【幕張】IT-BPOヘルプデスク部署リーダージョーシス株式会社(グループ会社/ラクスル株式会社)ジョーシス株式会社

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仕事内容

ジョーシスは、「Simplify IT, Empower communities」をミッションに、 全世界共通に存在する、アフターコロナのコーポレートIT部門の構造的な不を解消するための、 グローバルソリューション・SaaSを提供しています。 主力事業の一つとして、IT-BPOサービスを展開。企業のお客様の新しいPCの初期設定やソフトウェアのインストール、セキュリティの設定を行い即座に業務に使える状態に整備するほか、日々利用するソフトウェアの管理やトラブル対応を通して、お客様の日々の業務がスムーズに進むようにサポートしています。 今回は、マネジメントや顧客折衝などを担うチームリーダーを募集。経験を活かしつつ、自分の時間も大切にしながら多くの社員が活躍中です。 ■ポジション概要: 幕張拠点にて新設ヘルプデスク組織の立ち上げと成長をリードするポジションです。 業務プロセス設計、導入支援、SLA設計、KPI管理、人材育成までを一貫して担い、安定稼働と高品質なサポート体制の構築を推進いただきます。 戦略と現場の両面に関与するプレイングリードとして、事業成長を支える運用基盤づくりに貢献していただきます。 ■業務概要: ユニットリーダーとして企業のITヘルプデスクのBPOユニットの立ち上げと安定運用のためのチームマネジメントなどをお任せします。 <具体的には> ◎サービス設計・クライアント対応 1)新規クライアント受け入れとサービス立ち上げ 2)運用フロー設計・ナレッジベース構築 3)クライアントとのコミュニケーション・課題解決 ◎チームマネジメント・オペレーション 1)オペレーター採用・育成・評価 2)自身のオペレーション稼働 3)業務マニュアルの作成・更新 ※ユニットは5〜7名規模を想定しています。部門の男女比は半々程度、20代から60代まで幅広いメンバーが所属しています。 ■就業環境について: 新規立ち上げのチームの整備からスタートすることもあり、入社当初は20~30h程度の残業が見込まれますが、安定稼働後は少しずつ減っていく想定です。 toBのヘルプデスク対応の為、土日祝休及び一般的な長期休暇及びシックリーブなどの休暇の充実や、確定拠出年金制度やベネフィットステーションなど、福利厚生も充実しています。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 千葉オフィス 住所:千葉県千葉市千葉県千葉市 ワールドビジネスガーデンマリブウエスト9F 勤務地最寄駅:海浜幕張駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)

雇用形態

契約社員

給与

<予定年収> 320万円〜450万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):266,667円〜375,000円 <月給> 266,667円〜375,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※経験やスキルなどを考慮の上決定します ■賞与:年2回(2月、8月) ※月給に応じて標準の賞与金額を雇用契約締結時に設定/人事評価で支給%を決定します ■昇給:年2回(2月、8月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 9:30〜18:30 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> ■平均残業時間:月20時間~30時間 ※繁忙期は3月です

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数125日 ■年末年始休暇 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■慶弔休暇 ■産前、産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■シックリーブ

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項なし 社会保険:■社会保険完備 <副業> 可 <教育制度・資格補助補足> - <その他補足> ■確定拠出年金制度 ■正社員登用制度 ■ベネフィット・ワン(e-learningや各種優待など) ■ウォーターサーバー、コーヒーメーカー完備(休憩室) ■服装自由

選考について

対象となる方

■必須要件:以下のいずれかを満たす方 ・ヘルプデスク経験3年以上(内製/BPO不問) ・コールセンターSV/ASV経験(内製/BPO不問) ※両方の経験をお持ちの方は特に歓迎します

会社概要

会社名

ジョーシス株式会社

所在地

東京都港区麻布台1-3-1麻布台ヒルズ森JPタワー23F 麻布台ヒルズ森JPタワー23F

事業内容

Josysは、「Simplify IT & Empower Communities」をミッションに掲げ、急成長中のB2B SaaSプラットフォームスタートアップです。 リモートワークの普及、急速なデジタル化、SaaSアプリケーションの爆発的増加といった、現代のIT課題をシンプルかつセキュアに解決するプラットフォームを提供しています。 ■主要事業: ・SaaS ID管理プラットフォーム「ジョーシス」:SaaSの可視化・セキュリティ・アカウント管理・コスト最適化 ・SaaSドック:SaaS診断と最適化 ・SaaSライフサイクル:アカウント発行削除を代行 ・デバイスライフサイクル:デバイスの購入・キッティング・保管・廃棄 ■当社について: ・ラクスル株式会社(Raksul Inc.)創業者・松本恭攝による第二創業としてスタート。創業当初からグローバル展開を前提とした組織構築を行い、現在ではアジア・米国・欧州を含む9カ国にチームを展開。各国からグローバルトップレベルの優秀なメンバーが集まり、日本発グローバル企業のDAY1を創る、エキサイティングなフェーズにあります。 ・累計で2億1,800万ドル(約330億円)の資金調達を実現(シリーズAおよびBラウンド)し、インド・バンガロールをプロダクト開発拠点とする一方で、開発はインド、プロダクトは米国、GTMは日本を中心に米国・シンガポール・オーストラリアへと展開。コーポレート機能は日本に集約されており、国際的に分散された体制のもと、グローバルでのさらなる事業拡大とイノベーションに挑戦しています。

資本金

100百万円

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株式会社ダイイチカーゴサービス

勤務地

千葉県船橋市

年収

320万円~900万円

業種職種

その他 運輸・物流 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 倉庫業

株式会社ダイイチカーゴサービスは、成田空港を拠点に航空貨物の搬出入・仕分けを行う物流企業です。成田国際空港近隣にて、航空貨物(主に生鮮貨物)を取り扱っている会社です。輸入サーモン、マグロなどに氷詰めや、仕分け、梱包を行いトラックにフォークリフトで積み込みを行います。 入社後は3か月のOJT研修で基礎から学べ、フォークリフト資格も会社負担で取得可能。 月給24万円スタートで、3年目には年収400万円も目指せます。 物流の最前線で、“手に職”をつけながら着実に成長できる環境です。 【具体的な仕事内容】 成田空港の貨物エリアで、航空貨物の搬出入や仕分けを行います。 トラックへの積み降ろし 倉庫内での仕分け・ラベル確認 フォークリフトでの貨物移動(資格取得後) 現場ではチーム単位で作業します。 一人に負担が偏らないように工程が組まれており、未経験の方も始めやすい環境です。 \\この仕事で得られるもの// ・正確さとチームワークを大切にする仕事です。 ・体を動かしながら、着実に技術や資格を身につけられます。 ・空港という安定したインフラの一部を支える役割があります。 <不安な方はこちら>よくある質問 Q1. 年収はどのように決まりますか? A1. 勤続年数と役職に応じて段階的に上がります。  例)入社3年目:約400万円前後    入社5年目:420~430万円前後    主任クラス:500万円前後  主任・課長・次長・部長と段階的な昇格制度があります。 Q2. 研修や教育制度はありますか? A2. 入社後3か月はOJT研修期間。先輩社員が実務を通して指導します。  フォークリフト資格は会社負担で取得できます。

【教室運営スタッフ募集】未経験歓迎/残業少なめ/研修充実◎

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明日教育株式会社

勤務地

千葉県千葉市中央区

年収

300万円~420万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

週休二日制でワークライフバランス充実 教育とビジネスの知見を両方身につけられる 成長フェーズの会社 私たちの仕事は、“子どもたちを未来の豊かな社会とつなげている仕事 そして、その子どもたちの活躍をその保護者と家族に喜んでもらう仕事” です 教育者として子どもたちの成長をサポートしていくことはもちろん、経営者として教室の売上・利益の管理やスタッフの育成にも目を向けながら、教室を成功に導くためのマネジメント全般をお任せいたします。 ▽主な業務内容 ・入会面談、保護者面談、生徒コーチング ・問い合わせ対応、各種手続き ・アルバイト講師の採用、育成、勤怠・スケジュール管理 ・教室運営に伴う各種数値管理  経験がなくても、教育業界に興味がある方・子供が好きな方大歓迎! 未経験の方でも手厚い研修体制がございます。 スタートアップ研修(12日間)・ライン研修(月1回)・OJT研修など 【活かせる経験】 ・営業、接客経験(法人、個人、無形、有形問わず) ・リーダーシップやマネジメント経験 【今すぐ応募歓迎!】 「ちょっと話だけでも聞いてみたい」も大歓迎! まずはお気軽にご応募ください。専任スタッフがご案内します!

未経験の方も安心・研修充実!個別指導を中心とした学習塾の教室長【28万円/月~_小倉台】

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双進学院

勤務地

千葉県千葉市若葉区

年収

390万円~

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

入社後約1~6か月はマニュアルなどを確認しながら教室責任者として必要な事を研修、身に着けていきます。 ※じっくりと時間をかけて教室責任者になりたい。事務方を希望したいなどの場合はご相談下さい。 研修担当官の指導のもと、 ・生徒との接し方 ・塾説明、入塾面談 ・進路面談 ・千葉県の高校入試のシステム ・各種書類、ファイルの使用方法 ・授業の進め方・行い方 ・開校業務 これらを学んでもらいます。 塾説明などのマニュアルがあります。 それらを笑顔で話せるように。 不足なく業務が出来るようになってきたら、自分の色を少しずつ出して行って下さい。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 無事、教室責任者になったときにみなさんにお任せしたいのは下記2点。 (1)教室運営 ・教室の盛り上げ ・アルバイト講師の育成、管理 ・生徒、保護者対応 ・時間割作成などの業務 など (2)小学生~高校生への1:2までの個別指導 最初は得意な科目や小中学生内容を中心に。 講師と分担しながらお互いの得意な教科を。 慣れてきたら色々な教科にもチャレンジしてみて下さい。 【教室長の1日の流れ】 14:00~ 出社。掃除など開校準備。面談や保護者への連絡など。 ~17:00 講師への指示書、面談などの運営業務。 ~21:30 授業や自習の相手をして生徒たちと楽しむ! ~21:45 講師と問題点の共有や報告書の記入。 21:45~ ZOOMで終礼。1日の問題点の共有、相談。 ~22:00 閉校準備・清掃。 22:00  帰宅。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 教室長に就任し、2,3年経験を積んだら教室のみではなく会社全体を良くする行動(部下の育成や+α)などにも着手してもらえると嬉しいです。

千葉県浦安市の塾です 月収30万~ 個別指導塾『WAM』の教室長 ◎地域密着型の教室運営を担当

千葉県浦安市の塾です 月収30万~ 個別指導塾『WAM』の教室長 ◎地域密着型の教室運営を担当

株式会社エイチ・エム・グループ

勤務地

千葉県浦安市

年収

400万円~650万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

小中高生を対象とした個別指導塾『WAM』の教室長として、地域密着型の教室運営をお任せ。指導方針の作成、講師の育成、生徒や保護者の面談などを通じて、多くの子どもたちの成長を支えましょう。 <個別指導塾『WAM』とは?> 全国に展開する個別指導塾。塾としては珍しく比較的駅から離れた住宅街にあり、「塾に通いづらい」といったご家庭を支援しています。また、AIによる個別カリキュラムの作成やオンライン指導など多様なサービスを展開。生徒の個性を伸ばすことを大切にしながら、生徒1人ひとりに合った課題解決を行なっています。 <具体的な仕事内容> ■教室運営 生徒や講師の管理、授業のカリキュラム作成、売上管理など、自分の裁量で教室をつくります。1教室の生徒は40~100名。講師は大学生を中心に5~15名です。 ■採用、育成 講師の採用や育成なども担当。講師のモチベーションアップや指導スキル向上などをサポートします。 ■生徒や保護者との面談 生徒1人ひとりと向き合い、課題を解決。将来の選択肢が広がるよう支援します。生徒の募集などは基本的に本部が担当しますので、ほかの業務に専念できますよ。 <仕事のポイント> ◎マネジメント力が身につく。 対生徒だけではなく、家庭や講師などに対応する仕事です。色んな人を巻き込みながら教室運営をしていくことで、マネジメント力を身につけられます。 ◎教室長同士のコミュニケーションも活発! ほかの教室長と教室運営のノウハウや受験情報などを電話やZoomで共有することで、より良い教室運営につなげられます。 ◎現場の声が、新しいサービスや体制につながることも! 現場にいるからこそ気づく課題や問題をヒントに、新しいビジネスの提案も可能。生徒や講師に役立つ新たなサービスや体制につながった実績もありますよ。

千葉県市川市の塾です 月収28万~ 個別指導塾『WAM』の教室長 ◎地域密着型の教室運営を担当

千葉県市川市の塾です 月収28万~ 個別指導塾『WAM』の教室長 ◎地域密着型の教室運営を担当

株式会社エイチ・エム・グループ

勤務地

千葉県市川市

年収

400万円~650万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

小中高生を対象とした個別指導塾『WAM』の教室長として、地域密着型の教室運営をお任せ。指導方針の作成、講師の育成、生徒や保護者の面談などを通じて、多くの子どもたちの成長を支えましょう。 <個別指導塾『WAM』とは?> 全国に展開する個別指導塾。塾としては珍しく比較的駅から離れた住宅街にあり、「塾に通いづらい」といったご家庭を支援しています。また、AIによる個別カリキュラムの作成やオンライン指導など多様なサービスを展開。生徒の個性を伸ばすことを大切にしながら、生徒1人ひとりに合った課題解決を行なっています。 <具体的な仕事内容> ■教室運営 生徒や講師の管理、授業のカリキュラム作成、売上管理など、自分の裁量で教室をつくります。1教室の生徒は40~100名。講師は大学生を中心に5~15名です。 ■採用、育成 講師の採用や育成なども担当。講師のモチベーションアップや指導スキル向上などをサポートします。 ■生徒や保護者との面談 生徒1人ひとりと向き合い、課題を解決。将来の選択肢が広がるよう支援します。生徒の募集などは基本的に本部が担当しますので、ほかの業務に専念できますよ。 <仕事のポイント> ◎マネジメント力が身につく。 対生徒だけではなく、家庭や講師などに対応する仕事です。色んな人を巻き込みながら教室運営をしていくことで、マネジメント力を身につけられます。 ◎教室長同士のコミュニケーションも活発! ほかの教室長と教室運営のノウハウや受験情報などを電話やZoomで共有することで、より良い教室運営につなげられます。 ◎現場の声が、新しいサービスや体制につながることも! 現場にいるからこそ気づく課題や問題をヒントに、新しいビジネスの提案も可能。生徒や講師に役立つ新たなサービスや体制につながった実績もありますよ。

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