【長野/上田市】カスタマーサポート/正社員/未経験歓迎◆産休取得実績有◆有給取得率80.0%!株式会社エッジマインド

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仕事内容

【カスタマーサポート◆正社員/20代〜60代まで幅広く活躍/プライベートも大切にできる環境/産育休取得実績あり/事業安定性◎】 ■業務内容: ・住宅設備メーカーのコンタクトセンター業務 ・飲食チェーン店を中心にしたメンテナンス受付業務 ・工事依頼書を専用システムに入力 ・依頼者へ確認の電話 ・訪問する工事担当者の手配 ・その他、課内業務の管理/住宅設備メーカーとの打合せ など ■組織構成: 男性4名/女性13名(課長職男性1名/リーダー職男性1名)で、平均年齢47.3歳です。 ※パートは女性7名で、平均年齢43.0歳です。(他、派遣社員が複数) ■働きかた: 年間休日:120日 残業時間:20時間以下 シフト制:通常9:00〜17:45/遅番11:15〜20:00 ■研修体制: 【電話応対】 一般的なビジネストークマナーを中心に研修をしています。 【業務研修】 課内メンターがOJTを中心に研修します。 入社当初は電話応対ではなく、書類作成、業務フロー研修、システム入力を中心に行い、業務概要を理解してきた段階で徐々に電話応対を含めた業務へ移行します。 【社内システム】 専用システムの使用方法をOJTを中心に研修しています。 ※顧客の専用マニュアルがあるため、上記の社内研修に加え、顧客からの研修会に参加する場合などがあります。 ■社内の雰囲気: ・Slackなどのコミュニケーションツールを利用した会話も頻繁に飛び交っています。全体的に和やかな雰囲気で、地元の方が多いのでお子さんの行事や体調不良の際なども協力しやすい環境です。 ・全体的に女性が多く活躍されています。6:4〜7:3ほどの割合となり、他部署にはなりますが、女性管理職も活躍しています。 ・お昼休みなどは、皆さんおしゃべりしながら楽しそうに働いています。お住まいが近い方は、用事があればお昼休みに一時ご帰宅などもOKです。 ■本ポジションの魅力: 受託業務となりますので、顧客の代わりとしてのご対応をさせていただくことが多くあります。電気メンテナンスのマッチング業務と同様に「顧客からも対応してくれて」お電話先からも「助かった」のありがとうをいただくことが多く、モチベーションになっています。 トータルソリューション株式会社へ在籍出向 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> トータルソリューション (長野県上田市) 住所:長野県上田市上田原803-2 勤務地最寄駅:上田電鉄線/赤坂上駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 270万円〜370万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):193,200円〜268,200円 固定残業手当/月:30,100円〜41,900円(固定残業時間20時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 223,300円〜310,100円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※経験・スキルに応じてグループ給与規程、等級テーブルにより給与額を設定します。 ■昇給:年1回 ■賞与:決算賞与あり(会社全体の業績、個人の貢献度により決定) ■固定残業代:月/20時間 30,100円〜41,900円(超過分は別途支給) ■繁忙期を除き定時17:45〜18:00には退勤OK 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 9:00〜20:00 (所定労働時間:7時間45分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務パターン> 9:00〜17:45 11:15〜20:00

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> ■繁忙期を除き、残業はほとんどありません(繁忙期もみなし残業「20時間内」が通例)

休日

週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ■勤務  ・土、日、祝日を含むシフト制となります。   (事前希望休制度あり、有給取得率80.0%)  ・月に4回程度の遅番対応があります。   (11:15〜20:00勤務 実働7.75H)

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:上3万円/月 社会保険:■加入事業所は「株式会社エッジマインド」となります。 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> ■社内研修、社内ナレッジ、週次で部門の会議 ■社内勉強会あり(不定期)/第2種電気工事士(国家資格)取得者実績多数あり!   (全員が業界未経験からの受験して、個人資格を取得しています!) <その他補足> ■推奨資格取得制度(給与UP/表彰) ■慶弔見舞金規程 ■社内懇親会補助 ■保養施設利用(熱海・蓼科、車山など) ■確定拠出年金(iDeCoプラス)事業者による拠出補助あり ■結婚、出産、忌引、公傷、災害休暇(有給)、産前産後休暇、育児時短、育児介護休業

選考について

対象となる方

<業種未経験歓迎><職種未経験歓迎><第二新卒歓迎> ■必須条件: ・何かしらのお客様対応のご経験がある方  (販売職・サービス職・事務職・営業職など問わず) ・人とのコミュニケーションが好きな方 ・基本的なPCスキル(PC入力/マイクロソフトWord・Excel基本操作/mail対応) ■歓迎条件:  ・社会人経験2年以上(第二新卒歓迎!)  ・ビジネス電話応対経験  ・コールセンター/コンタクトセンター実務経験   (SV経験者歓迎!)

会社概要

会社名

株式会社エッジマインド

所在地

東京都港区芝公園2-11-17 芝公園下山ビル4F

事業内容

■事業内容: コールセンター、総合電機設備メンテナンス、空調・通信機器メンテナンス、独自メンテナンス管理システムに関する開発・販売・コンサルティング ■事業の特徴: 電気工事およびメンテナンス手配、その管理に関わるシステムの開発や販売を行う会社、およびそれらの会社を含むグループ会社を管理運営しています。電気設備や空調設備、給排水等の工事及びメンテナンスや緊急対応等を行います。また、防災設備の販売も行っています。 さらに、メンテナンス管理システム「Edge Mind Management System」を開発・活用・提供しています。

従業員数

55名

資本金

50百万円

平均年齢

42歳

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株式会社アイキューブ

勤務地

長野県長野市

年収

351万円~487万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

◎生徒の学習を伴走する仕事です◎ 授業は行わず、生徒一人ひとりの目標達成を支援します。 これまでの教育経験や対人支援スキルを活かせる環境です。 《仕事内容》 東進衛星予備校の校舎運営員として、生徒指導および校舎運営全般を担当します。 【具体的には】 ・生徒面談、学習計画の設計・改善 ・進路指導、学習進捗の分析・改善提案 ・保護者対応 ・校舎運営(数値管理、イベント企画など) ・アルバイトスタッフ指導・育成 経験を活かし、成果に直結する運営・指導を担います。 この仕事の特徴 授業ではなく、学習管理・面談・運営改善が中心。 裁量が大きく、指導の質向上や校舎改善に主体的に関われます。 《こんな方に向いています》 ・教育経験を活かしたい ・成果にこだわりたい ・運営やマネジメントにも関わりたい 《将来のキャリア》 エリアマネージャー、校舎運営スペシャリストなど多様なキャリアあり 《一緒に働くメンバー》 部署には10名が所属し、男女比は8:2、平均年齢層は20~30代です。 新卒、元教師、元営業など、様々なメンバーが活躍中です。 魅力ポイント ◎経験を活かし、裁量ある環境で成果に直結する仕事 ┗これまでの指導・運営経験をもとに、早期から校舎運営やスタッフ育成にも関わりながら、生徒の成長・合格という明確な成果に貢献できます。 ◎ワークライフバランス ┗社内のDX化を推進し、業務の効率化を実現しています。 勤怠管理を徹底し、無駄な作業や長時間労働を防ぐ体制を整えています。 残業時間を抑え、安心して働きながらプライベートも大切にできる環境です。 (例:定時にはシステムをシャットダウンする等) ◎U・Iターン転職者増加中 ┗移住したい県No.1の長野県!仕事と暮らしを両立できます。 引越し費用補助や物件探しのサポート等、お気軽にご相談ください!

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勤務地

長野県長野市

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業種職種

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◎生徒の学習を伴走する仕事です◎ 授業は行わず、生徒一人ひとりの目標達成を支援します。 これまでの教育経験や対人支援スキルを活かせる環境です。 《仕事内容》 東進衛星予備校の校舎運営員として、生徒指導および校舎運営全般を担当します。 【具体的には】 ・生徒面談、学習計画の設計・改善 ・進路指導、学習進捗の分析・改善提案 ・保護者対応 ・校舎運営(数値管理、イベント企画など) ・アルバイトスタッフ指導・育成 経験を活かし、成果に直結する運営・指導を担います。 この仕事の特徴 授業ではなく、学習管理・面談・運営改善が中心。 裁量が大きく、指導の質向上や校舎改善に主体的に関われます。 《こんな方に向いています》 ・教育経験を活かしたい ・成果にこだわりたい ・運営やマネジメントにも関わりたい 《将来のキャリア》 エリアマネージャー、校舎運営スペシャリストなど多様なキャリアあり 《一緒に働くメンバー》 部署には10名が所属し、男女比は8:2、平均年齢層は20~30代です。 新卒、元教師、元営業など、様々なメンバーが活躍中です。 魅力ポイント ◎経験を活かし、裁量ある環境で成果に直結する仕事 ┗これまでの指導・運営経験をもとに、早期から校舎運営やスタッフ育成にも関わりながら、生徒の成長・合格という明確な成果に貢献できます。 ◎ワークライフバランス ┗社内のDX化を推進し、業務の効率化を実現しています。 勤怠管理を徹底し、無駄な作業や長時間労働を防ぐ体制を整えています。 残業時間を抑え、安心して働きながらプライベートも大切にできる環境です。 (例:定時にはシステムをシャットダウンする等) ◎U・Iターン転職者増加中 ┗移住したい県No.1の長野県!仕事と暮らしを両立できます。 引越し費用補助や物件探しのサポート等、お気軽にご相談ください!

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勤務地

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◎生徒の学習を伴走する仕事です◎ 授業は行わず、生徒一人ひとりの目標達成を支援します。 これまでの教育経験や対人支援スキルを活かせる環境です。 《仕事内容》 東進衛星予備校の校舎運営員として、生徒指導および校舎運営全般を担当します。 【具体的には】 ・生徒面談、学習計画の設計・改善 ・進路指導、学習進捗の分析・改善提案 ・保護者対応 ・校舎運営(数値管理、イベント企画など) ・アルバイトスタッフ指導・育成 経験を活かし、成果に直結する運営・指導を担います。 この仕事の特徴 授業ではなく、学習管理・面談・運営改善が中心。 裁量が大きく、指導の質向上や校舎改善に主体的に関われます。 《こんな方に向いています》 ・教育経験を活かしたい ・成果にこだわりたい ・運営やマネジメントにも関わりたい 《将来のキャリア》 エリアマネージャー、校舎運営スペシャリストなど多様なキャリアあり 《一緒に働くメンバー》 部署には10名が所属し、男女比は8:2、平均年齢層は20~30代です。 新卒、元教師、元営業など、様々なメンバーが活躍中です。 魅力ポイント ◎経験を活かし、裁量ある環境で成果に直結する仕事 ┗これまでの指導・運営経験をもとに、早期から校舎運営やスタッフ育成にも関わりながら、生徒の成長・合格という明確な成果に貢献できます。 ◎ワークライフバランス ┗社内のDX化を推進し、業務の効率化を実現しています。 勤怠管理を徹底し、無駄な作業や長時間労働を防ぐ体制を整えています。 残業時間を抑え、安心して働きながらプライベートも大切にできる環境です。 (例:定時にはシステムをシャットダウンする等) ◎U・Iターン転職者増加中 ┗移住したい県No.1の長野県!仕事と暮らしを両立できます。 引越し費用補助や物件探しのサポート等、お気軽にご相談ください!

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勤務地

長野県長野市

年収

351万円~487万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

◎生徒の学習を伴走する仕事です◎ 授業は行わず、生徒一人ひとりの目標達成を支援します。 これまでの教育経験や対人支援スキルを活かせる環境です。 《仕事内容》 東進衛星予備校の校舎運営員として、生徒指導および校舎運営全般を担当します。 【具体的には】 ・生徒面談、学習計画の設計・改善 ・進路指導、学習進捗の分析・改善提案 ・保護者対応 ・校舎運営(数値管理、イベント企画など) ・アルバイトスタッフ指導・育成 経験を活かし、成果に直結する運営・指導を担います。 この仕事の特徴 授業ではなく、学習管理・面談・運営改善が中心。 裁量が大きく、指導の質向上や校舎改善に主体的に関われます。 《こんな方に向いています》 ・教育経験を活かしたい ・成果にこだわりたい ・運営やマネジメントにも関わりたい 《将来のキャリア》 エリアマネージャー、校舎運営スペシャリストなど多様なキャリアあり 《一緒に働くメンバー》 部署には10名が所属し、男女比は8:2、平均年齢層は20~30代です。 新卒、元教師、元営業など、様々なメンバーが活躍中です。 魅力ポイント ◎経験を活かし、裁量ある環境で成果に直結する仕事 ┗これまでの指導・運営経験をもとに、早期から校舎運営やスタッフ育成にも関わりながら、生徒の成長・合格という明確な成果に貢献できます。 ◎ワークライフバランス ┗社内のDX化を推進し、業務の効率化を実現しています。 勤怠管理を徹底し、無駄な作業や長時間労働を防ぐ体制を整えています。 残業時間を抑え、安心して働きながらプライベートも大切にできる環境です。 (例:定時にはシステムをシャットダウンする等) ◎U・Iターン転職者増加中 ┗移住したい県No.1の長野県!仕事と暮らしを両立できます。 引越し費用補助や物件探しのサポート等、お気軽にご相談ください!

【東進衛星予備校・長野大通り校】学習サポートスタッフ|授業なし|未経験歓迎|高校生の成長を支える仕事

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株式会社アイキューブ

勤務地

長野県長野市

年収

330万円~389万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー 大学講師 小・中・高等学校教師

◎生徒の学習を伴走する仕事です◎ 授業は行わず、生徒一人ひとりの目標達成をサポートします。 《仕事内容》 東進衛星予備校の校舎運営スタッフとして、生徒サポートを中心にお任せします。 【具体的には】 ・生徒との面談(学習計画の作成) ・志望校に向けた進路アドバイス ・学習進捗の管理 ・保護者対応 ・校舎運営(イベント企画など) ・アルバイトスタッフのサポート 生徒の「やる気」を引き出す役割です。 この仕事の特徴 一般的な塾講師とは少し違います。 多くの時間を使うのは生徒とのコミュニケーションと学習管理です。 そのため、 ・教育に興味がある ・人の成長を見るのが好き ・人と話すことが好き こんな方に向いています。 《一緒に働くメンバー》 部署には10名が所属しており、男女比は8:2、平均年齢層は20~30代です。 教育の仕事が初めての新卒、元教師、元営業など、様々なメンバーが活躍中です。 《将来のキャリア》 教室長、エリアマネージャー、本部スタッフなど、多様なキャリアがあります。 魅力ポイント ◎未経験でも安心の研修あり ┗入社初日は就業規則や社内システムについて学びます。 その後は配属校舎にて、授業の研修をメインに少しづつ校舎業務を習得します。 (面談ロールプレイング、模擬ガイダンス、座学研修など) ◎ワークライフバランス ┗社内のDX化を推進し、業務の効率化を実現しています。 勤怠管理を徹底し、無駄な作業や長時間労働を防ぐ体制を整えています。 残業時間を抑え、安心して働きながらプライベートも大切にできる環境です。 (例:定時にはシステムをシャットダウンする等) ◎U・Iターン転職者増加中 ┗移住したい県No.1の長野県!仕事と暮らしを両立できます。 引越し費用補助や物件探しのサポート等、お気軽にご相談ください!

【いずみ塾諏訪南校】個別指導塾の教室長|月給34万円可能|残業10H/月以内|明確な評価|経験者優遇

【いずみ塾諏訪南校】個別指導塾の教室長|月給34万円可能|残業10H/月以内|明確な評価|経験者優遇

株式会社アイキューブ

勤務地

-

年収

351万円~487万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

《仕事内容》 教室全体の運営・マネジメントを担うポジションです。 生徒・保護者・アルバイト講師の中心となり、教室の成果をつくります。 ■ 具体的な業務内容 (1) 教室運営(売上・数値管理) ・生徒数や売上の管理 ・入塾促進のための施策立案 ・地域特性に合わせた教室づくり (2) 生徒・保護者対応 ・学習カウンセリング、進路相談 ・定期面談(成績・学習状況の共有) ・保護者とのコミュニケーション (3) 講師マネジメント ・アルバイト講師の採用、育成 ・シフト管理 ・授業の質の向上指導 (4) 学習指導 ・カリキュラム作成 ・生徒一人ひとりに合わせた学習計画の設計 ・直接授業を担当する場合もあります (5) 教室環境づくり ・通いたくなる教室づくり ・安全・清潔な学習環境の整備 《一緒に働くメンバー》 部署には11名が所属しており、男女比は6:4、平均年齢層は20~30代です。 学習塾の仕事が初めてだった新卒や元営業など、様々なメンバーが活躍中です。 《将来のキャリア》 エリアマネージャー、校舎運営スペシャリスト、新規部署、など 魅力ポイント ◎「教える」だけでなく教室を経営する仕事 ・裁量が大きく、自分の工夫が成果に直結 ・人(生徒・講師)を動かすマネジメント力が身につく ◎ワークライフバランス ┗社内のDX化を推進し、業務の効率化を実現しています。 勤怠管理を徹底し、無駄な作業や長時間労働を防ぐ体制を整えています。 残業時間を抑え、安心して働きながらプライベートも大切にできる環境です。 (例:定時にはシステムをシャットダウンする等) ◎U・Iターン転職者増加中 ┗移住したい県No.1の長野県!仕事と暮らしを両立できます。 引越し費用補助や物件探しのサポート等、お気軽にご相談ください!

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