【さいたま市】テクニカルサポート◆年休125◆自社開発の医療情報システム◆運用・監視〜問い合わせ対応東日本メディコム株式会社

〜関東トップクラスの導入実績×医療に特化した顧客基盤／生成AIや電子薬歴の先進案件に携われる／土日祝休・年休125日・リモート相談可・育休復帰率100%〜 ■業務内容： 電子薬歴・薬袋発行など自社医療システムのL2テクニカルサポートを担当していただきます。 障害の原因切り分け、再発防止までを主導し、AWS/Azure上の運用・監視・自動化にも関与します。 現地/リモート対応の基準は明確化し、一次解決率・MTTRなどのKPIで成果を評価します。 ■仕事のやりがい： 単なる問合せ対応ではなく、運用改善をプロジェクト化。 スクリプトによる自動化、監視設計の見直し、ナレッジ運用で“仕組みで解く”経験が積めます。 生成AI×医療の新機能連携にも近い距離で携わることが可能です。 関東5,000超の医療機関を支える基盤運用で、高トランザクション×高信頼の現場に触れながら、SRE/クラウドOpsの実践機会を提供します。 ■この業務にマッチする方： ・原因追究と再発防止に燃える方 ・自動化で運用を楽にしたい方 ・医療の現場価値に直結する仕事がしたい方 こういった方々にピッタリな環境です。 ■募集概要： 当社が開発・販売する電子薬歴・薬袋発行などの医療情報システムに関する、技術的なサポート業務を担当いただきます。 ユーザーや販売代理店からの問い合わせ対応、トラブルシューティングを中心に、システム運用・改善、クラウド環境（AWS/Azure）での保守・構築にも携わります。 入社後はサービスレクチャーからスタートし、スキルに応じたタスクに段階的に取り組める環境です。 情シス経験者は社内外のIT対応や基盤環境の最適化にも関わっていただきます。 当社ではクラウド技術やAIを活用した次世代医療システムの開発・運用を進めており、医療業界のDXを支える社会貢献性の高い業務に携わることができます。 変更の範囲：会社の定める業務

働き方

＜勤務地詳細＞ さいたま支店 住所：埼玉県さいたま市北区吉野町2-177-5 勤務地最寄駅：JR線／宮原駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所

正社員

＜予定年収＞ 550万円〜800万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：416,000円〜606,000円 ＜月給＞ 416,000円〜606,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※経験・能力を考慮し当社規定により決定します。 ■昇給：年1回 ■賞与：年2回（7月・12月）※昨年度実績基本給の4ヶ月分 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

＜勤務時間＞ 9:00〜17:30 （所定労働時間：7時間30分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有

完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 GW休暇、夏季休暇、年末年始、慶弔休暇、産休・育休（取得実績あり）、感染症休暇 ※5日以上の連休も取得可

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費支給(規定あり) 家族手当：配偶者月5千円、子ども1人あたり月5千円 住宅手当：30歳未満かつ入社後5年未満の社員に、規定内で支給 社会保険：補足事項なし 退職金制度：勤続3年以上 ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ・外部研修 ・資格手当 ＜その他補足＞ ・社会保険完備 ・役職手当 ・保養所 ・マイカー通勤可(規定あり)

選考について

■必須条件： ・IT基盤 ∟Widows OS、ネットワーク技術の基礎知識 ∟クラウドサービス（AWSもしくはAzure）の基本的な理解・社内SEまたは情報システム部門での実務経験 ・ソフトウェア開発 ∟開発ツール（Visual Studio 等）の構築／使用経験