【新宿】カスタマーサクセス部長◆SFA導入支援・活用定着組織の責任者/急成長のAI×AdTech企業株式会社ジーニー
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募集
仕事内容
〜創業7年で上場、毎年120%成長を続ける圧倒的成長企業/成長著しいアジア領域においても事業展開/東証グロース上場〜 ■業務内容: カスタマーサクセス部長として、以下の業務をお任せします。 ◇組織体制の整備 ・プロダクト導入支援プロセスの設計、標準化、改善 ・オンボーディングから定着、アップセル・クロスセル機会創出までの全体最適 ・KPI設計、進捗管理、業務オペレーションの可視化 ・営業、プロダクト、開発、マーケティングなど関連部門との連携 ・計画〜実行の定量/定性面の数値管理 ◇クライアント業務のリード ・顧客ごとの導入計画策定、活用定着支援、成果創出の推進 ・顧客課題の収集と、サービス改善/プロダクト改善へのフィードバック ◇マネジメント業務 ・カスタマーサクセス組織の戦略立案および組織マネジメント ・メンバーの採用、育成、評価、チームビルディング ■ご担当いただく業務の魅力/やりがい: ◎カスタマーサクセス組織の責任者として、顧客価値創出の中核を担うことができます。 ◎プロダクト導入支援から活用定着まで、顧客成果に深く関わることができます。 ◎事業成長に直結する組織づくり/仕組みづくりを主導できます。 ■GENIEE SFAの魅力: ・国内6,300社以上の導入実績を持つSFA/CRMプロダクト ・国産SFA/CRM初のGPT-4搭載AIアシスタントを提供し、技術革新をリード ・営業DXを実現する豊富な機能と柔軟なカスタマイズ性 ■働き方: 出社勤務となります。ただし体調不良やご家族のケアが必要な場合は、上長に相談の上で在宅勤務が可能です。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都新宿区西新宿6-8-1 勤務地最寄駅:東京メトロ丸ノ内線/西新宿駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 1,200万円〜1,800万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):634,186円〜951,279円 固定残業手当/月:222,956円〜334,434円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 857,142円〜1,285,713円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■賞与年2回(5月、11月) ■固定残業代を支給しておりますが、この時間分働かないといけないということではありません。業務効率の向上や社員の安定した収入のために支給しています。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 10:00〜19:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ※出向の場合は、出向先の規程に準じます。
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 GW休暇、夏季・冬季休暇、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、リフレッシュ休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費全額支給 住宅手当:家賃手当(当社指定の駅を対象とし毎月3万円まで) 社会保険:関東ITソフトウェア健康保険組合 厚生年金基金:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> ・書籍購入補助(半期 30,000円まで) ・資格取得支援制度(業務に必要な場合のみ) ・英語学習支援制度(業務に必要な場合のみ) <その他補足> ・リフレッシュ手当(毎月 5,000円まで) ・部活動手当(毎月5,000円まで) ・シャッフルランチ/ディナー(四半期に一度ランチ1,000円まで、ディナー5,000円まで) ・リフレッシュ休暇制度(3年間継続勤務した社員へ毎年付与される特別休暇2日) ・定期健康診断(年1回) ・従業員持株会
選考について
対象となる方
■必須条件: ・SaaS、IT/Webサービス企業におけるCS、導入コンサル、導入支援、業務改善いずれかの実務経験(目安として3年程度以上) ・マネジメント経験10名以上 ・プロジェクト推進経験 ■歓迎条件: ・SFA、CRM、MAなど営業/マーケティング関連システムの導入支援経験 ・エンタープライズ顧客向けのプロジェクト経験 ・カスタマーサクセス組織の立ち上げ、再設計経験
会社概要
会社名
株式会社ジーニー
所在地
東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー6F
事業内容
■事業概要: ・インターネットメディアの広告配信プラットフォーム「GenieeSSP」「GenieeDSP」「GenieeDMP」の開発・提供 ・広告主・広告代理店のマーケティング支援サービスの提供 ・マーケティングオートメーション「MAJIN」、CRM/SFA「ちきゅう」の開発・導入支援。
従業員数
566名
資本金
1,549百万円
平均年齢
31歳
企業URL
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