【日本橋】カスタマーサクセス(Paid)※導入5000社超/BtoB決済サービス◆プライム上場/在宅株式会社ラクーンホールディングス
情報提供元
募集
仕事内容
●導入社数5,500社超のBtoB決済サービス「Paid」のカスタマーサクセスとして、顧客のオンボーディングから活用促進まで伴走。 ●東証プライム上場・設立1995年。安定した経営基盤のもと、長期的なキャリア形成ができるIT企業 累計導入5,500社超のBtoB決済サービス「Paid」を導入する企業に伴走し、継続的な活用と成長を支援するカスタマーサクセスをお任せします。 ※株式会社ラクーンホールディングスで採用後、株式会社ラクーンフィナンシャル Paid推進部へ出向となります。 ■仕事内容 Paidを導入いただいた企業に対し、導入支援から活用促進、運用改善まで一貫してサポートします。 ・サービスのオンボーディング(導入・安定稼働支援) ・利用拡大・LTV向上に向けた活用提案 ・顧客の声をもとにした改善提案・課題整理 ・日常的な運用サポート ・サービス改善や新施策の企画・実行 【変更の範囲:会社の定める業務(ただし、出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務)】 ■Paidとは 企業間取引の与信管理・請求書発行・入金管理・未回収リスクを丸ごと引き受けるBtoB後払い決済サービスです。未払いが発生してもPaidが100%保証するため、導入企業は安心して取引拡大に集中できます。 DX・インボイス対応・与信不安といった課題を背景に、今も引き合いが拡大中です。 ■やりがい: ◎顧客は新設のベンチャー企業から大手企業まで多種多様で、社会性の高い事業も多くあります。そういった企業の支援を通じて社会に貢献することができるので、色々な業界に関心が出てきます。また、顧客の成長が自社の成長にダイレクトに繋がるのでパートナーとして自信を持って伴走することができる点もやりがいを感じられます。 ◎社員同士のコミュニケーションを重視する環境なので、意見は言いやすく風通しが良い環境です。年次に関係なく、改善や新しいアイデアを発信でき、サービスに反映させていくことができます。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 株式会社ラクーンフィナンシャル 本社 住所:東京都中央区日本橋蛎殻町1-14-14 勤務地最寄駅:半蔵門線/水天宮前駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:本文参照
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 400万円〜700万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):216,303円〜363,328円 固定残業手当/月:50,697円〜88,672円(固定残業時間30時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 267,000円〜452,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ・前職及び、年齢・経験・能力を考慮の上決定 ・昇給あり(6ヶ月に1回の査定により) ・賞与年2回 ・その他固定手当/月には、社内資格手当(0〜15,000円)含む 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:10:00〜15:00 フレキシブルタイム:5:00〜10:00、15:00〜22:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 毎月の平均残業時間は20時間〜30時間程です。
休日
週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇6日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数120日 年末年始、年次有給休暇(半休・時間有給可)、いつでも長期休暇(毎年7月付与、1年間有効の休暇)、慶弔休暇、産休・育児休暇、リフレッシュ休暇(勤続年数5年毎)、生理休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:月50,000円まで 住宅手当:会社から3キロ圏内の場合、20,000円支給/月 社会保険:社会保険完備 <定年> 65歳 <副業> 可 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> ■OJT ■創造力(提案力)鍛錬コンテスト:年2回、課題テーマに沿って全員が匿名でアイデアを提出/優勝者には賞金10万円贈呈 ■ビジネスモデル勉強会:経営陣による社内勉強会組織 <その他補足> ・社販制度 ・株式給付制度(業績に連動して自社株を従業員に付与) ・社員持株会(奨励金20%) ・はたらくーん制度(産前・産後および育児しながら働くパパママ社員のための職場支援サービス) ・積立年休制度(利用期間を過ぎてしまった有給休暇を別途積み立てて、大きな病気や怪我をしてしまった時の療養に充てられます) ・社員旅行企画制度(社員が企画する旅行に対する補助金制度) ・サークル活動(ビリヤード部、バンド部、テーブルゲーム、ものつくりなど、活動に応じて一定額の活動費を支給)
選考について
対象となる方
■必須条件: ・法人営業経験2年以上 ■歓迎条件: ・Saas企業でのカスタマーサクセス経験 ・マーケティングやデータ分析の実務経験
会社概要
会社名
株式会社ラクーンホールディングス
所在地
東京都中央区日本橋蛎殻町1-14-14 ラクーンビル
代表者
代表取締役社長 小方 功
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
■企業概要 ラクーンは世界でもいち早く問屋の事業をインターネット化した企業であり、従来の商習慣をインターネットによって「もっと使いやすく、分かりやすく」進化させることで企業間の取引を効率化・活性化させることを使命としています。 主力事業であるBtoB (企業間取引)ECサイト『スーパーデリバリー』は、全国のメーカーと小売店が出会い「売れる時」に「売れる場所」を提供するための便利な仕組みを構築し、コストの削減や流通の効率化を図るために誕生しました。2002年のサービス開始以来、アパレル・雑貨業界におけるインターネット上での企業間取引の先駆けとして、順調にマーケットを拡大し続けています。
従業員数
214名
資本金
1,860百万円
売上高
4,789百万円
平均年齢
34.6歳
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