【札幌】カスタマーサポート◆問合せ対応・注文変更/印刷通販大手で成長/転勤なしの安定環境株式会社プリントパック

doda-logo

仕事内容

大手印刷通販/札幌勤務・転勤なし/未経験歓迎/問い合わせ対応/メール・電話中心/他部署連携/FAQ・AI活用で効率化/成長機会/245万名超ユーザー基盤 印刷通販サービスを支える問い合わせ対応を担うポジションです。電話・メールでの案内を軸に、正確な対応や周囲との連携を重視する方が活躍できます。大規模サービスの運営に携わりながら、段階的に専門性や役割を広げられる環境です。 ■業務内容:印刷通販サイトに寄せられる問い合わせ対応を中心に、注文確定後から出荷までの各種手続きを担当します。札幌支店では社員・アルバイト・派遣スタッフでチームを組み、時間帯ごとのシフトに分かれて6〜10名体制で受電を実施します。問い合わせはデータ不備、注文内容や納期の変更、データ差し替え、出荷後の確認などが中心で、電話は1件あたり5〜8分程度。内容を正確に把握し、必要に応じて関連部署へ状況を共有します。 社員の役割には、他部署との連携が含まれます。データチェック担当や生産計画部門と情報を整理しながら処理を進め、顧客に正確な案内を行うことが求められます。問い合わせ内容の背景を理解し、状況を整えて伝える力が重要です。 ■業務の魅力:245万名超が利用する大規模サービスに携わり、顧客の声がサービス品質に直結します。対応ごとに状況整理や判断力が鍛えられ、専門知識も着実に習得できます。経験を積むほど、チームの中心的存在として活躍できる点も魅力です。 ■働く環境:札幌支店では社員・アルバイト・派遣が連携する体制が構築されており、確認や相談がしやすい環境です。業務フローも整備されているため、段階的に習得しやすい点が特徴です。 ■働き方 ・札幌勤務・転勤なし ・FAQ・AIチャットの活用が進み業務効率化を推進 ・周囲と協力しやすいチーム体制 ■キャリアパス:まずは問い合わせ対応を習得し、その後は得意先対応や他部署との連携範囲を拡大できます。将来的にはSV補佐や後輩支援など、役割を広げる道もあります。成長意欲を持つ方が確実にステップアップできる環境です。 ■企業魅力:自社一貫体制と積極的な設備投資により、品質・価格・スピードを高水準で提供する印刷通販のリーディング企業です。245万名超の顧客基盤を持ち、最新設備や安全性への投資も継続しています。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 札幌支店 住所:北海道札幌市北区北7条西1-1-2  SE札幌ビル302号 勤務地最寄駅:千歳線/札幌駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:無

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 350万円〜450万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):202,850円〜242,760円 固定残業手当/月:43,650円〜52,240円(固定残業時間30時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 246,500円〜295,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※給与は年齢・経験を鑑みて決定いたします。 ■賞与:年2回 ■昇給:年1回(評価による) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<労働時間区分> 1年単位の変形労働時間制 週平均労働時間:40時間00分 休憩時間:70分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 8:30〜17:40

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> 残業:月40〜60時間/就業発生時間帯(8:30〜17:40)/1日の所定労働時間8時間

休日

週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜40日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数111日 GW(4日〜5日)、夏季休暇(4日〜5日)、年末年始休暇(6日〜8日)

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金 <各手当・制度補足> 通勤手当:会社規定に基づき支給(上限3万円まで) 家族手当:配偶者1万円 住宅手当:福利厚生その他欄参照 社会保険:補足事項なし 厚生年金基金:補足事項なし <定年> 60歳 <教育制度・資格補助補足> ■内定者研修、ビジネスマナー外部研修 ■社内外の研修:部門長・工場長代行研修、工程リーダー研修、工程リーダー研修、工程リーダー研修、社員研修など <その他補足> ■子弟教育手当(一子につき5千円/大学生2万円・高校生1.5万円)、奨学金返済支援手当 ■財形貯蓄制度、定期健康診断 ■親睦レクリエーション、表彰制度 ■バイク・自転車通勤可、バースデーケーキプレゼント ■産前産後休業制度、育児休業制度、時短勤務 ■住宅資金銀行提携、社員旅行、報奨金 ■住居手当補足:月3万円(通勤可能範囲外地域から引越しをする場合、一時金として20万円まで支給※地域により異なる)

選考について

対象となる方

~業界・職種未経験歓迎です〜 ■歓迎条件: ・成長意欲が高い方(早期にリーダーを目指したいという方、歓迎します) ・組織貢献意欲が高い方(自分自身だけでなく、周りの事もしっかりと考えられる方) ・コールセンターのSV経験をお持ちの方

会社概要

会社名

株式会社プリントパック

所在地

京都府向日市森本町野田3-1

事業内容

■事業内容: インターネットを窓口とした印刷通販事業

従業員数

1,116名

資本金

98百万円

売上高

29,700百万円

平均年齢

37歳

この求人に応募した人はこちらも検討しています

不動産系総合職|【リモート・フレックス可】年収1,000万以上も可能!

不動産系総合職|【リモート・フレックス可】年収1,000万以上も可能!

三井不動産レジデンシャル株式会社

勤務地

-

年収

600万円~1150万円

業種職種

ディベロッパー 不動産仲介 不動産管理 不動産開発企画 不動産仕入(用地・一棟・区分) その他 事務

【業務内容】 住宅業界をメインに、企画や外部折衝、判断などをお任せします。 その他海外事業に関する業務や総務・人事・経理にも挑戦可能です。 創造性や専門性が必要とされるお仕事ですので、様々なスキルを身につけられます。 しかし最初は業界経験がなくても挑戦できるため安心してくださいね。 さらに将来的には管理部門を含めた他事業部へのジョブローテーションもできる環境です。 健康経営優良法人2022(ホワイト500)にも選出された働きやすさも実感しながら働けますよ。 【具体的な業務内容】 ■用地取得に関する事業用地情報の収集 ■用地活用のスキーム検討 ■プロジェクトの企画開発 ■外部との折衝 ■営業、広報戦略の策定 ■モデルルームの設営・運営 ■顧客対応・契約から引き渡しまでの関連業務 【担当者コメント】 こちらの会社はサポート体制が充実しているため、業界未経験から入社した先輩も多いことが特徴です。 宅地建物取引士の資格取得支援やOJTが整っており、イチから学べます。 さらにフレックス制度やテレワーク、20時にはパソコンをシャットダウンするといった働き改革も推進中です。 業界知識を身につけつつ、働きやすい環境を求めている方にピッタリの転職先と言えるでしょう。

\未経験OK/フィットネスの接客スタッフ|日祝休みでプライベートも充実|給与UP実施中【91065】

\未経験OK/フィットネスの接客スタッフ|日祝休みでプライベートも充実|給与UP実施中【91065】

カーブスグループ

勤務地

北海道札幌市西区

年収

307万円~

業種職種

レジャー・アミューズメント ファーストフード関連 講師・指導員・インストラクター

「〇〇さんのおかげで、旅行に行けたのよ!」 「体重が減って、昔の服が着れるようになった!」 お客様からいただく感謝の言葉が、日々のやりがいになる仕事です。 私たちが運営するのは、女性だけの30分健康体操教室『カーブス』。 ここは単に運動をするだけの場所ではなく、お客様一人ひとりの人生に深く寄り添い、健康を通じて笑顔と輝きをサポートするコミュニティです。 健康寿命の延伸という社会的な課題解決にも貢献できる、大きな意義のある仕事でもあります。 \具体的な仕事内容/ ・運動サポート お客様が安全かつ効果的に運動できるよう、マシンの使い方をアドバイスします。運動が初めての方や苦手な方がほとんどなので、難しい指導はありません。「今日はこの動きを意識しましょう!」といったお声がけをしながら、楽しく続けられるようサポートします。 ・健康カウンセリング 「お膝の調子はいかがですか?」など、お客様の悩みや目標をじっくりお聞きし、一緒に最適なプランを考えます。ここが一番大切な業務です。 ・店舗運営/事務 受付や入会手続き、季節に合わせたPOP作成など、お客様が楽しく通えるお店づくりも行います。地域の皆様にカーブスの魅力を知っていただくための広報活動もチームで協力して進めます。 \未経験でも安心/ 実は、先輩スタッフの約8割が未経験からのスタート。入社後の充実した研修で、体の仕組みからマシンの使い方まで基礎からしっかり学べます。現場に出てからも、一人で悩むことはありません。チームの先輩たちが常にサポートし、皆で助け合うのがカーブスの文化です

\未経験OK/フィットネスの接客スタッフ|日祝休みでプライベートも充実|給与UP実施中【90232】

\未経験OK/フィットネスの接客スタッフ|日祝休みでプライベートも充実|給与UP実施中【90232】

カーブスグループ

勤務地

北海道札幌市南区

年収

312万円~

業種職種

レジャー・アミューズメント ファーストフード関連 講師・指導員・インストラクター

「〇〇さんのおかげで、旅行に行けたのよ!」 「体重が減って、昔の服が着れるようになった!」 お客様からいただく感謝の言葉が、日々のやりがいになる仕事です。 私たちが運営するのは、女性だけの30分健康体操教室『カーブス』。 ここは単に運動をするだけの場所ではなく、お客様一人ひとりの人生に深く寄り添い、健康を通じて笑顔と輝きをサポートするコミュニティです。 健康寿命の延伸という社会的な課題解決にも貢献できる、大きな意義のある仕事でもあります。 \具体的な仕事内容/ ・運動サポート お客様が安全かつ効果的に運動できるよう、マシンの使い方をアドバイスします。運動が初めての方や苦手な方がほとんどなので、難しい指導はありません。「今日はこの動きを意識しましょう!」といったお声がけをしながら、楽しく続けられるようサポートします。 ・健康カウンセリング 「お膝の調子はいかがですか?」など、お客様の悩みや目標をじっくりお聞きし、一緒に最適なプランを考えます。ここが一番大切な業務です。 ・店舗運営/事務 受付や入会手続き、季節に合わせたPOP作成など、お客様が楽しく通えるお店づくりも行います。地域の皆様にカーブスの魅力を知っていただくための広報活動もチームで協力して進めます。 \未経験でも安心/ 実は、先輩スタッフの約8割が未経験からのスタート。入社後の充実した研修で、体の仕組みからマシンの使い方まで基礎からしっかり学べます。現場に出てからも、一人で悩むことはありません。チームの先輩たちが常にサポートし、皆で助け合うのがカーブスの文化です

\未経験OK/フィットネスの接客スタッフ|日祝休みでプライベートも充実|給与UP実施中【91092】

\未経験OK/フィットネスの接客スタッフ|日祝休みでプライベートも充実|給与UP実施中【91092】

カーブスグループ

勤務地

北海道札幌市西区

年収

307万円~

業種職種

レジャー・アミューズメント ファーストフード関連 講師・指導員・インストラクター

「〇〇さんのおかげで、旅行に行けたのよ!」 「体重が減って、昔の服が着れるようになった!」 お客様からいただく感謝の言葉が、日々のやりがいになる仕事です。 私たちが運営するのは、女性だけの30分健康体操教室『カーブス』。 ここは単に運動をするだけの場所ではなく、お客様一人ひとりの人生に深く寄り添い、健康を通じて笑顔と輝きをサポートするコミュニティです。 健康寿命の延伸という社会的な課題解決にも貢献できる、大きな意義のある仕事でもあります。 \具体的な仕事内容/ ・運動サポート お客様が安全かつ効果的に運動できるよう、マシンの使い方をアドバイスします。運動が初めての方や苦手な方がほとんどなので、難しい指導はありません。「今日はこの動きを意識しましょう!」といったお声がけをしながら、楽しく続けられるようサポートします。 ・健康カウンセリング 「お膝の調子はいかがですか?」など、お客様の悩みや目標をじっくりお聞きし、一緒に最適なプランを考えます。ここが一番大切な業務です。 ・店舗運営/事務 受付や入会手続き、季節に合わせたPOP作成など、お客様が楽しく通えるお店づくりも行います。地域の皆様にカーブスの魅力を知っていただくための広報活動もチームで協力して進めます。 \未経験でも安心/ 実は、先輩スタッフの約8割が未経験からのスタート。入社後の充実した研修で、体の仕組みからマシンの使い方まで基礎からしっかり学べます。現場に出てからも、一人で悩むことはありません。チームの先輩たちが常にサポートし、皆で助け合うのがカーブスの文化です

\日曜定休&年間128日以上休み/20~30代女性活躍中大手マシンピラティス専門スタジオ

\日曜定休&年間128日以上休み/20~30代女性活躍中大手マシンピラティス専門スタジオ

株式会社LAVA International

勤務地

-

年収

342万円~720万円

業種職種

レジャー・アミューズメント ファーストフード関連 販売・接客・売り場担当 講師・指導員・インストラクター

マシンピラティススタジオ店舗数NO.1*「Rintosull」 フロント接客やレッスンのサポート業務をお任せします。 全国に440店舗以上を展開する大手LAVAグループだから、安定もチャレンジも叶います。 充実したサポート体制で、あなたの「なりたい」を応援します! \\POINT// ◎スタッフの女性比率100%! └20~30代女性が活躍中! ◎日曜定休&年間128日以上休み! └オンもオフも大切に。自分の時間をしっかり確保。 ◎未経験から月収38万円も可能! └2年目以降はプログラム数や役職に応じて、段階的に給与UP! ◎住宅手当最大5万円! └安心の制度で、住まいの心配なく仕事に集中できます。 【お仕事内容】 ・ピラティスのレッスン担当 ┗スクリーン配信のレッスンで、お客様のサポートを行います。 ・接客(入会手続き、商品販売など) ・管理業務(店舗清掃、在庫管理など) レッスン習得やスキルアップの研修も勤務内で学べます 将来的にマネジメント職や本部職へのキャリアアップも可能! 研修が充実しているので、フィットネスのお仕事未経験の方も安心してご応募ください。 【入社後研修について】 東京or大阪で2か月の充実した研修あり◎ ※研修会場まで通えない方※ 研修期間中の出張費、宿泊場所は会社負担でご用意致します◎ Rintosullについて 専用マシン「リフォーマー」を使用し、 お客様の「気になる部位」にピンポイントでアプローチできる、 効果実感型のマシンピラティススタジオです。 【インストラクター×映像】という独自のレッスンシステムを採用。 お客様一人ひとりへの細やかなサポートに専念できます! ご応募お待ちしております! ■マシンピラティススタジオ店舗数NO.1 アイディエーション調べ(2025年10月)

特徴から探す

休日・働き方

募集・採用情報

会社・職場の環境

待遇・福利厚生

語学

仕事内容

社員の平均年齢

【札幌】カスタマーサポート◆問合せ対応・注文変更/印刷通販大手で成長/転勤なしの安定環境

株式会社プリントパック
応募依頼する(エージェントサービス)
この求人はdodaエージェントサービスと連携しております。画面遷移後、「会員登録」と「応募完了」まで進めてください。
  1. トップページ
  2. 小売
  3. 通信販売・ネット販売
  4. 株式会社プリントパックの採用情報・求人
  5. 【札幌】カスタマーサポート◆問合せ対応・注文変更/印刷通販大手で成長/転勤なしの安定環境