【渋谷/未経験歓迎】カスタマーサポート◇ITフリーランス人材のフォロー◆上場G◎残業25h・週3在宅ギークス株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
異業界経験者多数活躍!ITフリーランス特化型人材紹介◇東証プライム上場◎残業25h・週3在宅・転勤なし◆充実の評価制度・勤続手当あり ■POINT ≪業界トップシェア◎最大79万人不足する社会課題解決に貢献≫ IT×フリーランス市場で20年以上の支援による豊富なノウハウをもとに、登録会員数は2万超、MIXIやバンダイナムコなど大手企業をはじめ3400社と取引実績があり、ハイレイヤー人材中心で顧客満足度も高いサービス ≪ホスピタリティや発想力、提案力が身につく◎≫ ただサポートするだけではなく、ITフリーランスにとってメンターとしての役割を担い、時にはフリーランスという働き方だけでなく、その方の希望に合わせて適切な働き方をともに模索し契約を終了される方に対しては、次の案件に向けた営業活動の支援も実践します。 ≪未経験でも安心の研修制度◎≫ メンバーの8〜9割がIT業界未経験で入社しており、約一か月間はITフリーランスやエンジニアの基礎知識などを学べる研修制度を設けているため、安心してご入社が出来る体制 ■業務内容 ITフリーランスとして、パフォーマンスを発揮していただく上での相談や要望に対し共に解決していくことはもちろんのこと、能力を発揮しやすい環境を整えるために、新たなサービスを生み出したり、イベントやセミナーの運営も行います。契約に対し複数名の社内関係者が存在しており、社内外で密なコミュニケーションを取りつつ、チームプレーでの成果をあげられます。契約中のITフリーランスと社内で最も近い立場で人生に寄り添いながら、CSからさまざまな価値提案を行っていく中で、ファン獲得を目指していきます。 ■組織構成: 部長、リーダー、メンバー10名ほど(20代〜30代中心、男性比5:5)で構成されており、ブライダル、ディーラー、CSなど多様なバックグラウンドを持つメンバーもご活躍いただいております。 ■就業環境: 残業は月25h、リモート週2日、フレックス制度とプライベートとのバランスを取りやすく、時短勤務や産育休の制度もあり、「やる時はやる、楽しむときは楽しむ」というメリハリの利いた社風で転勤もないため、長期的にキャリアを形成しながら働きやすい環境です。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア39FWeWork内 勤務地最寄駅:各線/渋谷駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める場所(リモートワークを行う場所を含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 400万円〜600万円 <賃金形態> 年俸制 半期年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):2,959,848円〜4,439,772円 固定残業手当/月:86,679円〜130,019円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 333,333円〜500,000円(12分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※経験・スキルにより異なる ■昇給:年2回(4月、10月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:11:00〜15:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:30〜18:30 <時短勤務> 相談可
休日
週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数125日 有給休暇(初年度10日、入社から半年後付与)、アニバーサリー休暇(有給とは別途で1日支給)、夏季休暇(3日)、年末年始休暇(5日)、慶弔休暇、生理休暇、入社特別休暇(1日)等
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限月3万円※リモートワーク手当により変動 社会保険:関東ITソフトウェア健康保険組合 <教育制度・資格補助補足> ■部門別研修(入社後研修) ■中堅研修・マネジメント研修 ■法人向けDX/IT人材育成の為のオンライン学習サービス『ソダテク』受講可 ■資格取得祝金制度 <その他補足> ■勤続手当:1年ごとに勤続年数に比例して支給 ■リモサポ制度:リモートワーク可・手当支給 ■従業員持株会 ■ファミサポ制度:子どもがいる社員を支援する制度(出産祝い金や、1歳〜3歳の子どもへのお誕生日にバースデーお祝い金を支給) ■コミュサポ制度:オフィス内を利用した社員同士の交流会(飲食代の会社負担あり) ■部活制度:会社から活動費が補助あり ■表彰制度:月間MVP、Buddy賞
選考について
対象となる方
<業界未経験歓迎> ■必須条件: ・BtoB or BtoCにおける営業経験 ・チャットツール使用経験(Slack、Chatwork、Teams等) ・CRM使用経験(Salesforce、HubSpot、kintone等) ・既存顧客との中長期的なリレーション構築経験 ■歓迎条件: ・IT商材・人材業界・カスタマーサクセスなどの経験 ・顧客とのクレーム対応、トラブル対応などの経験 ・マルチタスク処理が得意な方 ・綿密な社内コミュニケーションをとることを得意とする方
会社概要
会社名
ギークス株式会社
所在地
東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア39FWeWork内
代表者
代表取締役CEO 曽根原 稔人
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
ギークス株式会社は、「21世紀で最も感動を与えた会社になる」をグランドビジョンに掲げ、ITフリーランスの働き方を支援し企業とマッチングするIT人材事業を主軸に、スマホゲームの企画・開発・運営を行うゲーム事業、DX/IT人材の育成とオフショア開発を行うSeed Tech事業、スポーツ領域のデジタルマーケティング支援を行うx-Tech事業、という4つの事業を展開しております。
従業員数
493名
資本金
1,111百万円
売上高
15,997百万円
平均年齢
31.6歳