【東京都中央区】公共案件BPO事業の戦略マネジメント担当◆転勤なし◆研修制度充実ランスタッド株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
【世界最大級人材グループのBPO事業で公共案件を担当/データドリブンに100名規模センターを運営/年間休日120日・平均有給14.9日・育休復職率100%の働きやすい環境】 ■業務内容: 公共のクライアントからの新規プロジェクト立ち上げに伴い、BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)事業の戦略マネジメントをご担当いただきます。 書類審査事務/コールセンター機能を有する100名規模のセンターとなっており、プロジェクト全体の進捗管理・データ集計/分析・パフォーマンス可視化・計画立案など、プロジェクト運営がスムーズに進むようサポートすることがミッションです。 ■業務詳細: ・コールセンターや事務処理チームの進捗管理を行い、データに基づいた計画の立案 ・ダッシュボード等で滞留の予兆(アラート)を検知し、リカバリー策を責任者や現場と調整 ・スタッフ個々のパフォーマンスのデータ化し、処理計画に反映 など ■数字で見る働きやすさ: ◇年間休日:120日 ◇平均有給取得率:14.9日 ◇平均勤続年数:9.1年 ◇10年超在籍比率:40%以上 ◇育休取得率・復職率:共に100% チーム・組織構成:20代〜60代まで幅広い年代のメンバーが、全国各地の拠点で活躍しています。 年齢・性別問わず、リーダーや管理職として活躍しているメンバーもいます。 ■当社について: 世界最大級の人材サービス企業である当社ですが、現在「エンジニア派遣」から「受託開発(請負)」中心の組織へと大きく舵を切っています。単にリソースを提供するのではなく、技術力を提供するプロフェッショナル集団「Digital Talent Solutions」として、さらなる進化を遂げていきます。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 東京都中央区晴海 住所:東京都中央区晴海3-10-1 Daiwa晴海ビル 勤務地最寄駅:都営地下鉄大江戸線/勝どき駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 490万円〜520万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):320,000円〜336,000円 <月給> 320,000円〜336,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※経験・スキルを考慮の上決定します。 ■賞与:年2回(個人・会社業績に連動して支給) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 平均残業月25〜35時間程度
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 慶弔、有給、結婚特別、子どもの看護、介護休暇 産前・産後休暇(女性の取得率・復職率100%/男性の取得も推進しています) 育児休暇(女性の取得率・復職率100%/男性の取得も推進しています)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:月額4万円まで支給 社会保険:各種社会保険完備 退職金制度:確定拠出年金制度(企業型DC) <定年> 65歳 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> ■国内研修制度/eラーニング ■資格取得支援制度 ■提携スクール ■グローバル共通トレーニングプログラム ■海外ボランティア派遣:VSO(Voluntary Service Overseas) <その他補足> ■法人向け福利厚生クラブ会員 ■健康保険組合提携福利厚生施設 ■研修制度(営業研修、外部研修、交換留学など) ■資格取得支援制度 ■社内公募制度 ■キャリアカウンセリング
選考について
対象となる方
■必須条件: ・BPO(ビジネス プロセス アウトソーシング)業務や事務処理センターなどでの進捗管理のご経験 ・データ集計/分析、KPI管理、シフト作成または生産性管理の実務経験 ■歓迎条件: ・BIツール(Tableau、Power BIなど)やkintone等を用いたダッシュボードの構築・運用経験 ・補助金審査など、不備による「再処理工数」が発生する複雑な業務の進行管理経験 ・リアルタイムでのオペレーション監視および現場への指揮(指示出し)経験
会社概要
会社名
ランスタッド株式会社
所在地
東京都千代田区紀尾井町4-1 ニューオータニガーデンコート21F
代表者
代表取締役会長 兼 CEO ポール・デュプイ
上場市場名
その他海外市場
事業内容
■事業内容: 同社は世界売上第2位の総合人材サービス企業であるランスタッド社(本社:オランダ)の日本法人です。 一般労働者派遣事業、有料職業紹介事業、インハウス・サービス(オンサイトでの人材管理サービス)、アウトソーシングなどを含む多様な人材サービス事業を展開しています。
従業員数
46,000名
資本金
100百万円
平均年齢
37歳




