【渋谷本社】生命保険の保険料収納業務◆「お客さまサービス向上」に直接貢献◆グローバルに展開エヌエヌ生命保険株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
◆部署の説明 お客さまサービス部は、契約管理を中心に、お客さま満足度向上を目指したサービス提供をミッションとしています。収納チームは生命保険の保険料収納業務を担い、会社の基盤を支える重要なポジションです。 ◆組織の説明 部全体:46人 グループ・チーム:9人 ◆募集背景 保険料収納業務は金銭を扱うため、正確性・信頼性が求められます。現在、ロボットを導入してシステム化している部分と手作業で処理している部分が混在しており、今後さらにシステム・プロセスを導入して行く予定のため、効率化や業務改善を積極的に提案・推進できる方を募集します。 ◆職務内容 ・保険料収納業務(LifeJ・WEAVEの入力 等) ・復活業務(進捗管理・督促等) ・データ分析、各種プロジェクト、CX向上に向けた取り組み ◆当該業務の魅力 ・生命保険会社において重要な保険料収納業務を担える ・「お客さまサービス向上」に直接貢献できる ・プロジェクトやシステム設計に必要な知識が身に付く ◆将来のキャリア展望 ・収納チームのマネージャーポジション ・お客さまサービス部内の他業務のポジション ・カスタマーエリア内での業務ポジション ◆入社後の教育・研修について OJTで業務習得いただきます。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア44F 勤務地最寄駅:山手線/渋谷駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 400万円〜650万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):250,000円〜406,250円 <月給> 250,000円〜406,250円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜17:00
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇12日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数122日 リフレッシュ休暇【取得率96%】(有給休暇とあわせて最大2週間)、年末年始休暇、慶弔休暇、年次有給休暇(半休取得可能)、産前産後・育児休業制度【取得率100%】、介護休業制度
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項なし 社会保険:補足事項なし <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ECF・リスクトレーニング、プロダクトオペレーティングモデル研修、データアカデミー <その他補足> 社会保険完備、レジャー・生活サポート等総合福利厚生サービス、従業員支援制度(EAP)、団体定期保険、結婚祝金ほか
選考について
対象となる方
■必須条件: ・保険料収納についての基本的な知識がある方 ・社内外の関係者と円滑にコミュニケーションできる方 ・チームで協力して業務に臨むことにより、より効果的で効率的な成果をめざす方 ・各ステークホルダー(お客さま、代理店、MR、本社関連部署)の視点で業務を遂行できる方 ・生命保険業界・金融業界での経験 ■歓迎条件: ・保険料収納業務経験があり、デジタル化を進められる方 ・プロジェクト参加経験があり、関連する部署とコミュニケーションを取りつつプロジェクトを進められる方
会社概要
会社名
エヌエヌ生命保険株式会社
所在地
東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア44F
事業内容
■事業概要:エヌエヌ生命保険はオランダにルーツを持ち、170年の伝統を誇るNN(元ING)グループの一員です。2015年に「アイエヌジー生命保険」から「エヌエヌ生命保険」に社名変更。 ■ミッション:「中小企業とその経営者の皆様が財務や財産の面で安定した将来を確保できるよう支援すること」
従業員数
955名
資本金
32,400百万円
売上高
571,895百万円
平均年齢
40.3歳
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