仕事内容

【従業員数6万人超/東証プライム上場/大手企業を中心に3,000社以上の取引実績/SV経験不問・業界経験のある方大歓迎!】 ■業務内容: コンタクトセンターのマネージャーとして、クライアントのニーズを理解し、迅速かつ効果的に問題解決を行うことでクライアントとの信頼関係を構築し、事業成長に貢献することをミッションとします。 【主な業務内容】 ・クライアントとの契約内容を把握し、管理する ・クライアントへ定期的にセンター運営状況を報告する ・クライアントに対して新しい契約の交渉や新業務を提案する ・社内外の関係者との連携を通じてセンター運営上発生する問題を解決する ・業務効率を向上させるための改善活動(品質、生産性、コスト改善など) 【サービス内容】※是非ご参照ください※ https://youtu.be/yTTvZbkCfeA https://youtu.be/wmzs76rVU-o ■当社の想い: 1966年の創業以来、優れた「人」と最新の「技術力」を融合し、より価値の高いサービスを提供することで、お客様企業の競争力強化に努めて参りました。現在では、お客様企業のビジネスプロセスをコスト最適化と売上拡大の両面から支援するサービスを、アジアを中心に世界30の国と地域・168の拠点で、オペレーショナル・エクセレンスを追求し、提供しています。また、世界規模でのEC市場の拡大にあわせ、お客様企業の優良な商品・サービスを世界48の国と地域の消費者にお届けするグローバルECワンストップサービスを提供しています。

働き方

勤務地

<勤務地詳細1> 大阪市内 または 近畿圏内 住所:大阪府大阪市内 または 近畿圏内 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 <勤務地詳細2> 兵庫県神戸市の顧客先 住所:兵庫県神戸市の顧客先 受動喫煙対策:屋内全面禁煙

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 460万円〜600万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):310,000円〜380,000円 <月給> 310,000円〜380,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■賞与:年2回 ※管理監督者として採用の場合は、残業代支給なし 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 7:00〜22:00 (所定労働時間:7時間50分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> ■実働7時間50分/日(休憩60分)

休日

完全週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数122日 (例)月〜日の間で月8〜9日休み ■年末年始休暇、年次有給休暇(半日有給休暇制度あり)、慶弔休暇、特別休暇

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項なし 社会保険:社会保険完備 退職金制度:補足事項なし <定年> 60歳 <育休取得実績> 有(育休後復帰率96.5%) <教育制度・資格補助補足> 【研修制度】 ・業務研修 ・OJTに加え、社内の認定制度も整備 ・階層別研修 ・キャリアコンサルティング制度 ■資格取得奨励制度 <その他補足> ■年1回無料健康診断有り ■産休・育休制度、介護休暇制度

選考について

対象となる方

職種未経験歓迎! ■必須条件: ・何かしらのマネジメント業務 ※店長や管理職としてピープルマネジメントの経験をお持ちの方/CC業界経験やマネジメント人数は不問です! ■歓迎条件: ・コールセンターでの事業所運営経験者 ・20〜30名以上のマネジメント ・業務運営/採用計画/収支管理経験 ・クライアント交渉や折衝経験

会社概要

会社名

トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜

所在地

東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー

事業内容

■事業内容: ・デジタルマーケティング・EC・コンタクトセンターサービス・BPO ■企業概要: 同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people&technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。

従業員数

13,046名

資本金

29,065百万円

売上高

373,830百万円

平均年齢

37.4歳

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株式会社人生劇場

勤務地

大阪府大阪市旭区

年収

400万円~650万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

"全国1,200校を突破"と信頼と実績を誇る"ITTO個別指導学院"。 今回はそんな大人気のITTO個別指導学院のスクール運営を行う、スクールマネージャーを募集! 「塾の仕事って、大変そう…?」 ⇒いいえ、人生劇場なら”働きやすさ”と”やりがい”どちらも叶えられます! 生徒たちが快適に過ごせる学習環境の整備や、通い続けたくなる校舎作りをお任せ。 生徒や保護者の方の悩みに寄り添い、最適な学習プランを提案するのがあなたの大切な役割です。 【仕事内容】 ・個別指導塾の教室運営全般 ・入会希望者や保護者への案内・面談対応 ・講師の採用、研修、シフト管理、マネジメント ・カリキュラム管理・教室環境整備 ・販促活動(チラシ/DM配布など) ・必要に応じて授業を担当することもあり 始めから一人でお任せすることはございません! 慣れてきたら、少しずつ業務の幅を広げていきましょう。 【POINT 1】未経験でも安心!盤石のフォロー体制 入社後はITTO本部での3日間の研修に加え、校舎でも先輩が丁寧に仕事を教えます。 常に社員が2名いる体制なので、不安がなくなるまでしっかりサポートします。 学習塾が未経験の方でも、安心してスタートできる環境です。 【POINT 2】頑張りは収入とポストで正当に評価! あなたの頑張りや成果は、インセンティブとして給与にしっかり反映します。 実際に入社2年目で年収560万円を実現した先輩社員も。 事業拡大中のため、校舎長など将来のポストも豊富です。 【POINT 3】1日のびのびと働ける!メリハリのある環境 出勤は13:30とゆっくり。午前中はプライベートな時間に充てられます。 生徒たちが来塾するまでは事務作業や講師との打ち合わせに集中し、 授業が始まれば生徒たちと向き合う、メリハリのついた働き方が可能です。

インターナショナルスクールの運営マネージャー募集|年休120日以上|月給30万円~|グローバル環境

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(学)大阪YMCA

勤務地

大阪府大阪市西区

年収

360万円~560万円

業種職種

その他 スクール長・マネジャー

英語力を活かして“学校運営”に携われるレアポジション 外資系のようなグローバル環境(外国人スタッフ比率高め) 月給30万円以上+年間休日120日以上で安定 教育業界×バックオフィスでキャリアアップ可能 大阪YMCAインターナショナルスクール(OYIS)にて、 学校運営を支える“ビジネスマネージャー兼オフィスマネージャー”としてご活躍いただきます。 単なる事務ではなく、「学校を動かすポジション」です。 ▼具体的には ■ 学校運営の統括 ・請求管理、備品・施設管理 ・アドミッション(生徒募集)部門との連携 ・学校イベントの運営サポート ■ バックオフィス業務 ・一般事務/データ管理 ・契約管理/給与・勤怠管理 ・学費・予算管理 ■ 英語対応業務 ・電話・メール対応(英語) ・外国人教員・スタッフのサポート ・通訳対応 ■ その他 ・監査対応、理事会サポート ⇒日本人:外国人=1:2のグローバル環境 ⇒英語を日常的に使う職場です OYISは、 多国籍な生徒・教員が集まるインターナショナルスクールです。 「英語×教育×マネジメント」を同時に経験できる環境は希少。 学校運営の中核として、キャリアアップが可能です。

ITTO個別指導学院のスクールマネージャー/土日休/月給24万円~/インセンティブ有/家賃5割支給

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株式会社人生劇場

勤務地

大阪府大阪市旭区

年収

400万円~650万円

業種職種

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"全国1200校を突破"と信頼と実績を誇る"ITTO個別指導学院"。 今回はそんな大人気のITTO個別指導学院のスクール運営を行う、スクールマネージャーを募集! 生徒達が快適に過ごせる学習環境の整備や、通い続けたくなる校舎作りをお任せします。 「良い勉強方法が分からない…」、「目指したい大学がある」など悩む学生さんへや保護者の方へヒアリングを行い、適切な学習プランをご提案するのも大切な役割。 同じ目線に立って最適な解決策となる提案を行います! 当社はインセンティブ制度もあり、頑張りや成果は待遇面でしっかり歓迎します。常にモチベーション高く働ける環境も魅力です。 【仕事内容】 ・個別指導塾の教室運営全般 ・入会希望者や保護者への案内・面談対応 ・講師の採用、研修、シフト管理、マネジメント ・カリキュラム管理・教室環境整備 ・販促活動(チラシ/DM配布など) ・必要に応じて授業を担当することもあり 始めから一人でお任せすることはございません! 慣れてきたら、少しずつ業務の幅を広げていきましょう。 【入社後のながれ】 入社後はITTO本部研修(3日間)、校舎での研修(校舎)にて仕事のながれを学びます。 学習塾が未経験の方でも、丁寧に教えますのでご安心ください。一通りできるようになったら校舎長として活躍していただきます! 校舎研修修了後も校舎に社員が2名いるため、日々のフォロー体制が整っております!未経験の方でもスピード成長が可能です。 不安がなくなるまでしっかりサポートしますので、ご安心ください! 【1日のスケジュール】 13:30 出勤・教室準備 14:00 問い合わせ対応・事務処理 16:00 講師との打ち合わせ・授業準備 17:00 生徒来塾、授業スタート 19:00 保護者面談対応・進捗確認 22:30 退勤

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個別指導塾の教室運営スタッフ/土日休み/大卒以上/月給24.6万円~/未経験から校舎長として活躍!

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勤務地

大阪府大阪市旭区

年収

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仕事内容

社員の平均年齢

【大阪/神戸】コンタクトセンターマネージャー ◆職種未経験歓迎!業務改善業務/完全週休2日制

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