【名古屋】カスタマーサクセス／オペレーションマネージャー◆新業務プロセスの設計・導入◆在宅可【BS】株式会社マネーフォワード

【業務内容】 同社のサービス付き高齢者向け住宅総合支援事業『ふるさぽ』 の管理・運営を担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ■市場マーケティング ■介護会社へのオープン支援(人材採用/介護オペレーション/事業収支提案等) ■見学会/医療機関/居宅介護支援事業所への営業サポート ■稼働中物件へのスーパーバイジング(入居率アップ/建物修繕/収益アップ提案) 【担当者コメント】 超高齢化社会、また高齢者の多くが要介護になる今後の日本の社会問題に対応するために、サービス付き高齢者向け住宅・住宅型有料老人ホームの企画推進を進めております。 企画設計支援から引渡し後の運営サポートまでをワンストップで行う「ふるさぽ」サービスを展開し全国のオーナー、建築会社、介護会社、金融機関から高い評価を受けております。 現在では全国4位の規模となる、181棟6,296戸を運営し、全国で介護高齢者の受け皿を拡充するなど、社会貢献性の高い事業を続けております。 ◆運営アドミニストレーターのミッション：弊社が一括借上げしているサービス付き高齢者向け住宅/住宅型有料老人ホームの運用を行います。テナントである提携介護会社と連携し、物件の収益をアップさせることが最大のミッションとなります。 創業から11年半で2012年には東証一部、現在は東証プライムに上場し、創業以来21年連続増収を続けている同社は、働きやすい職場環境づくりに取り組んでいます。直行直帰OKで年休125日、土日祝日休み等プライベートも重視される方にお勧めの求人です。

■求人概要 シノケンファシリティーズはグループ一貫体制で不動産投資をトータルサポートするシノケングループにおいて、賃貸管理部門を担う事業会社であり、管理戸数50,000戸（2024年12月末時点）入居率98.75％（2024年年間平均／自社企画開発物件）と業界トップクラスの実績を誇ります。 当社グループで投資用不動産を購入されるオーナー様のほとんどは土地を持たない一般のサラリーマンや公務員の方々です。富裕層向けの不動産投資や地主様向けの土地活用とは異なるビジネスモデルを展開しています。そのため、オーナー様は本業のお仕事を続けながら不動産経営をおこなっていきます。その不動産投資をサポートする伴走者となるのがシノケンファシリティーズの「賃貸管理」です。オーナー様から管理委託を受け、オーナー代行業務を幅広く担当します。 ■業務内容 今回募集しているポジションでは、「入居者様対応業務」をお任せいたします。入居者様対応においては、管理物件にお住まいの入居者様から寄せられるお悩み・ご意見・ご相談などを丁寧にヒアリングし、スピーディに対応していくことが求められます。入居者様にとって最も近い存在であると同時に、不動産投資の生命線である入居率に直結する業務を担う非常に重要な業務です。ご入居者様から寄せられる幅広いリクエストに応えるほか、万一のトラブルもスピーディーに対応、解決することで、ご入居者様へ最高品質のホスピタリティを提供しています。 ■業務内容詳細 ＜入居者様対応＞ 入居者様からのお問合せ対応（ご質問、ご要望、設備故障、現場対応等）、 入退去に伴う業務（退去立会、クリーニング・原状回復手配、解約精算等）、 物件の維持管理に伴う業務（巡回清掃業者手配、法令点検等）、 取引業者の管理業務（依頼、発注、支払、評価、指導等）、 新築物件の検査等 （雇入れ直後）上記記載内容 （変更の範囲）会社の定める業務 ■出向先 配属先：株式会社シノケンファシリティーズ ※株式会社シノケングループで雇用、株式会社シノケンファシリティーズに在籍出向となります。 ■確実にスキルアップを目指せる幅広い業務 今回、現場の中心メンバーとして活躍いただける方を募集しております。名古屋拠点は、年々管理戸数も増加しており、活気にあふれ、勢いのある拠点です。シノケングループは実力主義の会社となりますので、実績をあげていただくことが前提ですが、キャリアアップを目指せる環境が整っています。入社年次や年齢は関係ありませんので、ぜひ将来的にはメンバーを引っ張っていただき、その先にチャレンジして欲しいと思っています。

【当社の企業ステージ】 ■結果や成果に対する正当な評価が得られる。 ■自らが意見し、組織に反映させる事ができる。 ■急成長中の企業で会社の成長と共に自らも成長できる職場環境や社内風土がある。 【業務内容】 法務業務全般 １．会社法対応（機関運営） 　　・取締役会/監査役会/株主総会の運営/コーポレートガバナンス関連 ２．リスクマネジメント関連(事業部対応) 　　 　　・現場社員から寄せられる相談の対応、付随する契約書の作成・チェック 　　・訴訟/行政/トラブル対応 　　・ネット系対応 ３．コンプライアンス関連(仕組みづくり) 　　 　　・現場指導（コンプライアンス研修の企画・実施等） 　　・ホットラインの運営 　　・法改正対応の業務 ４．契約・文書作成及びチェック 　 ５．新規事業・M&A関連業務 【入社後の変更範囲】 業務内容：当社グループの業務全般 勤務場所：当社グループの拠点全般

【業務内容】 会社法対応からリスクマネジメント、M&A関連、海外企業法務等の法務全般尾業務をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ■会社法対応（取締役会／監査役会／株主総会の運営／コーポレートガバナンス関連）※海外子会社の管理・運営支援を含む 　 ■リスクマネジメント関連業務 　 ■コンプライアンス関連業務 ■契約・文書作成及びチェック 　 ■新規事業・M&A関連業務 【担当者コメント】 同社は、東京で圧倒的なシェアを誇る戸建事業・マンション開発事業・不動産流通事業を柱とした総合ディベロッパーです。創業から16年目にあたる2013年に東証一部上場、その後も右肩上がりに成長を続け、2019年に売上5000億円を突破した、不動産業界のトップブランドとなります。新しい生活ニーズと当社戸建の商品性が合致し、戸建事業が売上を牽引！2023年1兆円の売上到達を掲げ、業界日本一を目標としています。今回の募集では、法務経験の豊富な方を採用し、成長を続ける同社の更なる事業拡大を実現するために貢献していただける方を歓迎いたします。 【入社後の業務内容変更範囲】 会社の定める業務（但し、本人の希望・適性を考慮するものとする）

【業務内容】 F&A本部に配属を予定しており、法務チームのメンバーとしてご活躍いただきます。 社内における法務相談への対応や株主総会対応など、法務に関わる業務を幅広くお任せいたします。 【具体的な業務内容】 ■法務相談への対応や回答 ■契約書等リーガルチェック ■企業法務に関する諸業務 ■株主総会への対応 【担当者コメント】 同社は2002年に創業してから、僅か11年半で東証プライム市場に上場しており、賃貸住宅一括借上事業（サブリース）をビジネスモデルの主軸とし、現在では管理戸数は全国8位（106,640戸・2022年12月末時点）の実績を誇っています。ストック型の安定した経営基盤があり、創業以来21年連続で増収を実現している成長中の企業になります。 上場企業ならではの働きやすい職場環境が魅力で、年間休日125日／土日祝休み／長期連休取得可能など、大手企業ならではの福利厚生に魅力がございます。また同ポジションでは企業法務としての業務のみならず、株主総会にも携わることが可能となっておりますので、法務職としても幅広い業務にチャレンジが出来、自身の成長も目指していける環境がございます。

当します。具体的には、退去後のリフォーム手配、見積作成、関係業者との打ち合わせ、工事管理などを行います。 ・入居者様の退去後のリフォーム手配等 ・見積作成からオーナー様へ提案業務対応 ・関係業者との打ち合わせ、スケジュール管理全般 ・原状回復の工事管理、諸対応、管理賃貸物件の室内修理・修繕手配等 ＼当ポジションの魅力／ 残業時間は5時間未満の運営をしております。管理会社ですが、家賃延滞の対応はほぼございませんので定時帰宅を実現しています。 また夜間コールセンターを設置している為、深夜対応の心配もございません。