【渋谷/転勤無し】カスタマーサポート(決済代行)◆未経験歓迎/サービス改善に関われる/完全週休二日制SBI FinTech Solutions株式会社

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仕事内容

◆未経験から“当たり前に使われている決済”を支える仕事へ挑戦 ◆お客様の声をもとに、サービスを良くしていくカスタマーサポート職 ◆SBIグループの安定基盤で、専門性と働きやすさを両立できます ■概要 当社グループ会社の(株)ゼウス、(株)AXES Payment 等が提供する決済代行サービスを利用している、エンドユーザや加盟店、また、取り扱っているカード会社等からのお問い合わせに対し、お電話やメールにてサポートを行っていただきます。 既に取引のある加盟店へ訪問し、「どうすればもっと使いやすくなるか?」を一緒に考えつつ、信頼関係を構築していきます。 ■職務内容 ・当社の決済サービス利用に関するサポート(対加盟店・一部エンドユーザ/電話およびメール) ・取引先(既存加盟店)への定期訪問による近況ヒアリング・問題解決・関係構築 ・第三者機関からの問い合わせ対応 ・問い合せ内容の分析および関連部門へのフィードバック ・ヘルプ(FAQ)の作成および改善施策検討、実行 ※社内業務:社外業務=9:1を想定しています。加盟店訪問は、月に1〜4社を想定しており、最初は上司や先輩社員が同行いたします。 ■キャリアパス 問い合わせに対し問題解決をするだけでなく、内容から問題点を把握し、当社の決済サービスをより良いものにしていきます。 商材の性質上、情報セキュリティ面の維持・強化が必要なため、責任ある仕事も将来的にお任せしていきます。 ■魅力点 決済代行サービス企業にて自社内に電話でのカスタマー対応部門を持っているのは非常に稀です。 社会インフラとして欠かせない「決済サービス」を24時間365日安全に安心してお使いいただけるように、各部門が横断的に関わりサービスを維持しています。 細やかな対応ができるのは当社の規模ならではの強みでもあるため最大限に生かし、お客様への価値提供を推進しています。 ■当社について 当社は、SBIグループにおいてFinTech領域を担う中核企業です。決済代行、バックオフィス支援、送金サービスなど、企業活動に不可欠な金融インフラを提供しています。中でも決済代行サービスは、25年以上の実績・14,000以上の導入サイトを誇り、業界内でも高い評価を獲得しています。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 渋谷オフィス 住所:東京都渋谷区渋谷2-1-1 青山ファーストビル9F 勤務地最寄駅:各線/渋谷【B4】駅 受動喫煙対策:敷地内全面禁煙 変更の範囲:無

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 360万円〜420万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):300,000円〜350,000円 固定残業手当/月:72,300円(固定残業時間40時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 372,300円〜422,300円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■業績に応じ決算賞与有 ■固定残業手当は月40時間分を支給し、超過した時間外労働の残業手当は追加で支給いたします。 ※上記年収はあくまで想定であり、選考を通して正式決定いたします。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 9:00〜17:30 (所定労働時間:7時間30分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇5日〜10日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数125日 年次有給休暇(初年度10日:入社時5日、残りは6か月後付与。以降1年ごとに最大20日) 特別休暇/年末年始休暇/GW休暇 等

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限50,000円/月 社会保険:補足事項なし 退職金制度:企業型確定拠出年金制度有(401K) <定年> 65歳 再雇用制度有(実績有) <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> ・入社時導入教育(3日間プログラム) ・資格取得支援制度 ・キャリアアップ支援制度(外部セミナーやEL受講支援) ・SBI大学院大学でのMBA取得サポート ・Finsolブラシス・メンター制度 <その他補足> ・役職手当 ・定期健康診断(1回/年) ・福利厚生保養施設割引利用(ベネフィットステーション、TJK健保) ・食事補助手当 ・GLTD制度・団体定期保険加入 ・SBIグループ一部サービスの社員割引 ■補足 資格取得のための書籍購入や外部セミナー受講費用なども補助しています(規定による)。クレジットカード業界に関わる重要な法令や規定などの講習会も充実しており、昨年も多くの社員が勉強会に参加しています。

選考について

対象となる方

〜第二新卒歓迎・業界経験不問〜業界知識や決済・ITに関する専門知識は不問です/入社後の研修・OJTを通じて習得いただきます! ■必須要件:下記いずれも必須 ・基本的なOAスキル(ブラインドタッチでの文字入力等) ・法人顧客対応経験2年以上(営業/販売/カスタマーサポート等) ■歓迎要件 ・システムサポートにご興味がある方 ・電話対応のご経験(コールセンター・ヘルプデスク・テクニカルサポート等) ・伴走型の営業のご経験 ・クレーム対応のご経験

会社概要

会社名

SBI FinTech Solutions株式会社

所在地

東京都渋谷区渋谷2-1-1 青山ファーストビル9F

上場市場名

その他海外市場

事業内容

■事業内容: SBI FinTech Solutionsグループでは、「従来の金融機関と顧客ニーズとのギャップ領域に対し、革新的なフィンテック技術を用いて付加価値の高いサービスを提供する企業体」として、決済代行サービス、ファイナンスサービス及びバックオフィス支援サービスを主軸に事業を展開しています。 ◇決済代行サービス(ゼウス・AXES Payment) ◇ファイナンスサービス(SBI FinTech Solutions) ◇バックオフィス支援サービス(SBIビジネス・ソリューションズ)

従業員数

221名

資本金

1,454百万円

売上高

5,401百万円

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330万円~600万円

業種職種

その他 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 倉庫業

◤‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 「紙」から生まれる、 空間の価値。 _________◢ 私たちの仕事は、独自開発の 紙製建材「KAMIITA」を使い、 ふすまや間仕切り、 オーダーメイド家具といった プロダクトを生み出すこと。 それは単なる作業ではなく、 お客様一人ひとりの 「心地よい空間」を 創造する仕事です。 笳、窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ 未経験からプロへ。 万全のサポート体制。 _________◢ 入社後3ヶ月は研修期間。 最初の1ヶ月は営業など 他部署の仕事も体験し、 モノづくりの全体像を掴みます。 その後は先輩が マンツーマンで指導。 道具の使い方から 丁寧に教えるので、 モノづくりの経験がない方も 着実に成長できます。 実際、高卒で入社した 20代の若手も活躍中です。 具体的には・・・ 製作伝票を確認 部材をそろえる 組立て 引手付け 仕上げ 完成品のチェック 慣れてきたら・・・ 「KAMIITA」を断裁機でカット 枠のカット 紙張り オーダーメイド家具の製作 施工現場同行 等 笳、窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ チームで挑むから、 達成感も大きい。 ________◢ 短納期の案件など、時には 難しい挑戦もありますが、 そんな時こそチームで 一丸となって乗り越えます。 ベテランも若手も関係なく、 サポートし合うのが 当社のスタイル。 やり遂げた時の達成感や、 先輩から「よくやったな」と 褒められる瞬間が、 大きなやりがいにつながります。

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株式会社エヌエフエー

勤務地

東京都大田区

年収

~

業種職種

人材紹介・職業紹介 人材派遣 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 倉庫業

◆深夜時給2063円の高収入 ◆日払い・週払い対応可能 ◆市場内の安定長期勤務 ◆夜勤専属で生活調整可能 ◆車なしでも通勤しやすい 日本最大級の青果市場で行う夜勤フォーク作業 【具体的には】 ・青果物の運搬作業 ・荷下ろし対応 ・商品ごとの仕分け ・キズや傷みの確認 ・空パレット回収整理 ・売場周辺の清掃対応 ・在庫置場の確認管理 カウンター式フォークリフトを使った市場内作業が中心。配送先ごとに商品を分けたり、荷物を移動したりと動きのある仕事ですよ。野菜や果物を扱うため、身近な食品流通を支えている実感も得やすい環境です。重い荷物を手で持つ場面は少なく、フォーク操作をメインに進めやすい仕事内容◎ルーティン作業も多いため、市場勤務が初めての方でも覚えやすいですよ。 【職場環境や設備】 国内最大級の青果市場内で働く夜勤専属スタッフです!更衣室や休憩室、売店もそろっており、夜勤中も過ごしやすい設備環境。市場内は活気がありながらも、夜間帯は落ち着いた雰囲気で作業に集中しやすいです。チームで声を掛け合いながら進めるため、一人で抱え込まず働けますね。 【夜勤でしっかり稼げる】 深夜時給2063円の高収入ワークです。残業時はさらに深夜残業手当がつくため、安定して月収30万円以上を目指せますよ。日払い・週払いにも対応しているので、急な出費がある時も安心しやすい条件です!夜型生活に合わせて働きたい方にもぴったりですね。 【安定勤務しやすい環境】 大田市場は首都圏の食を支える大型物流拠点◎年間を通して安定した業務量があります。長期勤務前提で働けるため、収入を安定させたい方にも向いていますよ。水曜・日曜・祝日休みで、まとまった長期休暇もあり、無理なく続けやすい働き方です。

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リックキッズ株式会社

勤務地

-

年収

330万円~

業種職種

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\子どもたちの「ただいま」をつくる仕事/ ◆◇ リックキッズ 学童スタッフ募集 ◇◆ 放課後、子どもたちがホッと安心できて、思いきり楽しめる場所。 それがリックキッズです! 小学生低学年を中心に、都内21拠点で運営しているアフタースクールで、 子どもたちの「遊び」と「生活」をサポートするスタッフを募集しています こんな方、大歓迎です! ◎子どもと関わるのが好き ◎将来、教育や保育に関わる仕事がしたい ◎学生時代のボランティア経験を活かしたい ◎ちょっと変わったアルバイトを探している ◎子どもたちと一緒に“成長”を楽しみたい! \資格・経験、一切不要!/ 未経験からスタートしたスタッフがほとんどです。 子どもたちの笑顔が、あなたのやりがいに変わる仕事です お仕事内容(一部をご紹介) ■ 放課後のサポート ・室内遊びの見守りや一緒に遊ぶ ・公園への引率・外遊び ・食事やおやつの配膳 ・出席管理や宿題のチェック など ■ 事務作業 ・フォトアップ作業 ・シフト作成 ・保護者へのメール連絡対応 など ■ 送迎業務 ・学校・習い事・ご自宅への送迎 ■ イベントの企画・運営 子どもたちが成長し、自分の未来を描けるような体験型イベントが盛りだくさん! ・長期休みのキャンプ・日帰りイベント ・将来の夢をもとに子どもたち自身が企画から体験までを行う「リックタウン」 ・月に1度全校舎共通で行う  「おやつ作り」「夕食会」「リク1選手権」「未来を語ろうプロジェクト」 ・その他各教室で行うデイリーイベント(レクリエーションなど) ・「リックラブ(手芸・わくわく科学・謎解き・世界ふしぎ探検隊)」  「リックスポーツ(かけっこ・サッカー・卓球・たいいく・ダンス)」など

【正社員】学童保育スタッフ/未経験・第二新卒歓迎/20-30代活躍中

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年収

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学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

当社の保育理念は 『子ども達の可能性を広げること』 そして『とにかく楽しい!を追求すること』。 応募資格は、子どもと楽しめること! 子ども達と『寄り添いながら、一緒に成長していきたい』と 思える方からのご応募をお待ちしています。 ●お仕事内容 資格・経験は一切不問第二新卒歓迎 子どもに関わる仕事がしたい方はぜひ!! 小学生対象の学童(アフタースクール)「リックキッズ 」で学童スタッフとして、 子どもたちの保育業務・出席簿作成やメール対応などの事務作業・学童イベント の企画などを担当していただきます。 ■放課後のサポート ・室内遊び ・公園への引率 ・食事やおやつの配膳 ・出席管理 ・宿題のチェック ■事務作業 ・シフト作成 ・メール送信 ■イベントの企画運営 ・長期休みのキャンプ・日帰りイベント ・将来の夢をもとに子どもたち自身が企画から体験までを行う「リックタウン」 ・月に1度全校舎共通で行う  「おやつ作り」「夕食会」「リク1選手権」「未来を語ろうプロジェクト」 ・その他各教室で行うデイリーイベント(レクリエーションなど) ・「リックラブ(手芸・わくわく科学・謎解き・世界ふしぎ探検隊)」  「リックスポーツ(かけっこ・サッカー・卓球・たいいく・ダンス)」など ■1日の流れ(例)  12:00 出勤・事務作業  14:00 子ども達の入室対応・      学校送迎調整・内遊び  15:30 おやつ準備/配膳  16:00 外遊び引率/クラブ指導  17:00 勉強チェック  18:00 帰宅送迎調整・お迎え対応  19:00 夕食/軽食提供  20:00 延長対応・事務作業・      イベントの企画/準備  21:00 退勤

【正社員】運転も子ども対応も!多彩に活躍できる学童保育スタッフ未経験OK/20代30代活躍中

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リックキッズ株式会社

勤務地

東京都江東区

年収

330万円~

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

\子どもたちの「ただいま」をつくる仕事/ ◆◇ リックキッズ 学童スタッフ募集 ◇◆ 放課後、子どもたちがホッと安心できて、思いきり楽しめる場所。 それがリックキッズです! 小学生低学年を中心に、都内21拠点で運営しているアフタースクールで、 子どもたちの「遊び」と「生活」をサポートするスタッフを募集しています こんな方、大歓迎です! ◎子どもと関わるのが好き ◎将来、教育や保育に関わる仕事がしたい ◎学生時代のボランティア経験を活かしたい ◎ちょっと変わったアルバイトを探している ◎子どもたちと一緒に“成長”を楽しみたい! \資格・経験、一切不要!/ 未経験からスタートしたスタッフがほとんどです。 子どもたちの笑顔が、あなたのやりがいに変わる仕事です お仕事内容(一部をご紹介) ■ 放課後のサポート ・室内遊びの見守りや一緒に遊ぶ ・公園への引率・外遊び ・食事やおやつの配膳 ・出席管理や宿題のチェック など ■ 事務作業 ・フォトアップ作業 ・シフト作成 ・保護者へのメール連絡対応 など ■ 送迎業務 ・学校・習い事・ご自宅への送迎 ■ イベントの企画・運営 子どもたちが成長し、自分の未来を描けるような体験型イベントが盛りだくさん! ・長期休みのキャンプ・日帰りイベント ・将来の夢をもとに子どもたち自身が企画から体験までを行う「リックタウン」 ・月に1度全校舎共通で行う  「おやつ作り」「夕食会」「リク1選手権」「未来を語ろうプロジェクト」 ・その他各教室で行うデイリーイベント(レクリエーションなど) ・「リックラブ(手芸・わくわく科学・謎解き・世界ふしぎ探検隊)」  「リックスポーツ(かけっこ・サッカー・卓球・たいいく・ダンス)」など

【正社員】運転も子ども対応も!多彩に活躍できる学童保育スタッフ未経験OK/20代30代活躍中

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リックキッズ株式会社

勤務地

東京都中央区

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330万円~

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\子どもたちの「ただいま」をつくる仕事/ ◆◇ リックキッズ 学童スタッフ募集 ◇◆ 放課後、子どもたちがホッと安心できて、思いきり楽しめる場所。 それがリックキッズです! 小学生低学年を中心に、都内21拠点で運営しているアフタースクールで、 子どもたちの「遊び」と「生活」をサポートするスタッフを募集しています こんな方、大歓迎です! ◎子どもと関わるのが好き ◎将来、教育や保育に関わる仕事がしたい ◎学生時代のボランティア経験を活かしたい ◎ちょっと変わったアルバイトを探している ◎子どもたちと一緒に“成長”を楽しみたい! \資格・経験、一切不要!/ 未経験からスタートしたスタッフがほとんどです。 子どもたちの笑顔が、あなたのやりがいに変わる仕事です お仕事内容(一部をご紹介) ■ 放課後のサポート ・室内遊びの見守りや一緒に遊ぶ ・公園への引率・外遊び ・食事やおやつの配膳 ・出席管理や宿題のチェック など ■ 事務作業 ・フォトアップ作業 ・シフト作成 ・保護者へのメール連絡対応 など ■ 送迎業務 ・学校・習い事・ご自宅への送迎 ■ イベントの企画・運営 子どもたちが成長し、自分の未来を描けるような体験型イベントが盛りだくさん! ・長期休みのキャンプ・日帰りイベント ・将来の夢をもとに子どもたち自身が企画から体験までを行う「リックタウン」 ・月に1度全校舎共通で行う  「おやつ作り」「夕食会」「リク1選手権」「未来を語ろうプロジェクト」 ・その他各教室で行うデイリーイベント(レクリエーションなど) ・「リックラブ(手芸・わくわく科学・謎解き・世界ふしぎ探検隊)」  「リックスポーツ(かけっこ・サッカー・卓球・たいいく・ダンス)」など

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社員の平均年齢

【渋谷/転勤無し】カスタマーサポート(決済代行)◆未経験歓迎/サービス改善に関われる/完全週休二日制

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