【成田】輸入オペレーション・CS◇世界最大級国際輸送≪DHLグループ≫在宅可・フレックスDHL グローバル フォワーディング ジャパン株式会社
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募集
仕事内容
＜世界最大級国際輸送サービス≪DHLグループ≫国内市場トップクラスの安定性◆残業月15〜25h・年休124日／インセンティブ制度有＞ ◇POINT ≪国内最大級の外資フォワーダー企業◎DHLグループのグローバルネットワーク≫ 世界220ヶ国、地域に3,200ヶ所以上のネットワークを擁し、航空・海上貨物輸送のみならず、世界規模でのプロジェクト輸送、倉庫管理を含めた顧客管理システムで、強固な営業基盤をもとに日本国内では業界トップクラスのシェアを拡大しております！ ≪読み書きレベルでOK◎英語を活かしてスキルアップ≫ 電話やチャットの対応もありますが、メインはメールのため、基本的な読み書きができる方であれば、すぐに慣れていただくことができ、英語を活用して顧客コンタクトのキーパーソンとして各種輸入手配業務の中心として活躍したい方大歓迎です！ ≪定着率94%◎プライベートのバランスを取りやすく、長期就業できる≫ デジタル化で業務の効率化を進め、残業を抑えるため、平均残業15〜25時間／月（傾向としては木金に増えます）・年休124日・土日祝休みと腰を据えて就業することができる環境です！ ■仕事内容： 電子機器・部品、自動車部品等、輸入に関わる貨物全般の取り扱いを中心に米欧州／アジア発航空貨物の輸入に関するチームの輸入業務、カスタマーサービス業務を行っていただきます。 顧客コンタクトのキーパーソンとして、他関連部門との連携も多く、社内キャリア選択のチャンスも豊富にあります！ ・航空輸入貨物に関する顧客対応（電話・メール）、見積もり、出荷スケジュール管理、貨物トラッキング ・海外支店とのメールによる手配の確認 └担当主要顧客数：10社 平均処理件数：130〜180件／月 ・他部署（営業部、通関部、国内配送課等との出荷手配コーディネート）との連携、協力 ・基幹システムでの輸入関連書類（通関指示・配送指示・請求書等）の発行業務、入力データの正確性のチェック ・トラブル発生時の調整・報告 ・営業部、通関部など関係各部との出荷手配コーディネート ・社内KPIのモニタリング・管理 ■組織構成： 現在当チームは課長（男性）以下13名（正社員男性5名、女性8名）で構成されています。 変更の範囲：会社の定める業務
働き方
勤務地
＜勤務地詳細＞ 成田カーゴセンター 住所：千葉県山武郡芝山町岩山2313-4 勤務地最寄駅：京成本線／成田駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
雇用形態
正社員
給与
＜予定年収＞ 360万円〜580万円 ＜賃金形態＞ 日給月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：225,000円〜362,500円/月21日間勤務想定 ＜想定月額＞ 225,000円〜362,500円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■月給：ベース給与の16分割、月給以外の4ヶ月分は、2か月ずつ夏冬の季節賞与として付与 ■目標100％達成時インセンティブ込みの年収：約390万円〜628万円 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：10:00〜16:00 フレキシブルタイム：9:00〜10:00、16:00〜17:45 休憩時間：60分（12:00〜13:00） 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00〜17:45
実働標準労働時間
＜その他就業時間補足＞ ■残業時間：月15〜25時間（傾向としては木金に増えます。）
休日
完全週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇1日〜20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数124日 完全週休2日制、年末年始 シフトにて週末勤務あり（振替休日取得1か月に1〜2回程度）
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限月50,000円支給 社会保険：社会保険完備 退職金制度：定年後再雇用制度あり ＜定年＞ 62歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ OJTが中心です。 ＜その他補足＞ ■ベネフィットワン加入 ■財形貯蓄制度
選考について
対象となる方
■必須条件： ・物流業界でオペレーションまたはカスタマーサービスの実務経験 ・基本的なPCスキル（Excel・Outlookメール対応） ・日本語は母国語レベル、英語はEmailでのコミュニケーションがスムーズにできる程度（TOEIC(R)テスト（R）550点目安） ■歓迎条件： ・CW1（当社基幹システム）利用経験 ・航空貨物経験、航空貨物輸入経験 ＜語学力＞ 必要条件：英語中級
会社概要
会社名
DHL グローバル フォワーディング ジャパン株式会社
所在地
東京都墨田区堤通1-19-9 リバーサイド隅田12F
事業内容
■概要： 世界最大級の国際輸送サービス会社DHLグローバルフォワーディングは、グローバルに活躍するDHLグループにおいて、航空・海上貨物輸送、複合輸送、通関業務、プロジェクト輸送などお客様のご要望にあわせた物流サービスを提供している世界最大級の国際輸送サービス会社です。
従業員数
450名
資本金
250百万円
平均年齢
45歳
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