コンタクトセンターSV※コンサル企業の運営するコンタクトセンターで法人提案も経験可/グロース上場Gバーチャレクス・コンサルティング株式会社

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仕事内容

【平均残業12H/全体の約90%の社員が9〜19時勤務のPJで活躍/バイトリーダーなどのチームマネジメントから事業のチームマネジメントに挑戦】 ★コンサルならではの法人折衝経験を積めるSV!/将来的にはコンサルタントなど幅広いキャリアパスあり〇 ■業務概要 当社が運営するコンタクトセンターにて、SV(スーパーバイザー)としてオペレーター管理や業務改善などをお任せします。顧客接点領域における伴走型の実務支援を通じて、クライアント事業を成功に導くお仕事です。 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■仕事詳細 〜業務開始前〜 ・朝礼(連絡事項等の情報共有) ・オペレーターの勤怠管理 ・必要書類などの準備 〜業務中〜 ・オペレーターの対応支援、モニタリング ・エスカレーション対応(オペレーターでは難しい案件に対応) ・数値や進捗管理 ・教育や研修の立案、実施、資料作成など ・クライアントとの打合せ、報告会、業務改善提案、問い合わせ回答 ・オペレーターとの個別面談(指導や教育、メンタルケア等) 〜業務終了後〜 ・翌日への引継ぎ(タスクの振り分けや座席表作成等) ・数値報告、日報、週報、月報の作成など ※まずはオペレーターとして業務に慣れていただいてからSV業務をお任せします。 ・雰囲気 20代・30代のメンバーが多く、コミュニケーションが活発でフランクな雰囲気です。 職歴や職位に関係なく、フラットなコミュニケーションが特徴の会社です。 ・キャリアパス SV→リーダーSV(現場トップ)→マネージャー(複数のユニットのマネジメント)へと昇格していきます。実力次第で20代でもリーダーSV・マネージャーへキャリアアップも可能です。 また、他事業(コンサルティング・テクノロジー)へのキャリアチェンジなど、多彩な道が開かれています。 ・スキルアップ 将来的にはクライアントの顧客対応をどのように運用すべきかを提案するため、法人営業のスキルも培えます。 ・当社の強み コンサルタント(アクセンチュア出身の社長)が作ったコールセンターのため、電話を取って対応終了ではなく、コールセンター運営がどうあるべきかを描き運用設計まで関与することができます。 ※そもそも電話数を減らすには?などクライアント目線で提案ができます。 変更の範囲:本文参照

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 東京都23区内のコンタクトセンター 住所:東京都 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:本文参照

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 390万円〜530万円 <賃金形態> 月給制 補足事項なし <賃金内訳> 月額(基本給):260,000円〜350,000円 <月給> 260,000円〜350,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※上記予定年収は月12時間の想定残業時間を含む理論年収です。 ■昇給:年1回(4月) ■賞与:年2回(6・12月/過去実績2ヶ月分) 給与例 SV:390万円(月給26万+賞与+残業代) リーダーSV:450万円(月給30万+賞与+残業代) マネージャー:640万円(月給46万+賞与) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<労働時間区分> 1ヶ月単位の変形労働時間制 週平均労働時間:40時間00分 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務時間> 9:00〜22:00(シフト制) <勤務パターン> 9:00〜18:00 10:00〜19:00 13:00〜22:00

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> 平均残業時間:12h 9〜18時および10〜19時勤務のPJにアサインされる社員は全体の約90%です

休日

週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 週休2日制(月8日以上)/有給休暇/産休・育休休暇/介護休暇/慶弔休暇 平日勤務のPJにアサインされている社員は約70%です。

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限5万円まで 住宅手当:転勤時のみ 社会保険:補足事項なし <副業> 可 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> 入社オリエンテーションあり(半日) 初期導入研修(1日) 配属後、現場研修実施(研修期間は配属先により異なる) <その他補足> 社会保険制度、社員持株会制度、財形貯蓄制度、各種割引施設・保養所・スポーツクラブ、部活動支援制度、資格取得支援制度 等

選考について

対象となる方

■必須条件 ・コンタクトセンターでの勤務経験がある方 ・チームマネジメント経験のある方 ・DX推進などコンタクトセンター領域で新たなキャリアを築きたい方

会社概要

会社名

バーチャレクス・コンサルティング株式会社

所在地

東京都港区虎ノ門4-3-13 ヒューリック神谷町ビル8F

事業内容

■事業内容 Consulting × Technology × Outsourcing CRMを事業ドメインとし、経営・マーケティング戦略を立案するだけにとどまらず、それを実現させるシステムを設計・構築し、実際の業務までを実行する一気通貫のサービスにより、クライアント事業の成長を支援しています。

従業員数

696名

資本金

20百万円

平均年齢

35歳

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製作スタッフ/月給22万円~/流れ作業じゃない、一点モノのモノづくり

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株式会社一間リノベア

勤務地

東京都江戸川区

年収

330万円~600万円

業種職種

その他 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 倉庫業

◤‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 「紙」から生まれる、 空間の価値。 _________◢ 私たちの仕事は、独自開発の 紙製建材「KAMIITA」を使い、 ふすまや間仕切り、 オーダーメイド家具といった プロダクトを生み出すこと。 それは単なる作業ではなく、 お客様一人ひとりの 「心地よい空間」を 創造する仕事です。 笳、窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ 未経験からプロへ。 万全のサポート体制。 _________◢ 入社後3ヶ月は研修期間。 最初の1ヶ月は営業など 他部署の仕事も体験し、 モノづくりの全体像を掴みます。 その後は先輩が マンツーマンで指導。 道具の使い方から 丁寧に教えるので、 モノづくりの経験がない方も 着実に成長できます。 実際、高卒で入社した 20代の若手も活躍中です。 具体的には・・・ 製作伝票を確認 部材をそろえる 組立て 引手付け 仕上げ 完成品のチェック 慣れてきたら・・・ 「KAMIITA」を断裁機でカット 枠のカット 紙張り オーダーメイド家具の製作 施工現場同行 等 笳、窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ チームで挑むから、 達成感も大きい。 ________◢ 短納期の案件など、時には 難しい挑戦もありますが、 そんな時こそチームで 一丸となって乗り越えます。 ベテランも若手も関係なく、 サポートし合うのが 当社のスタイル。 やり遂げた時の達成感や、 先輩から「よくやったな」と 褒められる瞬間が、 大きなやりがいにつながります。

夜勤/19:00~3:30/週5日/青果市場での夜間フォークリフト作業 /1349

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株式会社エヌエフエー

勤務地

東京都大田区

年収

~

業種職種

人材紹介・職業紹介 人材派遣 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 倉庫業

◆夜勤で高収入可能 ◆日払い・週払い対応 ◆ルーティン中心で安心 ◆幅広い世代が活躍中 ◆設備充実で働きやすい 夜間の青果市場でフォークリフト作業 【具体的には】 ・青果物の運搬作業 ・荷下ろし作業 ・仕分け・検品 ・配送先別仕分け ・パレット回収整理 ・売り場清掃 ・在庫管理 カウンター式フォークリフトを使用し、市場内の青果物を効率よく運搬する業務が中心。手作業は最小限で、体への負担も抑えられる環境です。ルーティンワークが多く、未経験の方でも流れを覚えやすいのが特徴です。夜間帯は落ち着いた雰囲気の中で作業に集中でき、時間が過ぎるのが早く感じられる職場です。 【職場環境】 20代~50代まで幅広い世代が在籍し、チームで連携しながら作業を進めます。更衣室や休憩室、売店など設備も整っており、働きやすい環境が整備されています。初日は先輩がついて作業手順を丁寧に教えるため、ブランクのある方も安心してスタートできます。 【高収入・夜勤の魅力】 22時以降は深夜時給2063円となり、残業込みで1日約17947円の収入も可能。週5日勤務で月収30万円以上を安定して目指せます。日払い・週払いにも対応しており、急な出費にも柔軟に対応できる点が魅力です。 【日払いOK】 日払い・週払い制度を利用可能。働いた分をすぐに受け取れるため、生活費や急な支出にも安心して対応できます。 【週払いOK】 週単位での給与受け取りにも対応しており、安定した収入管理が可能。ライフスタイルに合わせた資金管理ができます。

【未経験OK】車輌や機械を使用した清掃メンテナンス/教育・福利厚生充実!/日勤勤務

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EMオノエ株式会社

勤務地

千葉県千葉市中央区

年収

400万円~510万円

業種職種

倉庫業・梱包業 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 その他 運輸・物流サービス

設備の点検保守・車輌や重機を使用した清掃メンテナンス 設備のメンテナンス、設備から生産された副産物を回収・運搬する業務です。 仕事の詳細としては、 〇設備の管理 〇車輌や機械を使用して、設備内に発生した副産物を回収 !資格や免許が無くても大丈夫です! 専門知識やルールを覚える必要はありますが、現在活躍中の社員90%以上が未経験からのスタート!教育体制は万全です! JFEスチール(株)の元請協力会社 ・景気に影響されない安定性が自慢! ・資格取得制度や各種手当も充実! ・有給休暇消化率95%以上! ビッグカンパニーのJFEスチール株式会社・JFEケミカル株式会社のパートナーとして、鉄鋼、石炭化学製品の入出荷およびプラントの運転や保守管理を行っています。 みんなで協力を大切に 作業自体は4~5人のチーム制で進めるのでみんなの和を大切に考える社風です。仕事中は真剣に作業をするけれど仕事を一歩離れたら、みんなで冗談を言い合いながら先輩後輩が分け隔てなく笑顔で会話。 千葉事業所では、約100名の仲間と共に歩みを進めています。最年少は18歳~最年長は勤続35年の70歳の大先輩まで幅広い年齢層の方に活躍頂いています。ボウリングやフットサルなどのレクリエーション(会社費用援助)の企画をみんなで日々話し合っています。また有給休暇を積極的に取得するように奨励、育児休暇・介護休暇も取得しやすい環境です。 (*有給休暇消化率は90%) サッカーJ1チームのスポンサー企業です。

【月給24万円~】未経験から物流の正社員へ/航空貨物スタッフ|3か月のOJTありで安心

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株式会社ダイイチカーゴサービス

勤務地

千葉県船橋市

年収

320万円~900万円

業種職種

その他 運輸・物流 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 倉庫業

株式会社ダイイチカーゴサービスは、成田空港を拠点に航空貨物の搬出入・仕分けを行う物流企業です。成田国際空港近隣にて、航空貨物(主に生鮮貨物)を取り扱っている会社です。輸入サーモン、マグロなどに氷詰めや、仕分け、梱包を行いトラックにフォークリフトで積み込みを行います。 入社後は3か月のOJT研修で基礎から学べ、フォークリフト資格も会社負担で取得可能。 月給24万円スタートで、3年目には年収400万円も目指せます。 物流の最前線で、“手に職”をつけながら着実に成長できる環境です。 【具体的な仕事内容】 成田空港の貨物エリアで、航空貨物の搬出入や仕分けを行います。 トラックへの積み降ろし 倉庫内での仕分け・ラベル確認 フォークリフトでの貨物移動(資格取得後) 現場ではチーム単位で作業します。 一人に負担が偏らないように工程が組まれており、未経験の方も始めやすい環境です。 \\この仕事で得られるもの// ・正確さとチームワークを大切にする仕事です。 ・体を動かしながら、着実に技術や資格を身につけられます。 ・空港という安定したインフラの一部を支える役割があります。 <不安な方はこちら>よくある質問 Q1. 年収はどのように決まりますか? A1. 勤続年数と役職に応じて段階的に上がります。  例)入社3年目:約400万円前後    入社5年目:420~430万円前後    主任クラス:500万円前後  主任・課長・次長・部長と段階的な昇格制度があります。 Q2. 研修や教育制度はありますか? A2. 入社後3か月はOJT研修期間。先輩社員が実務を通して指導します。  フォークリフト資格は会社負担で取得できます。

東京/リモートワーク&フレックス勤務・賞与有・正社員登用制度有・資格不要【KUMON 教室担当社員】

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公文教育研究会

勤務地

-

年収

~

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

週2日は担当教室で幼児・小学生中心の公文式教室の運営。週3日はオフィスや担当教室、在宅等での事務作業、学習準備、WEB研修受講など。 ■“授業”は行ないません 生徒は自分のレベルに合った問題を解き(自学自習)、採点後、間違いがあれば訂正。その日の課題が全て100点になったら学習終了です。生徒は教室がオープンしている時間帯(5時間程度)にやって来て、自分のファイルから今日の課題を取り出して問題を解いていきます。 ■子どもたちの「自分の力でできた!」をサポート 複数科目学んでいる生徒が多く、学習時間は1科目30分ほど。1教室に通っている生徒は約50~100名。教えるのではなく、子どもたち一人ひとりの「自分の力でできた!」をサポートします。 ※保護者とのコミュニケーションは、送迎時や体験学習に参加してくださった方をメインに行ないます。 ■週2日は学習サポート(算数・数学、国語、英語) 基礎学力に重きを置いている公文式。生徒を指導する際のポイントは、考える力を養わせること。間違えた問題は、「例題を真似してもう一回チャレンジしてみよう」というように、答えを教えるのではなく、自力で答えを導き出せるようにアドバイスしていきます。 ■週3日は事務作業など 教室で学習サポートするのは週2日。それ以外の日は生徒の「学習の準備」や事務メイン。業務ごとに専用マニュアルや研修、個別OJTがありますのでご安心ください。 また、フランチャイズ教室のサポートとして、何らかのご事情でそのFC教室の先生がお休みの場合、ご相談の上、そのFC教室を代行していただくこともあります。その際、一定期間の代行となりますが、週4日間、教室を運営することもあります。 ※本部業務は東京オフィスだけでなく、教室・在宅など(テレワーク)でも行なえます。

個別指導塾のスクール運営 未経験歓迎/賞与年3回/入社後1ヶ月間研修制度で安心!

個別指導塾のスクール運営 未経験歓迎/賞与年3回/入社後1ヶ月間研修制度で安心!

株式会社ベストエフォート

勤務地

東京都渋谷区

年収

500万円~850万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

ミッションはスクール運営を通じて通い続けたいと思う子どもたちを増やすこと! 入社後1か月間の研修制度あり!現場配属後も他教室の方々と連携しながらスキルアップできます! 頑張った分はしっかり報酬に反映!季別講習売上の約10%を還元します! 賞与だけではない!月給もしっかりと上がる! 個別指導学習塾『英才個別学院』の初台校でスクール運営業務をお任せします。 ミッションはスクール運営を通じて通い続けたいと思う子どもたちを増やすこと! <具体的な仕事内容> ■生徒様の募集、保護者様への対応 ■教育カリキュラムの作成(年3回) ■売上管理、キャンペーンの企画 ■講師の採用・教育、シフト管理 ■チラシの作成、HPの更新 など <仕事のポイント> 業務比重が大きいのは、生徒様や保護者様との面談です。 志望校合格に向けて、どのテキストを使い、どれくらいの課題を出すかなども考えます。 生徒と話し合った内容をもとに、保護者の方と面談を行ない、春・夏・冬に行なう講習を提案します。 また、生徒を増やす活動も大事です。チラシ作成やイベント企画など手法は様々! 裁量が大きく、色々なアイデアを試していくことができます! <入社後の流れ> 月初のタイミングで約1ヶ月間の本部研修があります! 座学やロープレ学習を行い、その後に教室長としてデビューしますので安心して下さい!よくある丸投げされる等は一切ありません! その後も他教室の方々と情報共有をしており、カリキュラムの成功事例や効果的な生徒募集方法などコミュニケーションを取りながら、スクール運営に活かしていく環境も整えています!

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