【フルリモート】カスタマーサクセス◇土日祝休/「トラック経営の見える化」/IT×物流コンサル六興実業株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
【全国各地からリモート可能!交通費+宿泊費全額支給/フルリモートでも社員間のコミュニケーションは活発!/年休120日/土日祝休】 ■業務内容: 運送会社様向けに提供している自社サービスのカスタマーサクセス(CS)を主軸として担っていただくポジションです。 当社の「トラック経営の見える化」サービスは、「BPO」と「コンサルティング」機能を併せ持ったSaaS事業です。 お客様からお預かりした各種資料をもとに、データ入力を当社が担い、そのデータをシステム上で分析。そして経営改善の支援までを一気通貫で実施します。 ■業務詳細: ・顧客対応・関係構築強化 ・継続利用促進・アップセル ・CS業務の設計・仕組み化 ・CSメンバー(アルバイト含む)の育成 ・社内連携 ・BPOオペレーション管理 ・顧客データの分析 ・コンサルティング業務 ■配属部署について: データセンターチームに配属となります。 正社員6名(うち2名は正社員登用)・アルバイト約6名 ■補足: 本ポジションでは、その顧客対応全般を担い、継続的な関係構築を行うだけでなく、チームマネジメントや業務設計・企画立案にも携わっていただきます。 CS組織の強化・高度化をリードしていただける方を募集しています。 ■会社の雰囲気: ・フルリモートではありますが、バーチャルオフィスを導入しており気軽に話せる環境です。 ・本社のあるつくばに集まり合宿を行うなど、社員同士の交流も大切にしております。 ・毎日チャットは活発で、フルリモートですが距離が近く感じるのも魅力の一つです。 ■当社の魅力: ・日本を支える運送業界の変革に携われる ・これから事業やサービスを共につくりあげる面白さ ・フルリモートで勤務可能!つくばに本社があるため、つくば移住手当もございます! ■当社について: 「実業」領域における「六方よし」経営の実現 運送業、建設業、介護業など、社会インフラを担う労働集約産業(=「実業」)における6つのステークホルダー、すなわち「社員とその家族」、「顧客」、「協力会社」、「社会」、金融機関なども含めた「投資家」、そして「自社」の全てが豊かになるという思いを社名に込めました 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:茨城県つくば市東新井13-2 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 450万円〜600万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):260,287円〜433,811円 固定残業手当/月:89,713円〜149,522円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 350,000円〜583,333円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■昇給:有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:11:00〜15:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00 <時短勤務> 相談可
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 夏期休暇、年末年始休暇(会社カレンダーによる)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:月額上限3万円 家族手当:補足事項なし 社会保険:社会保険完備 <定年> 60歳 再雇用制度:65歳/勤務延長制度:無 <副業> 可 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> - <その他補足> ■出産・育児支援制度 ■従業員専用駐車場あり
選考について
対象となる方
■必須条件: ・BtoB領域でのカスタマーサクセス経験 ・メンバー育成経験 ・KPIを用いた数値管理経験 ■歓迎要件: ・SaaS企業での営業・CS経験 ・スタートアップ/ベンチャー企業での勤務経験
会社概要
会社名
六興実業株式会社
所在地
茨城県つくば市吾妻2-5-1 関友ウエストビル401
事業内容
当社は、運送業界全体の改革を推進するため、主に中小企業の運送会社に対して「経営企画機能」「営業機能」「採用・教育機能」を提供しています。
従業員数
3名
資本金
5百万円
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