【東京】カスタマーサポート◆スマホゲームやECサイトなどのお客さまサポート業務/福利厚生◎株式会社Colorful Palette
情報提供元
募集
仕事内容
◆◇ファンと一緒にコンテンツを盛り上げるカスタマーサポートを募集!/サイバーエージェント子会社/スマホゲーム「プロジェクトセカイ」を展開◇◆ ■業務概要: 主に当社が運営するスマートフォンゲームや、ECサイトなどのお客さまサポート業務がメインの業務を行なっていただきます。 ■業務詳細: ・「プロジェクトセカイ カラフルステージ! feat. 初音ミク」ユーザー向けのメールサポート対応 ・ECサイト利用者向けメールサポート対応 ・お問い合わせをまとめた各種レポート作成 ■業務の魅力: 一人一人のファンに最良のサポート行うためチーム一丸となって試行錯誤しながら、コンテンツとファンを支えることのできるポジションです。 Colorful Paletteの大事にしている価値観に「ファンに誠実に向き合う」があり、サポートチームもその価値観のもと、より良いサポートを行うべく日々チームメンバーで話し合いながら業務を行っています。 チームで成果を出したい方、ファンに真剣に向き合いサポートをしてみたいと思える方、カスタマーサポートとして成長したいと思っている方は、やりがいをもって働けるかと思います。 ■おすすめ記事: ・【おしごとパレット】カスタマーエンゲージメント: ゲームがもっと楽しい体験になるよう、お客様に寄り添う仕事 https://media.colorfulpalette.co.jp/n/ncb7ca1d50679?magazine_key=m13ed13784597 ■当社について: ・サイバーエージェント子会社/スマホゲーム「プロジェクトセカイ」を展開しています。 ・大きな企業やチームに比べ、意思決定スピードが早く、与えられる裁量が大きいです。 ・社内イベント等も豊富でセクションを越えたメンバーとの交流を大切にしています。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都渋谷区宇田川町40-1 AbemaTowers 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 426万円〜500万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):2,473,705円〜2,905,732円 固定残業手当/月:148,858円〜174,856円(固定残業時間80時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 355,000円〜417,000円(12分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※給与は経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します。 ■昇給:年2回の評価査定制度あり 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 10:00〜19:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 夏季休暇(7月1日〜11月末の期間に3日間)、年末年始休暇(12月29日〜1月3日)、年次有給休暇(初年度10日間)、出産・育児休暇、慶弔休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項なし 住宅手当:家賃補助制度あり(福利厚生その他欄参照) 社会保険:社会保険完備 <副業> 可 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> - <その他補足> ■慶弔見舞金制度 ■家賃補助制度 └渋谷駅から2駅圏内の契約社員・正社員:月3万円の補助 └在住地域に限らず、丸5年以上CAグループで就業している正社員:月5万円の補助 ■各種インセンティブ制度 ■夕食補助サービス ■オフィス内食堂/カフェ ■マッサージルーム ■インフルエンザ巡回予防接種 ■部活動支援 ■無料カップ式自動販売機、ウォーターサーバー設置
選考について
対象となる方
■必須要件: ・接客業、カスタマーサポート、営業またはサービスのプランナー、企画職のいずれかのご経験 ・基本PCスキル(Excel,Wordの入力が可能な方) ・円滑な業務遂行のための日本語でのコミュニケーション能力 ・正確で分かりやすい日本語文章の作成能力 ■歓迎要件: ・スマートフォンゲームやオンラインゲームのカスタマーサポート経験
会社概要
会社名
株式会社Colorful Palette
所在地
東京都渋谷区宇田川町40-1 Abema Towers
事業内容
■事業内容: スマートフォンアプリの企画開発 ■企業概要: 当社は「人生を彩るコンテンツ」をミッションに掲げる、 サイバーエージェント関連会社のコンテンツ制作スタジオです。 現在、セガゲームスとの協業によるスマホゲーム 『プロジェクトセカイ カラフルステージ! feat.初音ミク』を運営しており、 リズムゲームの枠を超え、多くのユーザーに愛されるコンテンツへと成長中です。 有名タイトルを手がけた経験を持つエース級の人材も集結。 「いいものをつくりたい」という強い思いで、制作に取り組んでいます。
従業員数
201名
資本金
75百万円
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