【渋谷】カスタマーサクセス※管理職◆スタンダード上場・創業以来18期連続成長/医療情報メディア展開株式会社ギミック
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募集
仕事内容
◇医療情報メディア展開/社会貢献性の高い事業/創業以来18期連続成長中のスタンダード上場企業◇ 医療情報サイト「ドクターズ・ファイル」を運営する当社にて、カスタマーサクセスチームの責任者をお任せ! ■業務 カスタマーサクセスチームの責任者として、以下の業務を担当いただきます。 ・顧客オンボーディング:プロダクトの導入ロードマップ策定 ・顧客活用支援:利用状況の分析、課題解決に向けた提案、活用定着促進、単価拡大 ・アップセル・クロスセル戦略の企画支援、および実行 ・カスタマーサクセスオペレーションの効率化 ・メンバーマネジメント マーケティングチームと連携し、オンライン上でのフォローを行いながら、訪問フォローを組み合わせ、最適な運営を企画していただける環境があります。 ■魅力 2006年より展開してきた医療情報サイト「ドクターズ・ファイル」、医療情報マガジン『頼れるドクター』といったマッチングメディア事業を軸に、プロダクトの導入支援や活用サポート、アップセル提案を通じ、顧客価値の最大化を目指します。管理職としてチームを牽引していただきます。 「医療」というヒトが生きる上で不可欠な領域で、ヒトのココロとココロを近づける。そのやりがいが感じられるお仕事です。 ■組織:男性1名、女性7名(20代〜30代) 新しい取り組みや改善提案を歓迎する風土があり、年次に関係なく意見を発信できる環境です。 ■当社 総合医療情報サイト「ドクターズ・ファイル」の自社運営を中心に、人材、病診・診診連携、院内DXなど、開業医の医院運営を支える包括的なプラットフォームサービスを展開しています。ストック型のビジネスモデルの為、安定して売上も伸び急成長を続けています。ドクターと患者の架け橋となる「医療情報サイト」や地域に密着した「医療情報マガジン」、その他「求人情報サイト」や「医療連携システム」「予約システム」など、様々な方面から医療業界を支えています。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都渋谷区南平台町2-17 A-PLACE渋谷南平台3F、5F、7F 勤務地最寄駅:各線/渋谷駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 800万円〜1,000万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):466,708円〜500,000円 その他固定手当/月:50,000円 <月給> 516,708円〜550,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 無 <給与補足> ・昇給:年2回(6、12月)※査定による ・賞与:年2回(6、12月)※会社業績と査定による※2025年度支給実績4.4か月 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00 時間外労働有無:無
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜10日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数124日 法定有給休暇、GW、夏季休暇、年末年始休暇、半年毎に大切な人のために1日休める「あの人休暇/この人休暇」、2年ごとに連続9日のリフレッシュ休暇が取れる通称「キャストオフ」等
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給 社会保険:社会保険完備 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■導入研修(座学・OJT) ■スキルアップ研修 ■外部研修 等 <その他補足> 《法定外福利》 ●企業型確定拠出年金制度 ●持株会制度あり ●インフルエンザ撃退制度 ●ガジェット貸与 ●引越費用補助制度※転居を伴う転勤の場合 ●賃貸住宅初期費用支援制度 ●転勤支度金制度 ●家賃補助手当※転居を伴う転勤の場合 ●単身赴任手当 ●帰宅旅費補助※単身赴任の場合 など ※その他、女性の育児休業取得率については過去5年で100%となります。男性の取得実績あり。
選考について
対象となる方
<業界未経験歓迎!> ■必須条件:(すべて) ・マネジメント経験 ・法人営業又はコンサルティング業務の経験2年以上(業界不問) ■歓迎 ・ SaaSプロダクトのセールス/導入支援経験 ・ CSチームのKPI設計/管理・改善施策の立案/実行の経験 ・ CSチームの組成/メンバーマネジメント経験
会社概要
会社名
株式会社ギミック
所在地
東京都渋谷区南平台町2-17 A-PLACE渋谷南平台7F
代表者
代表取締役 横嶋 大輔
事業内容
■事業内容: 医療情報メディア事業、医療連携システム事業、イベントプロデュース
従業員数
213名
資本金
10百万円
売上高
18,700百万円
平均年齢
31歳
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