【高田馬場】WEBマーケティング(CRM)◆女性向けフェムケア「laugh.」株式会社laugh.
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仕事内容
◆◇ベストコスメ2025選出やモンドセレクション2年連続最高金賞を受賞の女性向けデリケートゾーンケアブランド『laugh.(ラフドット)』を日本一のフェムケアブランドへ ◆◇急成長スタートアップ/ネクステージグループ/女性向けの健康サポート手当等有 ◆◇直近4年間で40億の売り上げ。フェムケアの第一想起を目指したブランドづくり ■業務概要: CRMポジションは、お客様と商品を繋ぐ「伴走者」として、ご購入いただいたお客様に対し、データに基づいて最適なタイミングで最適なご案内を行い、お悩みの解消から理想を叶えるサポートまで、長期的な関係を築いていく重要な役割を担います。 このポジションでは、急成長するブランドの顧客基盤を支え、事業の安定性を高める経験を積むことができます。 ■業務内容: ・戦略の企画と実行:LTV(顧客生涯価値)最大化に向けたリピート戦略の立案から実行まで一貫して携わります。 ・データ分析と改善:顧客データを分析し、科学的根拠に基づいた改善提案と高速なPDCAサイクルを回します。 ・コミュニケーション設計:メールマガジンやLINEを用いて、開封率や購入率を高めるためのシナリオ設計、ライティング、効果検証を行います。 ・顧客体験の向上:お客様に満足いただけるサービスの構築や、既存顧客向けキャンペーンの企画運営を行います。 ・制作物のディレクション ■CRMチームのミッション: 「お客様がブランドを愛し、使い続けたいと思える体験を設計し、事業の持続的成長に貢献する」 このミッションの実現のため、以下のKGI/KPIを追求します。 ・LTV(顧客生涯価値)の向上 ・リピート率・定期継続率の向上 ・解約率の低減 ・サービス継続率を上げるための施策展開 ・既存顧客への別商材のクロスセル促進 ■同社について: 「理想の姿を叶える」を経営理念に掲げる、株式社HRCの子会社として2022年10月1日に創業。女性のセルフケアをサポートするフェムケア商材の販売を展開しています。 デリケートゾーン用のウォッシュやクリーム、ミストなどを自社開発から販売まで一貫して行い、数々の賞を受賞し、ブランディングに力を注いでいます。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都豊島区高田3-14-29 KDX高田馬場ビル5F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 450万円〜550万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):254,000円〜311,000円 固定残業手当/月:47,000円〜57,000円(固定残業時間25時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 301,000円〜368,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> 昇給:年2回 賞与:年2回(7月・12月、個人・会社の業績に応じて支給) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:30〜18:30 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <時短勤務> 相談可
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 完全週休2日制(土・日)、祝日、GW休暇、夏季休暇・年末年始休暇(計画付与)、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:限度額:月2万円※バス利用の場合直線距離2km以上 家族手当:配偶者:1万円、子1人:5千円/月 住宅手当:2万円/月(条件:高田馬場駅より半径5km以内) 社会保険:補足事項なし <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■社外研修・セミナー費用全額負担(要審査) <その他補足> ■柔軟な働き方サポート:申請制リモートワーク/通院中抜け休暇 ■多様な休暇制度:Ms.(ミズ)休暇(女性特有の健康管理に配慮した休暇制度)/家族看護休暇/ベビーシッター補助/アニバーサリー休暇 ■生活支援制度:引越し手当/自宅防災備品購入手当/実家帰省手当 ■女性の健康サポート:AMH検査(卵巣予備能検査)無料提供(にしたんARTクリニックでの無償サービス) /ピル代・婦人科受診費用補助 ■健康管理支援:禁煙支援制度(禁煙外来費用補助) ※食事会、健康診断、インフルエンザ予防接種等有
選考について
対象となる方
■必須条件: ・CRM領域の実務経験(メールやLINE等のMAツールを用いた設計・配信・効果検証) ・数値やデータを根拠に施策の改善提案を行い、PDCAを回した経験 ・他部署(プロモーション、CSなど)と連携しながらプロジェクトを進めた経験 ■歓迎条件: ・D2C/定期通販事業でのCRM経験 ・BIツール(Looker Studioなど)を活用したデータ分析経験 ・顧客心理に寄り添ったコピーライティングの経験
会社概要
会社名
株式会社laugh.
所在地
東京都豊島区高田3-14-29 KDX高田馬場ビル5F
事業内容
■事業内容: 日本の女性にインティメイトケア※のグローバルスタンダードを発信していく専門のブランドです。 必要な潤いや皮脂を奪い過ぎず、汚れをすっきり落とせるようフローラ発想4つの成分がデリケートゾーンを健やかな状態へとサポートします。 ※正しい方法でデリケートゾーンをケアすること
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