ATMサービスセンターSV ◆夜勤担当/金融業界出身歓迎/シニア活躍/女性活躍 #26JBO-04日本ビジネスオペレーションズ株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
◎シニア活躍/金融業界経験者歓迎/定年65歳&再雇用制度あり ◎ATMコールセンター管理/社会貢献性の高いインフラ業務 ◎感謝されるやりがい/チームワーク重視の職場/長期的なライフプランが描ける安定環境 ■業務内容:金融機関のお客様からのカード・通帳などの紛失に関する電話受付を起点に、専用端末を用いた手続き対応を行います。夜間帯の運用現場において、オペレーターの応対状況を把握し、適切な指示やフォローを実施。あわせて、受託金融機関向けの各種連絡票や報告書の作成を通じ、正確な情報共有を担います。SVとして、応対品質の確認や改善点の整理、教育・指導の実施も重要な役割です。個々の対応力を高めるための助言や、チーム全体の連携を意識した運用管理を行い、安定したサービス提供を支えます。落ち着いた対話力、正確な判断、報告・連絡・相談を徹底する姿勢が求められる実務中心のポジションです。 ■業務の魅力:社会インフラである金融・ATMサービスを支える実感を得られる点が大きな魅力です。お客様からの感謝の言葉や、トラブルなく運用を終えた際の達成感が、日々のやりがいにつながります。 ■働く環境:導入教育およびOJTを通じて業務理解を深めたうえで現場に入ります。年齢層が幅広く、意見を尊重し合う風土の中で協力しながら業務を進めています。 ■働き方 ・夜間帯を中心としたシフト運用 ・希望休日の申請が可能 ・社会インフラを支える安定した業務 ■キャリアパス:運用管理・教育経験を積み、現場の中核として専門性を高め続けることができます。長期的に知識と判断力を活かせるキャリア形成が可能です。 ■研修環境:入社時には導入教育とOJTを実施し、業務に必要な知識とスキルをしっかりと身につけていただきます。未経験の方も多く入社されていますので、ご入社後安心してお仕事スタートできます。 ■当社の魅力:当社はATMという社会インフラの安定稼働を支える重要な業務を担っており、社会貢献性の高い仕事に携われます。お客様からの感謝の言葉がやりがいにつながり、誇りを持って働ける職場です。長期的なライフプランを描きやすく、定年後も活躍できる柔軟な制度が整っています。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都江東区南砂2-7-5 ルーシッドスクエア東陽町5F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 440万円〜460万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):240,000円〜252,000円 その他固定手当/月:50,000円 <月給> 290,000円〜302,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※上記年収には賞与、深夜割増手当(50,000円/月)の手当を含む ※実際の選考を通じて、別途決定 ■昇給:成果や役職変更等による見直しあり(定期昇給あり) ■賞与:業績に応じて支給 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 21:15〜7:15 (所定労働時間:9時間0分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ・土日祝日含むローテーション勤務(4勤3休+特別休日)・残業月平均:通常時〜5H、繁忙期30H
休日
完全週休3日制(休日はシフト制) 年間有給休暇20日〜(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数122日 年次有給休暇:※入社日に付与(期中入社の場合、付与日数は期間按分付与)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項なし 社会保険:補足事項なし <定年> 65歳 再雇用制度あり <教育制度・資格補助補足> OJT <その他補足> ■OKIバリュー健診(年1回/人間ドックの簡易版/基本料金をOKI健保組合が負担)
選考について
対象となる方
■必須要件: <業界未経験・職種未経験歓迎> ・何らかの顧客対応経験をお持ちの方 ・関係各所やメンバーとの円滑なコミュニケーションが取れる方 ■歓迎要件: ・銀行又は金融機関での実務経験 ・ATM設置や取扱い経験またはATM保守業務経験者 ・コールセンター・カスタマーサポート等での顧客対応経験
会社概要
会社名
日本ビジネスオペレーションズ株式会社
所在地
東京都江東区南砂2-7-5 ルーシッドスクエア東陽町5F
事業内容
■事業概要: ・ATM(現金自動預払機)の稼動監視/運用管理業務のアウトソーシングサービス ・機器保守支援 ・システム販売 ・その他管理業務全般の受託および情報サービス
従業員数
260名
資本金
480百万円
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