率90% ◎コンペ勝率7割の圧倒的な技術力 ◎銀行・保険・官公庁企業に強み ◎キヤノンマーケティングジャパンGの安定基盤 ◎「アナログtoデジタル」と「デジタルtoデジタル」両輪を扱うからこそ可能になる、唯一無二のDXを提供 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 東京都千代田区 住所:東京都千代田区飯田橋3-5-1 東京区政会館5F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 450万円〜600万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):300,000円〜400,000円 <月給> 300,000円〜400,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■賞与:年2回(約4ヶ月分)※業績及び評価により変動あり ■昇給:年1回(4月)※業績及び評価により変動あり 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:10:00〜14:30 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜17:30 <時短勤務> 相談可
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ■標準勤務時間:1日7時間30分 ※配属先ごとに前後30分ほどの変動あり
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇2日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数125日 ■休日休暇詳細: ・年末年始/夏季を中心に年間カレンダーによる ・特別休暇(慶弔、マタニティ、育児復帰後、裁判員、生理休暇など) ・積立有給休暇、産前産後休暇、看護休暇、介護休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:・全額支給 社会保険:・社会保険完備 退職金制度:・確定拠出年金制度(401K)・選択制退職金制度 <定年> 60歳 <教育制度・資格補助補足> - <その他補足> 福利厚生社会保険完備、団体生命保険、確定拠出年金制度(401K)、選択制退職金制度、持株会制度、引越費用負担(当社規定に準ずる)、育児時短勤務制度、介護休業制度、育児休業制度、フリーバカンス制度、ブリッジホリデー、育児復職前・復職後面談、メンタルヘルスカウンセリング、キャリアカウンセリング、バースデープレゼント、提携保養所・運動施設の利用、永年勤続表彰、テレワーク、フリーアドレス、ビジネスカジュアルなど
選考について
対象となる方
【必須】 ・業務運用管理の経験 ・スタッフ管理、チームマネジメントの経験 (目安:10名以上のスタッフ管理経験) 【歓迎】 ・BPO業務でのリーダー経験 ・業務改善や業務設計の経験 ・Excelマクロの利用経験(既存ツールの活用・簡単な修正レベル)
会社概要
会社名
株式会社プリマジェスト
所在地
神奈川県川崎市幸区堀川町580 ソリッドスクエア東館12F
代表者
代表取締役社長 稲垣 秀秋
事業内容
■事業内容: ・イメージ情報ソリューション ・イメージ情報の処理に関するハードウェアおよびソフトウェアの開発・製造・システムインテグレーション ・イメージ情報の処理に関する受託業務 ・メンテナンス、その他上記ハードウェア・ソフトウェアの保守、消耗品の販売、その他
従業員数
2,488名
資本金
100百万円
売上高
18,900百万円
平均年齢
44歳




