仕事内容

〜未経験歓迎/顧客折衝経験を活かせる/クライアント・仲間から喜んでもらえる仕事/大手グループの安定基盤〜 ■業務内容: ◇入社後まずお任せする業務 ・座学・OJTを2-3週間実施 ・一次対応要素のあるお客さま対応 ・事務処理 ・3か月目からはシフトインして頂き、教育を進行 ◇メイン業務:二次対応業務 └大阪ガスお客さまセンターの対応 └大阪ガスのインターネットサービス「さすガねっと」の契約前後のお客さまからの、ご要望やご質問、お困りごとに対する対応 └大阪ガスの電気契約に関する対応 ※二次対応とは: クレーム対応ばかりではなく、請求書を紛失されたお客さまから再発行依頼があった場合の手配対応/ネット回線の不具合期間の料金補填の対応など、マニュアルに沿って対応する場合も多数有。 ◇その他業務: ・関係者(クライアントや委託先など)と、メールでの情報連携対応 ・二次受付スキルで対応が必要なイレギュラー対応 ・受電30%、架電70% ・お客様との電話対応がメインになりますが、一部事務業務も発生します。 ■魅力: ・エキスパートチームでは正社員登用実績有 ・大阪ガスの電話窓口の代表者・責任者として対応しますので、やりがい有 ・一次受付者さん、クライアントさんのお助けをする役回りのため、お客さまだけでなく、仲間からも喜ばれる ■部署構成: ・なんばオフィス執務室 計40名前後(他チーム、委託先協力会社、様々な雇用形態の方を含む) ・大阪コールセンターエキスパ−トチ−ム 3グループ★配属先 └計5名(男性2名、女性3名) └年齢層:20〜50代 ■組織雰囲気: ・入電待ちの時間などアイドルタイムは雑談場面有 ・CF・SVも机を並べて勤務しており、いつでも気軽に相談できる環境 ・管理者は、相談を受けるときは、何をしていても必ず手を止めて、相談者に向かってお話を聞くようにしています。相談者最優先、メンバーが気持ちよく仕事ができるように何をできるか考えております。 ■働き方: ・シフトは前々月内に確定(4月シフトは2月末までに確定) ・予め希望休2日を申請し、できるだけ希望休2日は公休になるよう調整 ・残業月5〜15h程 ・最寄り駅より雨にぬれず出勤可能 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> なんばオフィス 住所:大阪府大阪市浪速区湊町1-2-3 マルイト難波ビル 13階 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所

雇用形態

契約社員

給与

<予定年収> 411万円〜424万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):319,390円 <月給> 319,390円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※上記年収は残業手当・土日祝手当を含むものになります。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<労働時間区分> 1ヶ月単位の変形労働時間制 対象期間の総所定労働時間:155時間15分 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務時間> 8:50〜19:10(シフト制) <勤務パターン> 8:50〜17:30 10:30〜19:10

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> ■残業月5〜15h程

休日

週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ■月平均勤務日数:20.25日※月3〜4日の土日出勤あり ■半休、年末年始、リフレッシュ休暇、出産、育児、介護、慶弔、有給休暇※入社月により付与日数が異なる

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給(当社規定による) 社会保険:■健康保険:大阪ガス健康保険組合 <定年> 65歳 <教育制度・資格補助補足> 外部研修受講制度、階層別研修受講制度、資格取得支援制度、キャリア形成支援制度、Daigasグループ研修 <その他補足> ■役職手当 ■Daigasガスグループ保険加入制度 ■定期健康診断(年1回) ■リロクラブ加入(社外福利厚生サービス利用可) ■カジュアルワークスタイル制度 ■社内サークル活動

選考について

対象となる方

<業種未経験歓迎><第二新卒歓迎> ■必須条件:※以下を満たす方 (1)カスタマーサポートへの挑戦意欲をお持ちの方 (2)基本的なPCスキルをお持ちの方 ※クライアントへのメール対応や、エクセル・専用システムへの入力作業がございます。 ■歓迎条件: ・接客業や営業職など、人と接する仕事の経験のある方

会社概要

会社名

関西ビジネスインフォメーション株式会社

所在地

大阪府大阪市北区中之島3-2-18 住友中之島ビル7F

代表者

代表取締役社長 造座 克之

事業内容

■事業内容: 各事業領域における高い専門性だけではなく、事業を掛け合わせたトータルソリューションが同社の強みです。 「人材ビジネス」・・・営業・事務系アウトソーシング業務の受託運営 等 「コールセンター」・・・大阪ガスコールセンターの運営 等  「セールスプロモーション」・・・Web制作/システム開発/販促等のプロモーション活動 等 「教育・研修」・・・集合研修/eラーニングの教材開発 等 「建築」・・・各種建築物の設計・診断/リフォーム・省エネサポート 等 「調査・コンサルティング」・・・特許・エネルギー関連の調査分析業務 等

従業員数

1,332名

資本金

100百万円

売上高

13,142百万円

平均年齢

42.6歳

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勤務地

大阪府高槻市

年収

366万円~435万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

(1) 授業担当なし。生徒との関わりに集中できます 生徒面談、学習の進捗確認、保護者対応、イベント運営などを担当します。 (2) 未経験から教育業界へ 入社後は先輩社員が業務を丁寧に教えます。教育業界が初めての方も安心してスタートできます。 (3) 頑張りを正当に評価。20代での管理職登用実績もあります 昇給・賞与(年2回)に加えて、20代で校舎長にステップアップした実績があります。成果と向き合う姿勢をしっかり評価する風土です。 (4) 完全週休2日制・残業少なめで、無理なく長く続けられます 月平均残業時間は14.5時間。オンとオフを大切にしながら、生徒と長く向き合える働き方です。 “東進”ブランドで、自信を持って生徒と向き合える 全国トップクラスの大学合格実績を誇る「東進衛星予備校」。抜群の知名度により、生徒・保護者から厚い信頼を得られる環境です。質の高い映像授業とカリキュラムがシステムとして確立されているため、専門知識がなくても生徒サポートに専念できます。 生徒の「今日も頑張ろう」をつくる、校舎運営スタッフの仕事です。スタッフ数は校舎により異なりますが、社員1~2名、アルバイト5名~10名程度です。 東進衛星予備校の校舎運営スタッフとして、高校生を中心とした生徒の学習・進路を支えていただきます。 映像授業を活用する校舎のため、授業を担当することはありません。 生徒の目標や悩みを聞き、学習計画を一緒に考え、日々の頑張りを後押しする役割です。 「今日はどこまで進んだ?」 「模試、お疲れさま」 「次はこの目標を一緒に目指そう」 そんな日々の声かけや面談が、生徒にとって大きな支えになります。志望校合格の報告を受けたとき、大学生になった卒業生が校舎を訪ねてくれたとき、この仕事ならではの喜びを実感できます。

【未経験者活躍中!】講師・教室長職【休日120日/完全週休2日制/評価・キャリアステップが明確】

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株式会社進学ゼミナール

勤務地

大阪府東大阪市

年収

330万円~700万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

少人数制の学習塾で、小・中学生への授業、生徒・保護者面談、教室運営業務全般をお任せします。 ◆当社で働く魅力 ーーーーーーーー ・経験レベルに合わせたていねいな研修で未経験も安心 ・新校舎が続々オープン!成長性◎ ・深夜残業NG、完全週休2日制など働きやすさも重視 ・評価が明確で早期キャリアステップも描きやすい! ・チーム制を導入し、他校舎との連携も◎ ◆主な仕事内容 ーーーーーーーー □少人数制を活かした小中学生への授業 ※得意な2教科を指導。 ※研修をおこなった上で少しずつお任せします。 □生徒・保護者との面談、進路指導 □教室運営業務 ┗生徒情報や成績の管理、配布プリントの準備、  掲示物の作成、販促活動などさまざまあります。 ≪入社後は…≫ まずは2~3週間しっかりと 進ゼミとしての指導方針、授業の進め方の研修を実施します。 授業見学や模擬授業を繰り返していきながら、 実践レベルに到達できるように教えます。   ▼ その後、授業に登壇デビュー   ▼ 先輩からのフィードバックも受けながら、少しずつ授業を修正。   ▼ 授業に慣れだしてから、少しずつ運営のための業務も指導していきます。 その後も日頃から定期的に研修会を行っていきますので、着実にレベルアップしていきます! ≪将来的には…≫ あなたの強みを活かしてキャリアアップできる環境を整えています! 意欲次第で新しい挑戦が可能で、入社半年で教室長へ昇格した先輩や、 前職の経験を活かして採用担当になる先輩も! \成長中の当社だからこそ…/ 新規校オープンや新規事業の展開が盛んで、 キャリアUPポジションが多いのも特徴です◎

【未経験者活躍中!】講師・教室長職【休日120日/完全週休2日制/評価・キャリアステップが明確】

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株式会社進学ゼミナール

勤務地

大阪府大阪市住吉区

年収

330万円~700万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

少人数制の学習塾で、小・中学生への授業、生徒・保護者面談、教室運営業務全般をお任せします。 ◆当社で働く魅力 ーーーーーーーー ・経験レベルに合わせたていねいな研修で未経験も安心 ・新校舎が続々オープン!成長性◎ ・深夜残業NG、完全週休2日制など働きやすさも重視 ・評価が明確で早期キャリアステップも描きやすい! ・チーム制を導入し、他校舎との連携も◎ ◆主な仕事内容 ーーーーーーーー □少人数制を活かした小中学生への授業 ※得意な2教科を指導。 ※研修をおこなった上で少しずつお任せします。 □生徒・保護者との面談、進路指導 □教室運営業務 ┗生徒情報や成績の管理、配布プリントの準備、  掲示物の作成、販促活動などさまざまあります。 ≪入社後は…≫ まずは2~3週間しっかりと 進ゼミとしての指導方針、授業の進め方の研修を実施します。 授業見学や模擬授業を繰り返していきながら、 実践レベルに到達できるように教えます。   ▼ その後、授業に登壇デビュー   ▼ 先輩からのフィードバックも受けながら、少しずつ授業を修正。   ▼ 授業に慣れだしてから、少しずつ運営のための業務も指導していきます。 その後も日頃から定期的に研修会を行っていきますので、着実にレベルアップしていきます! ≪将来的には…≫ あなたの強みを活かしてキャリアアップできる環境を整えています! 意欲次第で新しい挑戦が可能で、入社半年で教室長へ昇格した先輩や、 前職の経験を活かして採用担当になる先輩も! \成長中の当社だからこそ…/ 新規校オープンや新規事業の展開が盛んで、 キャリアUPポジションが多いのも特徴です◎

【未経験者活躍中!】講師・教室長職【休日120日/完全週休2日制/評価・キャリアステップが明確】

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株式会社進学ゼミナール

勤務地

大阪府大阪市鶴見区

年収

330万円~700万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

少人数制の学習塾で、小・中学生への授業、生徒・保護者面談、教室運営業務全般をお任せします。 ◆当社で働く魅力 ーーーーーーーー ・経験レベルに合わせたていねいな研修で未経験も安心 ・新校舎が続々オープン!成長性◎ ・深夜残業NG、完全週休2日制など働きやすさも重視 ・評価が明確で早期キャリアステップも描きやすい! ・チーム制を導入し、他校舎との連携も◎ ◆主な仕事内容 ーーーーーーーー □少人数制を活かした小中学生への授業 ※得意な2教科を指導。 ※研修をおこなった上で少しずつお任せします。 □生徒・保護者との面談、進路指導 □教室運営業務 ┗生徒情報や成績の管理、配布プリントの準備、  掲示物の作成、販促活動などさまざまあります。 ≪入社後は…≫ まずは2~3週間しっかりと 進ゼミとしての指導方針、授業の進め方の研修を実施します。 授業見学や模擬授業を繰り返していきながら、 実践レベルに到達できるように教えます。   ▼ その後、授業に登壇デビュー   ▼ 先輩からのフィードバックも受けながら、少しずつ授業を修正。   ▼ 授業に慣れだしてから、少しずつ運営のための業務も指導していきます。 その後も日頃から定期的に研修会を行っていきますので、着実にレベルアップしていきます! ≪将来的には…≫ あなたの強みを活かしてキャリアアップできる環境を整えています! 意欲次第で新しい挑戦が可能で、入社半年で教室長へ昇格した先輩や、 前職の経験を活かして採用担当になる先輩も! \成長中の当社だからこそ…/ 新規校オープンや新規事業の展開が盛んで、 キャリアUPポジションが多いのも特徴です◎

【未経験者活躍中!】講師・教室長職【休日120日/完全週休2日制/評価・キャリアステップが明確】

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株式会社進学ゼミナール

勤務地

大阪府大阪市平野区

年収

330万円~700万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

少人数制の学習塾で、小・中学生への授業、生徒・保護者面談、教室運営業務全般をお任せします。 ◆当社で働く魅力 ーーーーーーーー ・経験レベルに合わせたていねいな研修で未経験も安心 ・新校舎が続々オープン!成長性◎ ・深夜残業NG、完全週休2日制など働きやすさも重視 ・評価が明確で早期キャリアステップも描きやすい! ・チーム制を導入し、他校舎との連携も◎ ◆主な仕事内容 ーーーーーーーー □少人数制を活かした小中学生への授業 ※得意な2教科を指導。 ※研修をおこなった上で少しずつお任せします。 □生徒・保護者との面談、進路指導 □教室運営業務 ┗生徒情報や成績の管理、配布プリントの準備、  掲示物の作成、販促活動などさまざまあります。 ≪入社後は…≫ まずは2~3週間しっかりと 進ゼミとしての指導方針、授業の進め方の研修を実施します。 授業見学や模擬授業を繰り返していきながら、 実践レベルに到達できるように教えます。   ▼ その後、授業に登壇デビュー   ▼ 先輩からのフィードバックも受けながら、少しずつ授業を修正。   ▼ 授業に慣れだしてから、少しずつ運営のための業務も指導していきます。 その後も日頃から定期的に研修会を行っていきますので、着実にレベルアップしていきます! ≪将来的には…≫ あなたの強みを活かしてキャリアアップできる環境を整えています! 意欲次第で新しい挑戦が可能で、入社半年で教室長へ昇格した先輩や、 前職の経験を活かして採用担当になる先輩も! \成長中の当社だからこそ…/ 新規校オープンや新規事業の展開が盛んで、 キャリアUPポジションが多いのも特徴です◎

【未経験者活躍中!】講師・教室長職【休日120日/完全週休2日制/評価・キャリアステップが明確】

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株式会社進学ゼミナール

勤務地

大阪府大阪市東淀川区

年収

330万円~700万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

少人数制の学習塾で、小・中学生への授業、生徒・保護者面談、教室運営業務全般をお任せします。 ◆当社で働く魅力 ーーーーーーーー ・経験レベルに合わせたていねいな研修で未経験も安心 ・新校舎が続々オープン!成長性◎ ・深夜残業NG、完全週休2日制など働きやすさも重視 ・評価が明確で早期キャリアステップも描きやすい! ・チーム制を導入し、他校舎との連携も◎ ◆主な仕事内容 ーーーーーーーー □少人数制を活かした小中学生への授業 ※得意な2教科を指導。 ※研修をおこなった上で少しずつお任せします。 □生徒・保護者との面談、進路指導 □教室運営業務 ┗生徒情報や成績の管理、配布プリントの準備、  掲示物の作成、販促活動などさまざまあります。 ≪入社後は…≫ まずは2~3週間しっかりと 進ゼミとしての指導方針、授業の進め方の研修を実施します。 授業見学や模擬授業を繰り返していきながら、 実践レベルに到達できるように教えます。   ▼ その後、授業に登壇デビュー   ▼ 先輩からのフィードバックも受けながら、少しずつ授業を修正。   ▼ 授業に慣れだしてから、少しずつ運営のための業務も指導していきます。 その後も日頃から定期的に研修会を行っていきますので、着実にレベルアップしていきます! ≪将来的には…≫ あなたの強みを活かしてキャリアアップできる環境を整えています! 意欲次第で新しい挑戦が可能で、入社半年で教室長へ昇格した先輩や、 前職の経験を活かして採用担当になる先輩も! \成長中の当社だからこそ…/ 新規校オープンや新規事業の展開が盛んで、 キャリアUPポジションが多いのも特徴です◎

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【難波】カスタマーサポート◇Daigas子会社/電気・通信二次対応/残業月5〜15h/幅広い年代活躍

関西ビジネスインフォメーション株式会社
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