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【自社開発】プロジェクトマネジャー ※AWS開発環境／リモート可◆プライム上場

【自社開発】プロジェクトマネジャー ※AWS開発環境／リモート可◆プライム上場トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜

正社員年収800万円~技術職（SE・インフラエンジニア・Webエンジニア）完全週休2日制年間休日120日以上土日祝休み産休・育休取得実績あり上場企業退職金制度

情報提供元

募集

仕事内容

【業務改善プロダクト／世界27の国と地域で事業を展開／従業員数約7万人／東証プライム上場／資格補助多数あり】 ●自社製品開発・導入のプロジェクトマネジメントをお任せ ●日本最大級のコールセンター事業DX化推進 ●CRM／音声認識／AI活用 ■業務内容：トランスコスモスのカスタマーエスクペリエンス事業統括では、マーケティング・セールス・カスタマーサポート領域での売上拡大・コスト最適化、DX推進を支援しており、その中でも特にカスタマーサポート領域における自社製品の開発、導入を担っていただきます。技術革新とともに、お客様ニーズの多様化・高度化もしており、新たな技術を取り入れ、素早く開発・検証・フィードバックを繰り返し、開発していくことが求められる事から、製品のグロースを手掛けるPDMとしての側面を持つポジションでもあります。 ■業務詳細：・顧客企業、自社コールセンター部門への要件ヒアリング、機能提案など・収支管理（見積作成、料金/納期交渉等）・工数管理（各工程の工数見積もり、メンバー配置、進行管理等）・メンバーマネジメント（テクニカルスキルフォロー等） ■開発するシステム、サービスについて：当社システム、サービス、データをつなぐことで、新たな価値を創造し、世の中に価値を提供する仕組みとなります。企業と消費者のコミュニケーションの最適化、顧客体験価値（CX）の向上を目的に、顧客の声や行動データを統合的に活用し、複合的なモデルを創出しようと挑戦しています。 ▼transpeech（トランスピーチ）コンタクトセンターは企業にとって、ユーザーの生の声を直接聞くことができる数少ない接点の一つです。そこにおけるユーザーとオペレーターの対話には、貴重なビジネス資産となるポテンシャルがあります。トランスコスモスが開発した「transpeech」は、対話音声を自動的にテキスト化し、分析することによって、その道筋をつくることを可能にするソリューションです。 ▼trans-CRM コンタクトセンターで重要視される生産性、応対品質、チャネル多様化、経営貢献などの課題をまとめて抜本的に改善するため、コミュニケーションデータを一元管理しマーケティング資産として活用できるクラウド型コンタクトセンタープラットフォームです。変更の範囲：会社の定める業務

働き方

勤務地

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー勤務地最寄駅：JR湘南新宿ライン、埼京線／渋谷（新南口）駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

雇用形態

正社員

給与

＜予定年収＞ 800万円〜1,500万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：660,000円〜1,250,000円＜月額＞ 55,000円〜104,166円（12分割）＜昇給有無＞有＜残業手当＞無＜給与補足＞ ■年俸改定：年1回（7月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00〜17:50 時間外労働有無：有

休日

完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数121日年末年始、有給、特別、慶弔休暇

特徴

完全週休2日制年間休日120日以上土日祝休み産休・育休取得実績あり上場企業退職金制度 30代

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度＜各手当・制度補足＞通勤手当：月額上限50,000円（規定あり）社会保険：補足事項なし退職金制度：確定拠出年金＜定年＞ 60歳＜副業＞可＜育休取得実績＞有（育休後復帰率97%）＜教育制度・資格補助補足＞・資格取得奨励制度＜その他補足＞・社会保険完備・健康診断・社員持株会制度・財形貯蓄制度・積立貯蓄制度・慶弔見舞金制度・保養所　他

選考について

対象となる方

■必須要件・自社プロダクト（Webシステム/アプリケーション）開発におけるプロジェクト管理経験・CRMに関する知見、または関連するプロダクトの取り扱い経験・10名以上のプロジェクトチームの管理経験 ■歓迎要件・SaaSプロダクトの開発、または導入経験・Pythonを使用したWebシステム/アプリケーションの開発経験・SQLを使用したデータベース操作の経験、または知識・コールセンターベンダーでのシステム開発経験・英語でのビジネスコミュニケーションが可能な方

会社概要

会社名

トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜

所在地

東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー

事業内容

■事業内容：・デジタルマーケティング・EC・コンタクトセンターサービス・BPO ■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。

従業員数

13,046名

資本金

29,065百万円

売上高

373,830百万円

平均年齢

37.4歳

企業URL

http://www.trans-cosmos.co.jp/

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