仕事内容

【プライム上場DCMホールディングスグループ/研修制度充実/家電を中心に20万点以上の商品が並ぶ総合通販サイトを運営/年間休日123日】 ■業務内容: 自社EC総合通販サイトをご利用いただいたお客様からの、問い合わせ対応全般を段階的にご担当いただきます。 ■具体的には: ・お客様からのお問い合わせの対応(メール、チャット、電話) ・お問い合わせに付随する各データ処理・手続き                      ・業務システム(販売管理システム、ECモールシステム)の確認・操作 ・二次対応(エスカレーション対応) ・チームのオペレーター(アルバイト・パート社員)からの相談対応・指導 など ■カスタマーセンターについて: ECサイト「XPRICE」をご利用いただくお客様からのメールや電話での問い合わせ対応を担っているカスタマセンター。 注文前の商品、納期に関するお問合せや商品購入後のご相談、大型家電製品の設置工事に関するお問合せといった多岐に渡る内容を全3つのユニットで対応しています。 当社のすべての窓口となるカスタマーセンターは、当社の「顔」ともいえる最重要といっても過言ではない部署です。 ■期待すること: 高成長中の当社。規模が拡大していく状況の中で、チームメンバーと協力しながら業務改善に取組み、さらなるお客様満足の向上、当社のファン創りのために取り組んでいただきます。 ■入社時の流れ: 入社時オリエンテーションを1日間受講いただいた後、2日目より配属部門での基礎研修、実務研修を行ないます。 (1)座学研修:基礎知識の習得 実務補習:トレーナーの伴走のもと、実践的な対応スキルの習得 ※研修時間は、各自の進捗状況に応じて調整される場合があります。 (2)配属後の業務習得(OJT) 研修終了後も配属先にて実務に必要スキルの習得を支援いたします。 ■当社の魅力: 東証プライム上場DCMホールディングスグループ企業としての安定した資本力に加えて、売上高7期連続増収、高い成長力を誇る企業です。 また、「EC専業×家電」というポジショニングでは日本最大級のEC専業ショップであり、ECサイトの一点突破ではなく、「家電」という分野で幅広く事業展開をしているため、事業の安定性も確立しつつあります。

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 船橋カスタマーセンター 住所:千葉県船橋市浜町2-6-25 MFLP船橋Ⅱ2F 勤務地最寄駅:JR武蔵野/京葉線線/南船橋駅 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 330万円〜400万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):222,000円〜270,000円 <月給> 222,000円〜270,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※経験やスキルなどを考慮の上、当社規定により決定します。 ■昇給・昇格:成果評価(年2回)・行動評価(年1回)※人事評価に基づく ■賞与:年2回(4月・10月)※人事評価に基づく 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有

休日

完全週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数123日 年次有給休暇(初年度10日)、年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇 など

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限50,000円/月 社会保険:補足事項なし <定年> 65歳 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> ■入社時研修 ■社内業務研修(OJT) <その他補足> ■確定拠出年金(選択型) ■定期健康診断 ■慶弔見舞金制度 ■ベネフィットステーション(カフェテリアプラン) ■社員表彰

選考について

対象となる方

<職種未経験歓迎・業種未経験歓迎> ■必須条件: ・顧客折衝経験をお持ちの方 ※量販店やホテル、空港でのお客様対応経験をお持ちの方大歓迎!!

会社概要

会社名

エクスプライス株式会社

所在地

東京都江東区南砂2-7-5 鴻池ビルディング1F

事業内容

■当社の事業: 家電を中心として、スポーツ用品、アウトドア用品、家具・インテリアから日用品、食品まで様々な商品を幅広く取り扱う総合通販ショップとし、お客さまの生活を豊かにする最高の満足と感動を使命として事業展開をしております。 ・Eコマース事業…自社ECサイト(XPRICE)の運営 ECモールサイト出店(楽天、Amazon、ヤフーショッピング等々9店舗) ・PB(プライベートプランド)事業…自社ブランド「MAXZEN」「ERIZA」の開発・企画・販売 ・法人販売事業…企業、官公庁、学校、ホテルなどを対象としてPB商品や自社取扱い商品を販売

従業員数

372名

資本金

100百万円

売上高

64,700百万円

平均年齢

39歳

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【教室運営スタッフ募集】未経験歓迎/残業少なめ/研修充実◎

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明日教育株式会社

勤務地

千葉県千葉市中央区

年収

300万円~420万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

週休二日制でワークライフバランス充実 教育とビジネスの知見を両方身につけられる 成長フェーズの会社 私たちの仕事は、“子どもたちを未来の豊かな社会とつなげている仕事 そして、その子どもたちの活躍をその保護者と家族に喜んでもらう仕事” です 教育者として子どもたちの成長をサポートしていくことはもちろん、経営者として教室の売上・利益の管理やスタッフの育成にも目を向けながら、教室を成功に導くためのマネジメント全般をお任せいたします。 ▽主な業務内容 ・入会面談、保護者面談、生徒コーチング ・問い合わせ対応、各種手続き ・アルバイト講師の採用、育成、勤怠・スケジュール管理 ・教室運営に伴う各種数値管理  経験がなくても、教育業界に興味がある方・子供が好きな方大歓迎! 未経験の方でも手厚い研修体制がございます。 スタートアップ研修(12日間)・ライン研修(月1回)・OJT研修など 【活かせる経験】 ・営業、接客経験(法人、個人、無形、有形問わず) ・リーダーシップやマネジメント経験 【今すぐ応募歓迎!】 「ちょっと話だけでも聞いてみたい」も大歓迎! まずはお気軽にご応募ください。専任スタッフがご案内します!

未経験の方も安心・研修充実!個別指導を中心とした学習塾の教室長【28万円/月~_小倉台】

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双進学院

勤務地

千葉県千葉市若葉区

年収

390万円~

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

入社後約1~6か月はマニュアルなどを確認しながら教室責任者として必要な事を研修、身に着けていきます。 ※じっくりと時間をかけて教室責任者になりたい。事務方を希望したいなどの場合はご相談下さい。 研修担当官の指導のもと、 ・生徒との接し方 ・塾説明、入塾面談 ・進路面談 ・千葉県の高校入試のシステム ・各種書類、ファイルの使用方法 ・授業の進め方・行い方 ・開校業務 これらを学んでもらいます。 塾説明などのマニュアルがあります。 それらを笑顔で話せるように。 不足なく業務が出来るようになってきたら、自分の色を少しずつ出して行って下さい。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 無事、教室責任者になったときにみなさんにお任せしたいのは下記2点。 (1)教室運営 ・教室の盛り上げ ・アルバイト講師の育成、管理 ・生徒、保護者対応 ・時間割作成などの業務 など (2)小学生~高校生への1:2までの個別指導 最初は得意な科目や小中学生内容を中心に。 講師と分担しながらお互いの得意な教科を。 慣れてきたら色々な教科にもチャレンジしてみて下さい。 【教室長の1日の流れ】 14:00~ 出社。掃除など開校準備。面談や保護者への連絡など。 ~17:00 講師への指示書、面談などの運営業務。 ~21:30 授業や自習の相手をして生徒たちと楽しむ! ~21:45 講師と問題点の共有や報告書の記入。 21:45~ ZOOMで終礼。1日の問題点の共有、相談。 ~22:00 閉校準備・清掃。 22:00  帰宅。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 教室長に就任し、2,3年経験を積んだら教室のみではなく会社全体を良くする行動(部下の育成や+α)などにも着手してもらえると嬉しいです。

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勤務地

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【船橋/正社員】<未経験歓迎>カスタマーセンターオペレーター◆年間休日123日◆東証プライム上場G

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