【港区】コンタクトセンター運用マネージャー◇顧客対応に関する新設部署の統括をお任せ予定/転勤無し株式会社ディーエイチシー

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仕事内容

【フレックスタイム制(1日の標準労働7時間)/化粧品・健康食品大手DHC/在宅勤務週2日可能/転勤無し】 ■募集背景 カスタマーサポートユニットは、これまで別部署として存在していた「お客様相談」「受注」「顧客管理」の3組織を統合し、2025年7月に立ち上げられたばかりの新組織です。このたびは組織強化に伴う募集となります。 ■業務内容 業務委託ベンダーのマネジメント(トレーニング提供、応対サポート含む) 電話、Webフォーム(メール)、郵便/宅配物、SNS等、各種消費者向け対応チャネルの提供・管理 関係部門と連携し、お客様とのエンゲージメント強化のための施策を推進 コンタクトセンターに関わる品質・コンプライアンス要件の遵守 業務プロセスの見直し・提案・実行 CX向上プロジェクトの推進 お客様の声の傾向・インサイトの抽出とレポート作成 その他関連業務全般 ■組織構成 カスタマーサポートユニットの配下に、オペレーショングループとCSプロフェッショナルグループが存在します。本ポジションは「オペレーショングループ」の配下にある「センタサポートチーム」への配属予定となります。 ■当社について: オリックスグループ・上場子会社で、健康食品25部門でメーカーシェアNo.1を誇ります。通信販売主体の化粧品メーカーとして売上900億円を超えるトップクラスの企業です。商品は開発から製作、受注、発送、アフターフォロー、宣伝活動に至るまでを自社で担うことで品質の安全性の担保や低価格でのサービス提供を実現しており、通信販売会員数は1,623万人を突破(2025年1月現在)しております。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 本社(2026年2月入居) 住所:東京都港区芝5丁目34番2号 ミタマチテラス19階 勤務地最寄駅:都営地下鉄線/三田駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 600万円〜850万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):320,000円〜550,000円 <月給> 320,000円〜550,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ●月給 係長:320,000円〜430,000円 課長補佐:500,000円〜550,000円 ※能力・経験を考慮し、当社規定により優遇します。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:11:00〜15:00 フレキシブルタイム:7:00〜11:00、15:00〜20:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜17:00

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数122日 年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休暇、子の看護休暇、リフレッシュ休暇、夏季休暇制度、他

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:支給あり(当社規定による) 社会保険:補足事項なし 退職金制度:補足事項なし <定年> 65歳 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> 基本的にOJTを行います。入社後まずは月間の主なスケジュールに基づいて業務を行います。 <その他補足> ●DHC商品社員割引制度 ●弔慰金制度 ●定期健康診断 ●健康保険組合の保養施設利用 ●インフルエンザ予防接種料補助 ●全国約25,000施設の宿泊施設を福利厚生価格で提供 ●全国約24,000店舗の飲食店が最大半額利用可能 ●スポーツクラブ法人契約 ●健康メンタル相談サービス ●(育児休暇・介護休暇)補助金制度 ●無料eラーニング完備 ●リフレッシュ施策 ●余暇支援施策

選考について

対象となる方

■必須条件 ・大卒以上の方 ・コールセンターベンダーのマネジメント経験をお持ちの方(目安3年以上)

会社概要

会社名

株式会社ディーエイチシー

所在地

東京都港区南麻布2-7-1

代表者

代表取締役社長・COO 宮﨑 緑

事業内容

■企業概要 創業は1972年。創業者が委託翻訳業務を開始したことにはじまります。その後次々と事業の幅を広げ、現在では化粧品・健康食品の製造・販売をはじめ、アパレル、出版・教育事業など多岐にわたる事業を擁する企業へと成長を遂げました。 会員数は1,591万人を超え(2023年12月現在)、革新的な発想と品質を極めた商品群を次々と開発し、定番の「オリーブバージンオイル」や「プロティンダイエット」をはじめとする、時代のニーズに見合う画期的な商品作りを行い、数々のヒット商品を生み出しています。

従業員数

1,613名

資本金

3,377百万円

売上高

87,413百万円

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公文教育研究会

勤務地

-

年収

~

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

週2日は担当教室で幼児・小学生中心の公文式教室の運営。週3日はオフィスや担当教室、在宅等での事務作業、学習準備、WEB研修受講など。 ■“授業”は行ないません 生徒は自分のレベルに合った問題を解き(自学自習)、採点後、間違いがあれば訂正。その日の課題が全て100点になったら学習終了です。生徒は教室がオープンしている時間帯(5時間程度)にやって来て、自分のファイルから今日の課題を取り出して問題を解いていきます。 ■子どもたちの「自分の力でできた!」をサポート 複数科目学んでいる生徒が多く、学習時間は1科目30分ほど。1教室に通っている生徒は約50~100名。教えるのではなく、子どもたち一人ひとりの「自分の力でできた!」をサポートします。 ※保護者とのコミュニケーションは、送迎時や体験学習に参加してくださった方をメインに行ないます。 ■週2日は学習サポート(算数・数学、国語、英語) 基礎学力に重きを置いている公文式。生徒を指導する際のポイントは、考える力を養わせること。間違えた問題は、「例題を真似してもう一回チャレンジしてみよう」というように、答えを教えるのではなく、自力で答えを導き出せるようにアドバイスしていきます。 ■週3日は事務作業など 教室で学習サポートするのは週2日。それ以外の日は生徒の「学習の準備」や事務メイン。業務ごとに専用マニュアルや研修、個別OJTがありますのでご安心ください。 また、フランチャイズ教室のサポートとして、何らかのご事情でそのFC教室の先生がお休みの場合、ご相談の上、そのFC教室を代行していただくこともあります。その際、一定期間の代行となりますが、週4日間、教室を運営することもあります。 ※本部業務は東京オフィスだけでなく、教室・在宅など(テレワーク)でも行なえます。

韓国語教室の校舎責任者:渋谷

韓国語教室の校舎責任者:渋谷

株式会社K Village

勤務地

東京都渋谷区

年収

371万円~500万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

**【KVILLAGE】校舎責任者(代理)募集! 韓国が好き × マネジメント経験を活かしたい方にぴったりのポジション** 韓国に興味がある方・韓国語を活かしたい方大歓迎! 規模拡大が進む「K Village」で、校舎運営の中心として活躍しませんか? 私たちK Villageは、 ・全国26校舎(今後も新規校舎オープン予定) ・16,000名を超える生徒が通う国内最大級の韓国語スクール 語学教室の運営にとどまらず、留学支援・人材紹介・メディア事業など、韓国に関連する幅広い事業を展開しています。 さらに2019年には東証一部上場企業・IBJ(6071)グループの一員となりました。 今回は、校舎規模の拡大につき 首都圏エリアで複数名の校舎責任者候補 を募集します。 「自分の校舎をつくり、育てる」感覚で裁量大きく活躍したい方に最適です! 仕事内容(校舎責任者候補) ▼ 主な業務内容 予実管理(収支・KPI) 売上管理(課金処理・未収金対応) 人材管理(講師・スタッフの採用・育成・マネジメント) 入校営業(体験レッスン対応・サービス提案・契約対応) 生徒・講師対応、トラブル対応 校舎運営に関わる業務全般 \未経験でも安心!/ 入社後は 1~2ヶ月の研修(座学+OJT) を実施し、 教育体制が整った環境でしっかりとスタートいただけます。 この仕事で得られるもの 裁量を持って校舎運営に関われるやりがい 韓国・韓国語が好きという想いを仕事に活かせる マネジメントスキルをさらに磨ける環境 上場企業グループの安定基盤 × ベンチャーの成長スピード 新規校舎立ち上げに関わるチャンスも多数

港区/学童保育/事務職(保育) No.22311

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セントスタッフ株式会社

勤務地

-

年収

~

業種職種

人材紹介・職業紹介 人材派遣 スクール長・マネジャー

・勤務内容:事務・受付業務 ・勤務日数:週3~5日(月~日) ・勤務時間:11:30~18:15(実働6時間 休憩45分) ・給食:なし \児童館の受付・事務業務をお願いします/ ・子どもの入館受付 ・問い合わせ電話対応 ・イベントの申込受付 ・簡単な入力業務 ・子ども達の見守り ・環境整備(保育室の掃除など) \児童館について/ 0~18歳未満の子どもとその保護者や関係者が利用できる児童館です。 土日や放課後の時間帯に、地域の子ども達が活動できる様々な設備が整っています。 ・スポーツ活動ができる体育館 ・小学生が遊びや勉強で利用できる学童クラブルーム ・中学生以上がダンス・演劇・バンド活動ができるスタジオ ・乳幼児と保護者が使用できる子育て広場 ・工作活動ができるクラフトルーム など それぞれの年代に応じた季節ごとのイベントも実施しておりますので、 毎日200名ほどのお子さんや保護者の方が施設を利用しております。 \お仕事について/ 受付業務は、基本的には1名で対応となり、 他2名のスタッフと、土・日も含めてシフト制の交代勤務となります。 週3日勤務なので、ダブルワークや扶養内勤務も可能です。 日数や曜日についてはご相談ください! 気さくな職員が多いので和やかな雰囲気の職場です。 さまざまな人と関わることが好きな方に向いている仕事です。 子どもたちの成長を見守りながら、笑顔溢れる温かい環境で楽しく働けます。 皆さまのご応募お待ちしております。 \港区 児童館/ 気軽にお問い合わせください。 この求人は派遣求人となります。

個別指導塾の校舎長候補◆教育業界経験者歓迎◆勤務地固定/残業なし/完全週休2日制/服装自由

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株式会社ACフォルテ

勤務地

東京都国立市

年収

300万円~800万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

始業時間12時半~ 完全週休2日制、日曜休み 最短1月から勤務開始可! 現場で培った豊富な指導経験を教室長として校舎運営に活かせるポジションの募集となります。自分のアイデア通りに校舎運営をしたい、スピード感を持って働きたい、前例のないことにも挑戦したいなど大手塾では難しいことも当塾なら実現できます。 ■私たちが育むのは、一生ものの力 集団塾に馴染めない子から最難関校を目指す子まで。あらゆる生徒の「主体性」と「やりぬく力」を育む個別指導塾です。単に答えを教えるのではなく、勉強を通じて生徒が自ら考え、走り出せるようになる教育を目指しています。 ■勤務地は固定 大手塾のような3、4年で校舎異動なんてことはありません。途中で生徒と別れることもなく、長期的なサポートで生徒の成長をずっと見届けることができます。校舎運営も長期的な目標を立て、着実に施策を実行できます。 ■8時間労働の徹底 12:30~21:30(休憩1時間)固定シフト 午前中に突然会議が入ったり、上席からの電話・メール対応に追われたりすることもありません。午前は完全フリーです。授業が始まるまでは、教務力向上のための勉強や経営戦略を練るための時間にできます。 ■スキルを身に着けキャリアアップも 校舎の運営の仕方をOJTで学び、将来は校舎長を目指せます。他業種にも活きる店舗の経営ノウハウも身につきます。校舎長をやってみたいけど不安という方でも上長がサポートします。 〈お任せしたい仕事〉 小中高生が通う『個別指導塾フォルテ』の運営業務です。自らも講師として生徒と向き合いながら、校舎運営の幅広い業務に携わります。 主な業務 ■生徒の指導 ■講師のマネジメント・育成 ■生徒・保護者との面談 ■アルバイトスタッフの採用・管理 ■授業料の請求・売上管理 ■広報戦略の策定

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