【新宿/7月1日入社】カスタマーサポート<契約関連>研修体制充実◎SBIグループSBI損害保険株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
【基本的なPCスキルをお持ちの方へ/未経験歓迎/東証プライム上場SBIグループ】 ■業務内容: お客さまから寄せられる様々なご相談に対して、お電話で対応していくお仕事です。 ■業務詳細: ・契約に関する問い合わせ(お見積など) ・自動車保険の申込手続き ・契約内容変更への対応 ・継続手続き(更新のご案内など) ・その他サポート業務 ※事故受付や事故対応業務はありません ※営業ノルマ等も一切ございません ■キャリアパス: まずは2年ほどかけて、全ての業務をじっくりと習得していただきます。 未経験入社の社員が多数在籍しており、研修もしっかりと行いますのでご安心ください。一通りの業務がこなせるようになった後はチーフ→トータルチーフ→SVとステップアップし、ご希望によっては事務だけでなくセンター全体の業務を幅広く経験し、将来的にマネジメントを担っていただける可能性もございます。 ■業務・会社の魅力: 数年前から未経験の方を積極的に受け入れており、研修を経て多くの方が活躍しています。入社前の知識は一切不要ですので、ご安心ください。 (1)座学 ・オンボーディング(社内ルール、文化など) ・保険の基礎知識 ・使用システムの操作方法 など (2)ロールプレイ ・実務を想定したロールプレイング研修 (3)実務 ・実際にお客さま対応をスタート ※研修期間は3ヶ月程度です ※実務開始後もインストラクターがしっかりサポートします (1~2名の新人スタッフにつき、1名のインストラクターがつきます) ※スキル面だけでなく、人事から入社後のフォローアップ面談等も行いますので、働き方などで困っていることがあれば相談しやすい環境です。 変更の範囲:就業規則に基づき、会社の定める業務に変更となる可能性あり
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 新宿オフィス 住所:東京都新宿区西新宿4-33-4 住友不動産西新宿ビル4号館 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:当社事業所全般
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 330万円〜360万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):3,300,000円〜3,600,000円 <月額> 275,000円〜300,000円(12分割) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> 業績賞与:1回/年 昇給:2回/年 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:7時間45分) 休憩時間:75分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 休憩15分+60分※実働時間:7時間45分
休日
週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇6日〜13日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数120日 シフト制(土日、祝日の日数相当をシフト表で定める)、年末年始休暇、産前産後休暇・育児休暇、慶弔休暇、年次有給休暇※入社タイミングにより入社時の付与日数は異なります。
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給(社内規定による) 社会保険:補足事項なし <定年> 60歳 定年再雇用制度:あり(60歳) <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> ■資格取得支援制度:あり(社内規定による) ■eラーニング制度:あり <その他補足> ◆確定拠出年金 ◆団体定期保険 ◆持ち株会制度 ◆会員制福利厚生サービス「ベネフィット・ステーション」
選考について
対象となる方
<業種未経験歓迎・職種未経験歓迎> ■必須条件: ・基本的なPCスキル(Word…文書作成、Excel…簡単な表作成、グラフ作成) ・7月1日入社が可能な方 ■歓迎条件: ・コールセンターでのオペレーター経験 ・金融機関での勤務経験
会社概要
会社名
SBI損害保険株式会社
所在地
東京都港区六本木1-6-1 泉ガーデンタワー
事業内容
■事業内容: インターネットを販売チャネルとした損害保険業 ※「新しい時代に、新しい保険を」をミッションとし、インターネットの普及や携帯電話の発達がもたらす新しいライフスタイルの中で、従来の概念にとらわれることなく、わかりやすく、利便性の高い先進的な「顧客中心主義」のサービスを追求してまいります。
従業員数
695名
資本金
40,900百万円
売上高
33,414百万円
平均年齢
40.8歳

