【池袋/コールセンター経験者向け】患者様を支える医療機器のユーザーサポート ※研修制度充実株式会社EPファーマライン

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仕事内容

◇◆コールセンター経験者歓迎!医療機関や患者様からの問い合わせ対応・医療機器のユーザーサポートを行っていただきます!研修制度充実で安心して就業いただきます◇◆ ■求人概要: 糖尿病患者向けの血糖測定器に関する問い合わせ対応をお任せします。 患者様やご家族、医療従事者からのご相談に寄り添い、製品の正しい使用をサポートする、社会的意義の高いポジションです。 ・担当製品:糖尿病患者が使用している血糖測定器/4製品 ・1日の問い合わせ対応件数:15〜20件程度(1件当たり12分程度) ・問い合わせ相手:患者様や患者様のご家族、医療従事者など ・トラブルシューティングのシステムや資料を確認しながら、問い合わせ対応を行います。 ・問い合わせ対応後には、対応記録の作成を行います。 ・研修期間:6週間程度を想定 電話対応や医療業界の基本的な知識についての基礎的な研修を受けた後、 担当製品についての研修を受講します。 研修期間中は平日(月〜金、9:00〜18:00の就業)勤務です。 <問い合わせ例> ・機器の使い方、エラーに関する問い合わせ ・機器に付随するツールについての問い合わせ ・機器の交換依頼対応 など ■このポジションの魅力: ・最前線で働く医療従事者を裏方から支える、社会貢献性の高い仕事です! ・サポートを通じて、患者さんの健康や治療に間接的に貢献できます! ・将来的にはチームリーダーやマネジメント業務を目指せます! ■入社後の流れ: 入社後は、段階的に業務を習得できる研修・OJT体制を整えています。 医療機器や業務に初めて触れる方でも、無理なくスキルを身につけられる環境です ▼研修ステップ (1) 導入研修(約1週間) 人財開発部による導入研修を実施し、会社理解・業務全体像・基本ルールを学びます (2) 座学・ロールプレイング研修(約1か月) 業務知識や対応フローを座学で学びながら、ロールプレイングを通じてフロント受電(一次受付)に慣れていきます (3) 装置別研修(約3か月) 実機見学やロールプレイング研修を行い、特定の医療機器について、専門的な問い合わせ対応ができる状態を目指します (4) OJT(約4か月) 先輩社員が側についた状態で受電対応を行い、判断や回答の精度を高めながら独り立ちを目指します

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 本社 住所:東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル 勤務地最寄駅:各線/池袋駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 350万円〜400万円 <賃金形態> 年俸制 年俸の1/12を毎月支給 <賃金内訳> 年額(基本給):2,833,640円〜3,239,320円 固定残業手当/月:55,530円〜63,390円(固定残業時間30時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 291,666円〜333,333円(12分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■昇給:能力評価年1回(目標管理制度による評価) ■決算賞与制度あり:年1回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 8:00〜20:30 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務パターン> 8:00〜17:00 11:30〜20:30 8:00〜17:00

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> 残業:月5時間〜10時間程度

休日

完全週休2日制(休日は土日のみ) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ※祝日出勤分は別日に振り替えて休みを取得していただきます。 ※祝日が土日の場合は休日です ・フレキシブル休暇 ・慶弔休暇 ・創業記念日休暇 ・産前産後休暇 ・育児介護休暇 など

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給 月15万円(非課税限度額の範囲) 社会保険:社会保険完備 退職金制度:正社員かつ在籍年数3年以上が対象 <定年> 60歳 <教育制度・資格補助補足> 導入研修(入社後1週間の研修)ビジネススキルトレーニング、コミュニケーション研修、最新の医薬品情報・製品情報研修 等 <その他補足> ・各種社会保険制度完備 ・通勤手当(非課税限度額の範囲で実費支給) ・退職金制度 ・保養所(健保提携施設) ・インフルエンザ予防接種補助あり ・慶弔見舞金 ・永年勤続表彰 ・カウンセリングサービス(EAP) ・会員制福利厚生サービス(ベネフィット・ステーション) ・育児短時間勤務(〜小学校1年生まで/社内規定あり) ・育児補助制度(延長保育科補助等/社内規定あり)

選考について

対象となる方

<必須> ・社会人経験2年以上  ・コールセンターにてオペレーターの経験2年以上  ・コミュニケーション能力(傾聴力、思考力、対話力)のある方 ・タイピングスキル(ブラインドタッチ、ほぼ手元を見ずにできるレベル) ・Word・Excel等を用いた基本的なPC操作ができること <better> ・英語資料の翻訳や、ビジネス英語でのコミュニケーション経験があれば尚可

会社概要

会社名

株式会社EPファーマライン

所在地

東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル

事業内容

■事業内容: 私たちの事業は、医療を担う一員として、みなさんの健康を支えるお仕事です。 弊社はEPSグループの一員として、「医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア」業界に特化し、「DIサービス」「BPOサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサービス」「医療機器サポートサービス」5つの基軸事業を原動力に、弊社だからできる多くの可能性を創出して、お客様に提供しております。

従業員数

1,503名

資本金

100百万円

平均年齢

37歳

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株式会社一間リノベア

勤務地

東京都江戸川区

年収

330万円~600万円

業種職種

その他 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 倉庫業

◤‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 「紙」から生まれる、 空間の価値。 _________◢ 私たちの仕事は、独自開発の 紙製建材「KAMIITA」を使い、 ふすまや間仕切り、 オーダーメイド家具といった プロダクトを生み出すこと。 それは単なる作業ではなく、 お客様一人ひとりの 「心地よい空間」を 創造する仕事です。 笳、窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ 未経験からプロへ。 万全のサポート体制。 _________◢ 入社後3ヶ月は研修期間。 最初の1ヶ月は営業など 他部署の仕事も体験し、 モノづくりの全体像を掴みます。 その後は先輩が マンツーマンで指導。 道具の使い方から 丁寧に教えるので、 モノづくりの経験がない方も 着実に成長できます。 実際、高卒で入社した 20代の若手も活躍中です。 具体的には・・・ 製作伝票を確認 部材をそろえる 組立て 引手付け 仕上げ 完成品のチェック 慣れてきたら・・・ 「KAMIITA」を断裁機でカット 枠のカット 紙張り オーダーメイド家具の製作 施工現場同行 等 笳、窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ チームで挑むから、 達成感も大きい。 ________◢ 短納期の案件など、時には 難しい挑戦もありますが、 そんな時こそチームで 一丸となって乗り越えます。 ベテランも若手も関係なく、 サポートし合うのが 当社のスタイル。 やり遂げた時の達成感や、 先輩から「よくやったな」と 褒められる瞬間が、 大きなやりがいにつながります。

夜勤/19:00~3:30/週5日/青果市場での夜間フォークリフト作業 /1349

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株式会社エヌエフエー

勤務地

東京都大田区

年収

~

業種職種

人材紹介・職業紹介 人材派遣 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 倉庫業

◆夜勤で高収入可能 ◆日払い・週払い対応 ◆ルーティン中心で安心 ◆幅広い世代が活躍中 ◆設備充実で働きやすい 夜間の青果市場でフォークリフト作業 【具体的には】 ・青果物の運搬作業 ・荷下ろし作業 ・仕分け・検品 ・配送先別仕分け ・パレット回収整理 ・売り場清掃 ・在庫管理 カウンター式フォークリフトを使用し、市場内の青果物を効率よく運搬する業務が中心。手作業は最小限で、体への負担も抑えられる環境です。ルーティンワークが多く、未経験の方でも流れを覚えやすいのが特徴です。夜間帯は落ち着いた雰囲気の中で作業に集中でき、時間が過ぎるのが早く感じられる職場です。 【職場環境】 20代~50代まで幅広い世代が在籍し、チームで連携しながら作業を進めます。更衣室や休憩室、売店など設備も整っており、働きやすい環境が整備されています。初日は先輩がついて作業手順を丁寧に教えるため、ブランクのある方も安心してスタートできます。 【高収入・夜勤の魅力】 22時以降は深夜時給2063円となり、残業込みで1日約17947円の収入も可能。週5日勤務で月収30万円以上を安定して目指せます。日払い・週払いにも対応しており、急な出費にも柔軟に対応できる点が魅力です。 【日払いOK】 日払い・週払い制度を利用可能。働いた分をすぐに受け取れるため、生活費や急な支出にも安心して対応できます。 【週払いOK】 週単位での給与受け取りにも対応しており、安定した収入管理が可能。ライフスタイルに合わせた資金管理ができます。

未経験歓迎/大手IT企業で働くサポート支援/大手IT企業取引多数/独自の研修プログラム/年休121日

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BCC株式会社

勤務地

東京都千代田区

年収

290万円~420万円

業種職種

その他(IT・通信) 技術営業・アプリケーションエンジニア(化学・素材・化粧品・トイレタリー) 技術営業・アプリケーションスペシャリスト 技術営業・アプリケーションエンジニア(食品・香料・飼料)

大手IT企業(NECやIIJなど)の営業部門やクライアントと関わりながら、企業が抱えるITの困りごとを解決するサポート業務をお任せします。 入社後は独自の「BCCLaPTプログラム」で基礎から学べるため、IT業界が初めての方でも安心して大手プロジェクトを支えるやりがいを実感できます! 私たちは、これまでに培ってきたノウハウとネットワークを生かし、新たなビジネスを創造し、多分野でのDXを推進するBusinessCreativeの実現を目指しています。 【具体的には】 「社内のDXを推進したい」 「クラウドサービスを導入したい」など、中堅・中小企業のITに関する困りごとを解決していきます。 当社の営業部門やクライアントは『日本電気株式会社(NEC)』『株式会社インターネットイニシアティブ(IIJ)』などの大手IT企業も多数! ◆主な配属先の事業部(一例) └ITネットワークの導入提案 └DX化推進の提案 └金融決済システムやサブスク決済システムの提案 └教育機関へ向けたICTツール(iPadの導入、電子黒板、プログラミング教育など)の提案 └コンビニや商業施設へ向けたPOSレジシステムの導入、提案 【キャリアについて】 IT営業としてのスキルがついてきたら、同じ配属先のメンバーを見るリーダーとして簡単なマネジメントが次のステップ。 リーダーをスタートとして管理職を目指していきます。 入社10年未満でマネージャーとして活躍している社員も! BCC株式会社の一番の強みは、スタッフの人間力。 笑顔を大切に、前を向き、仕事を楽しむことを大切にしています。 不安や困りごとは相談しやすい雰囲気で、できなかったことへのフィードバックもしっかりと行う…そんな社風です!

お客さまから「ありがとう!」と喜ばれる営業▶歯科材料メーカー▶手厚い研修&頼れる先輩がサポート

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YAMAKIN株式会社本店・支店

勤務地

東京都千代田区

年収

351万円~

業種職種

その他メーカー 技術営業・アプリケーションエンジニア(化学・素材・化粧品・トイレタリー) 技術営業・アプリケーションスペシャリスト 技術営業・アプリケーションエンジニア(食品・香料・飼料)

未経験から専門性を身につけ、歯科医療業界で活躍できる営業職! (※正社員長期キャリア形成のため35歳まで) 歯科医師や歯科技工士、販売店の方々と密なコミュニケーションを取りながら、歯科医療材料の提案を行い、より良い歯の治療や製品づくりをサポートするお仕事。 専門知識は入社後の研修でしっかり学べるので、未経験でも安心してスタートできます。 【具体的な仕事内容】 ◎現場の声を拾うヒアリング営業 歯科医院や歯科技工所、販売店を訪問し、歯科医師や歯科技工士が抱える課題とニーズを詳しくヒアリング。 製品の使い方を含めた技術サポート情報をお伝えし、課題やニーズを解決したうえで購入いただく「プル型」の営業スタイルです。 ◎チームでの解決策提案 ヒアリングした内容を持ち帰り、先輩や開発部門と連携して解決策を検討します。 お客様が医療関係者であるため、チームで知識を共有しながら営業を進めます。 ◎展示会での製品アピール 全国主要都市で開催される歯科業界の展示会「デンタルショー」に出展し、製品の魅力をアピールします。 【入社後の教育体制】 未経験者でも安心して働けるよう、手厚い研修制度を整えています。 ◎入社研修(高知工場) 開発部門や技術部門の社員から専門知識を学び、製作体験を通じて「ものづくり」の大切さを理解します。 ◎営業研修(勤務先拠点または大阪・東京支店) 座学で製品知識を習得し、営業の基礎を学びます。 ◎OJT(勤務先拠点または大阪・東京支店) 先輩社員に同行し、実際の営業現場でのノウハウを学びます。 研修期間終了後も先輩社員がしっかりサポート。困ったときはいつでも相談できる環境が整っています。 \こんな方におすすめ/ 笆カ豁ッ遘大現逋よ・ュ逡後↓闊亥袖縺後≠繧区婿 ▶未経験から専門性を身につけたい方 ▶チームで助け合いながら働きたい方

東京/リモートワーク&フレックス勤務・賞与有・正社員登用制度有・資格不要【KUMON 教室担当社員】

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公文教育研究会

勤務地

-

年収

~

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

週2日は担当教室で幼児・小学生中心の公文式教室の運営。週3日はオフィスや担当教室、在宅等での事務作業、学習準備、WEB研修受講など。 ■“授業”は行ないません 生徒は自分のレベルに合った問題を解き(自学自習)、採点後、間違いがあれば訂正。その日の課題が全て100点になったら学習終了です。生徒は教室がオープンしている時間帯(5時間程度)にやって来て、自分のファイルから今日の課題を取り出して問題を解いていきます。 ■子どもたちの「自分の力でできた!」をサポート 複数科目学んでいる生徒が多く、学習時間は1科目30分ほど。1教室に通っている生徒は約50~100名。教えるのではなく、子どもたち一人ひとりの「自分の力でできた!」をサポートします。 ※保護者とのコミュニケーションは、送迎時や体験学習に参加してくださった方をメインに行ないます。 ■週2日は学習サポート(算数・数学、国語、英語) 基礎学力に重きを置いている公文式。生徒を指導する際のポイントは、考える力を養わせること。間違えた問題は、「例題を真似してもう一回チャレンジしてみよう」というように、答えを教えるのではなく、自力で答えを導き出せるようにアドバイスしていきます。 ■週3日は事務作業など 教室で学習サポートするのは週2日。それ以外の日は生徒の「学習の準備」や事務メイン。業務ごとに専用マニュアルや研修、個別OJTがありますのでご安心ください。 また、フランチャイズ教室のサポートとして、何らかのご事情でそのFC教室の先生がお休みの場合、ご相談の上、そのFC教室を代行していただくこともあります。その際、一定期間の代行となりますが、週4日間、教室を運営することもあります。 ※本部業務は東京オフィスだけでなく、教室・在宅など(テレワーク)でも行なえます。

個別指導塾のスクール運営 未経験歓迎/賞与年3回/入社後1ヶ月間研修制度で安心!

個別指導塾のスクール運営 未経験歓迎/賞与年3回/入社後1ヶ月間研修制度で安心!

株式会社ベストエフォート

勤務地

東京都渋谷区

年収

500万円~850万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

ミッションはスクール運営を通じて通い続けたいと思う子どもたちを増やすこと! 入社後1か月間の研修制度あり!現場配属後も他教室の方々と連携しながらスキルアップできます! 頑張った分はしっかり報酬に反映!季別講習売上の約10%を還元します! 賞与だけではない!月給もしっかりと上がる! 個別指導学習塾『英才個別学院』の初台校でスクール運営業務をお任せします。 ミッションはスクール運営を通じて通い続けたいと思う子どもたちを増やすこと! <具体的な仕事内容> ■生徒様の募集、保護者様への対応 ■教育カリキュラムの作成(年3回) ■売上管理、キャンペーンの企画 ■講師の採用・教育、シフト管理 ■チラシの作成、HPの更新 など <仕事のポイント> 業務比重が大きいのは、生徒様や保護者様との面談です。 志望校合格に向けて、どのテキストを使い、どれくらいの課題を出すかなども考えます。 生徒と話し合った内容をもとに、保護者の方と面談を行ない、春・夏・冬に行なう講習を提案します。 また、生徒を増やす活動も大事です。チラシ作成やイベント企画など手法は様々! 裁量が大きく、色々なアイデアを試していくことができます! <入社後の流れ> 月初のタイミングで約1ヶ月間の本部研修があります! 座学やロープレ学習を行い、その後に教室長としてデビューしますので安心して下さい!よくある丸投げされる等は一切ありません! その後も他教室の方々と情報共有をしており、カリキュラムの成功事例や効果的な生徒募集方法などコミュニケーションを取りながら、スクール運営に活かしていく環境も整えています!

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仕事内容

社員の平均年齢

【池袋/コールセンター経験者向け】患者様を支える医療機器のユーザーサポート ※研修制度充実

株式会社EPファーマライン
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