【新橋】診療オペレーション管理「DMMオンラインクリニック」◆シフト作成・予約や診察枠の設定など医療法人社団DMH
情報提供元
募集
仕事内容
〜累計診療件数200万件を突破/オンライン診療プラットフォーム/医療×テックの最前線に関われる貴重な経験ができる〜 当部門では、事業の継続的な拡大に伴い、組織体制の強化が急務となっています。そこで今回はDMMオンラインクリニックの要である運用・管理部門のメンバーを募集いたします。 ■仕事内容: DMMヘルスケア本部では「医療で人々を幸せに」という理念のもと、DMMオンラインクリニックの運営と、提携医療機関DMHが運営する保険診療クリニック「キュアステーション」の運営支援事業を行っております。 DMMヘルスケア本部は20兆円規模で拡大を続ける国内医療・ヘルスケア市場において、競争優位性を発揮し圧倒的ポジションの確立を目指します。 医師増加に伴うオペレーション業務の増加に対応するため、シフト・予約管理業務を担っていただきます。 将来的には、本ポジションを運営グループから切り離し、チームのマネジメントを担っていただくことを期待します。 ■具体的な業務: ・シフト作成・調整(重要業務) └東西の医師、および東京のオペレーター(計40名〜300名規模)のシフト作成と管理 └医師同士が連絡先を交換していないため、シフト変更が生じた際の連絡・調整を一手に担当 ・予約・診察枠の設定 └顧客管理システムを使用した予約枠の解放・調整 例:1ヶ月前に最低解放枠を設定、1週間前に最低枠を増やすなど ・医師とのコミュニケーション・勤怠管理 └医師からの問い合わせ対応(主にSlackを使用。電話対応は原則なし) └医師の勤怠締め業務、勤怠漏れの確認、契約書の巻き直し手続き ・PC・IT設定サポート └リモートPC環境の設定サポート(申請確認、VPN申請、PC設定など) └リモートPC申請対応(月20件程度発生) ・メンバー管理・サポート └派遣社員からの問い合わせ対応(オペレーターのシフト以外に関する全般) ■将来的に期待する業務(組織効率化・改善): 将来的にはオペレーション改善や業務効率化を推進していただきたいと考えています。 ・業務ルールの設定、管理ツールの導入検討・推進 ・分析業務(患者様の予約傾向などを見極めた出勤人数の適正化) ・イレギュラー対応の改善案起案、実行補助 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区西新橋2-8-6 住友不動産日比谷ビル4F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 350万円〜500万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):270,800円〜386,800円 固定残業手当/月:20,900円〜29,900円(固定残業時間10時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 291,700円〜416,700円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※経験・スキルを考慮し決定します。 ■昇給(年1回) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 10:00〜19:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ■夏季・年末年始・有給・慶弔・介護休暇 ■産休・育休(取得実績多数)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:月50,000円まで 社会保険:補足事項なし 退職金制度:補足事項なし <定年> 60歳 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■資格補助制度 <その他補足> ■リファラル(社員紹介)制度 ■従業員クーポン(20%割引きでご受診いただけます) ■オフィス内禁煙 ■服装自由 ■ネイル・髪型自由 ■懇親会(年に1度、会社負担) ■自動販売機、無人売店完備 ■ウォーターサーバー完備 ■チームビルディング支援制度 ■健康診断 ■PC支給 ■休憩室、ロッカー、冷蔵庫完備 ■喫煙所完備 ■各席にモニター設置 ■希望休:毎月10日に翌月分を提出し、21日頃確定。基本は希望通り休めますが、重複時は調整の場合もございます。
選考について
対象となる方
■必須条件: ・数十名規模の複雑なシフト作成・管理の経験(40名以上を目安) ・関係者(医師、社内メンバー、派遣社員など)との円滑な調整・コミュニケーション経験 ・一般的なPCスキル(ExcelであればVLOOKUP、IF関数などの作成・理解、または関数を見て理解し、調べながら自力で関数を作れるレベル) ■歓迎条件: ・医療業界での対業経験 ・業務改善やシステム導入プロジェクトに携わった経験
会社概要
会社名
医療法人社団DMH
所在地
東京都港区西新橋2-8-6 住友不動産日比谷ビル4F
事業内容
■事業内容: 診療所の経営及び、科学的でかつ適正な医療の普及





