【茅場町】運用支援マネージャー◆自社開発セキュリティ/ログ解析・再現試験/開発連携で品質改善ジェイズ・コミュニケーション株式会社
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仕事内容
★国産セキュリティ製品/インターネット分離/技術調査/ログ解析/自社開発連携/不具合切り分け/高難度サポート/品質改善★ 自社製品に携わりたい、品質改善に関わりたい、上流(原因分析・改善)やセキュリティに関与したい方へ! ◎技術深掘りできる環境(ログ解析・再現試験・原因特定) ◎自社製品の品質改善に直接関われる(開発部門との近さ) ◎セキュリティ領域で専門性を伸ばせる(国の推奨ソリューション) ■業務内容 自社開発セキュリティ製品の技術サポートとして、地方自治体や法人からの技術問い合わせにメールで対応します。製品仕様や動作の確認だけでなく、取得ログの精査や検証環境を使った再現試験に取り組み、原因を技術的に特定します。調査で得た情報は開発チームへ共有し、改善案や不具合修正の根拠として活用されます。問い合わせ対応から原因分析、改善提案までを一貫して担うため、Linux環境での調査やネットワーク基礎知識を活かしながら、製品の内部構造への理解を深めることができます。FAQや技術資料の整備も担当し、利用者が迷わない情報体系づくりを進めます。調査の精度や説明の分かりやすさが成果に直結するため、課題を切り分ける力、情報整理力、状況に応じた判断が求められます。将来的には対応方針の標準化やメンバー育成にも関わり、チーム力の向上を担います。 ■業務の魅力 単なる一次回答ではなく、ログ解析や再現検証を通じて技術的核心に踏み込めます。開発部門と日常的に連携でき、改善提案が製品仕様に反映される機会もあります。自社製品のため、調査から改善までの一連の工程に責任を持てる点が特徴です。 ■働く環境 RevoWorks事業は社内でも注力領域で、分社化を見据えた組織として拡大中です。海外製品の一次代理店として培った知見が社内に蓄積され、技術的な相談がしやすい体制があります。 ■キャリアパス 技術サポートの専門性を深めるほか、製品仕様の改善やナレッジ体系構築を通じて、開発連携の強いエンジニアやリーダーポジションへ進む道があります。 ■企業魅力 同社はセグエグループ中核として、海外最先端製品の取り扱いと自社開発の双方を展開。官公庁・金融・インフラ企業など高セキュリティ領域で存在感を持ち、技術品質と提案力を重視する姿勢で信頼を獲得しています。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社(9F) 住所:東京都中央区新川1-16-3 住友不動産茅場町ビル9F 勤務地最寄駅:東京メトロ日比谷線/茅場町駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 500万円〜700万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):282,500円〜347,500円 固定残業手当/月:67,800円〜83,400円(固定残業時間30時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 350,300円〜430,900円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※上記給与内訳は500万円〜650万円の場合 年収650万円〜700万円の場合:管理監督者採用 基本給:425,000円〜470,000円※管理監督者のため残業代支給なし ■賞与:年2回(会社業績、個人別評価に応じて変動/左記に加え、対象者に対して個人業績連動賞与あり) ■昇給:年1回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:11:00〜15:00 フレキシブルタイム:6:00〜11:00、15:00〜22:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜17:45
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ■月平均残業約20時間
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数124日 ■年末年始休暇 ■年次有給休暇(入社半年経過時点10日) ■特別休暇(慶弔休暇、バースデイ休暇 等)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費支給(上限30,000円/月) 家族手当:条件に応じる 住宅手当:条件に応じる 社会保険:補足事項なし 厚生年金基金:補足事項なし 退職金制度:補足事項なし <定年> 60歳 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■資格取得奨励制度 ■外部研修受講制度 <その他補足> ■退職金制度 ■福利厚生施設(社外サービス)利用可 等
選考について
対象となる方
■必須条件: 以下いずれかの経験 ・Linuxサーバでの障害調査・ログ解析経験 ・ネットワークの基本的な理解(TCP/IP、HTTP、TLS等) ・技術サポート、プリセールス、または開発と協力して問題解決まで対応した経験 ■歓迎条件: ・セキュリティ製品の運用・サポート経験 ・サーバ/ネットワークインフラの構築・運用経験 ・複雑な障害の根本原因を探るのが好きな方 ・お客様とのコミュニケーションにも抵抗がない方
会社概要
会社名
ジェイズ・コミュニケーション株式会社
所在地
東京都中央区新川1-16-3 住友不動産茅場町ビル8F
代表者
代表取締役社長 愛須 康之
事業内容
■事業内容: (1)情報通信システムに係るシステム・インテグレーション業務 (2)情報セキュリティシステムに係るコンサルティング業務 (3)ネットワークシステム・情報セキュリティシステムの構築 (4)情報通信システム・情報セキュリティ機器の販売及び輸出入 (5)情報通信機器・セキュリティ機器の保守業務 (6)インターネットビジネスインフラのコンサルティング業務および構築 (7)ネットワーク・セキュリティ・ソフトウェアのライセンス販売 (8)上記に付帯関連する一切の業務
従業員数
211名
資本金
237百万円
売上高
10,992百万円
平均年齢
38歳
企業URL
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