【札幌|未経験☆】社内ITサポート(問合せ対応・キッティング等)◆残業ほぼなし・土日祝キヤリアバンク株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
<未経験から社内ITサポートへ☆社員の「困った」を助けるポジション|マニュアル完備&先輩フォローで安心就業|正社員|綺麗なオフィス> ■採用背景: ・全拠点のITサポート体制強化に向けた増員募集です。 ・PCや社内システムに関する「困った」を解決し、社員が安心して仕事に集中できる環境を支える役割を担っていただきます。 ■職務内容: ・社内ヘルプデスク担当の補助として、PCや社内システムに関する問い合わせ対応や、機器まわりのサポート業務をお任せします。 ・問い合わせは1日10件程度で、電話対応が中心です。未経験の方でも、マニュアルや先輩のフォローを受けながら少しずつ慣れていける環境です。 ■職務詳細: (1)PC・機器のサポート ・PCの貸出・返却、簡単な設定(1日4〜5台程度) ・PC動作不良(起動しない、遅い、ネットワーク不調など)の一次対応 ・プリンター、周辺機器の問い合わせ対応 (2)ソフト・社内システムのサポート ・メール(送信できない、文字化け、迷惑メール確認) ・Word/Excel/PowerPointの操作案内、トラブル対応 ・オンライン会議(音声・カメラ不具合等)のサポート (3)問い合わせ対応・事務作業 ・電話・メールでの問い合わせ受付、状況ヒアリング ・マニュアル整備、資料作成 ・IT備品・クラウドサービス等の経費申請 ・PC・ライセンスの在庫管理(資産管理ソフト使用) ※トラブルの多くは一般的なPC操作レベルです。難しい案件は、チーム全体で調査・対応します。 ※夜間・休日の緊急対応、出張対応はありません。 ■入社後の流れ: ・入社後は電話対応やPC貸出など簡単な業務からスタート。徐々に問い合わせ対応や設定作業をお任せし、半年後を目安に一通りのサポート業務を担当できるようになります。 ■キャリアイメージ: ・ヘルプデスク補助 → ヘルプデスク担当 → グループウェア等のシステム運用。本人の希望に応じて、システム選定・検証・導入業務にチャレンジすることも可能です。 ■組織構成: ・システム部門は3名体制。 ・開発担当、サーバ・インフラ担当、ヘルプデスク担当が在籍し、落ち着いた雰囲気で協力しながら業務を進めています。 ■働き方: ・残業はほぼ無。完全週休2日制(土日祝)。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:北海道札幌市中央区北五条西5-7 sapporo55-5F 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 276万円〜360万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):199,400円〜260,000円 固定残業手当/月:30,600円〜39,900円(固定残業時間20時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 230,000円〜299,900円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■決算賞与:年1回(業績による※直近2期連続実績有) ■昇給:年1回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 月平均残業10時間程度
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 年末年始休暇、特別休暇、産休・育休(取得実績有)、有給休暇、介護休暇 ※業務により土日祝勤務の場合は、振替休日を取得いただきます。
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給 社会保険:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> ■無料セミナー聴講 <その他補足> ■定期健康診断、ストレスチェック ■永年勤続表彰(5年・10年・20年) ■日ハムやコンサドーレ観戦チケット抽選
選考について
対象となる方
<業界未経験歓迎!職種未経験歓迎!> ■必須要件: ・基本的なPC操作ができる方(メール、Office、ブラウザなど) ・相手の状況を整理しながら、正確にヒアリング・対応できる方 ■歓迎要件: ・電話/メール/WEBでの対応経験 ・PCやITサポートに興味がある方
会社概要
会社名
キヤリアバンク株式会社
所在地
北海道札幌市中央区北5条西5−7sapporo55 5F sapporo55-5F
上場市場名
その他地方市場
事業内容
・人材派遣事業 ・メディカル事業 ・アウトソーシング事業 ・人材紹介事業 ・その他
従業員数
339名
資本金
256百万円
売上高
7,127百万円
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