【在宅可】コールセンターSV◇テストセンター運営の運用設計・マニュアル整備◇年休124日/実働7h株式会社EdTech RISE

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仕事内容

<試験運営・コールセンター統括/大規模語学検定実施団体などと提携・現在注目の成長市場”CBT領域”で社会貢献性も◎> 試験運営の責任者としてトラブル対応やルール策定をし、品質を守りながら、改善提案や運営設計に携わるポジションです。 ■業務内容 主に全国にあるCBT試験会場を対象としたオペレーションの運用設計、マニュアル整備や改訂、ルールの管理、インシデント対応等をご担当いただきます。 ◇個別業務詳細 約50% ・試験会場が使用するマニュアルの作成および更新 ・インシデント発生時の対応主導、ならびに再発防止策の策定や関係各所への周知/指導 ・試験会場からの意見集約および改善策検討/提案/実施 ・試験システムに搭載する情報作成及び搭載作業 ・コールセンターの受電/架電内容のチェック、ルール周知やスタッフ指導 ・受験者へのアフターフォロー ◇共通業務詳細 約50% ・試験の当日運用の運営・進行管理統括 ・クライアント対応(各種調整・対応) ・コールセンター運営サポート業務 (コールセンター統括責任者、BtoBの割合が高い)  全体進捗管理〜タスク配分と指示や進捗管理、関係部署との連携など  業務運営管理〜運営品質の維持向上、問題解決のサポート、リスク管理など ■フォロー体制 試験会場やコールセンターでの運用ルールの基盤はすでにありますが、今までにないインシデントや新しい事象も発生します。 こちらの対応もご担当いただく予定ですが、Aiも活用し、過去対応事例の蓄積などに取り組んでいます。 ■働き方 グループ全体の業務として、CBT試験実施時のコールセンター運営のため、s試験運営担当となった場合、シフト制での土日祝日勤務(品川本社)がございます。 ・平日:早番9:30〜17:30、遅番13:30〜21:30 ・土日祝:早番8:00〜16:00、遅番12:00〜20:00 ※実施責任者の担当日以外は原則9:30〜17:30の勤務となります ■配属部署について CBT試験(コンピューターで受ける試験)の企画・実施・運営および全国のテストセンターの運営全般を担当しています。 当社では全国にCBTテスト試験会場(テストセンター)を持っており、様々なCBT試験を実施しております。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区港南1-8-15 Wビル13F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 364万円〜500万円 <賃金形態> 月給制 固定残業代内訳:固定所定外労働手当22時間分/月 固定法定外労働手当45時間分/月(超過分別途支給) <賃金内訳> 月額(基本給):179,605円〜246,661円 固定残業手当/月:100,395円〜137,955円(固定残業時間67時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 280,000円〜384,616円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※給与詳細は、前職・経験を考慮し決定します。 ■賞与実績:月給×1ヵ月分支給(過去実績) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 9:30〜17:30 (所定労働時間:7時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <時短勤務> 相談可

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> 土日祝シフト制有)平日:9時半〜17時半・13時半〜21時半/土日祝:8時〜16時・12時〜20時

休日

完全週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇0日〜15日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数124日 ※業務上の都合により、土曜・日曜・祝日勤務となる場合があります  年末年始(7日)、5月1日(創立記念日)、慶弔休暇、特別休暇、有給休暇(社内規定による) ※有給は取得しやすい環境です。

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給(上限5万円/月、2,500円/日) 社会保険:社会保険完備 <定年> 60歳 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■OJT中心になります。 <その他補足> ■育児休暇制度、介護休暇制度 ■在宅勤務/時短制度/出産、育児支援制度 ■ベネフィット・ステーション加入 

選考について

対象となる方

<業界未経験歓迎!職種未経験歓迎!> ■必須条件 ・コールセンターの運営経験(スーパーバイザー以上経験のある方。オペレーターのみ、リーダー層のみはNG) ・5名以上のチームで仕事をしたご経験がある方 ・情報整理能力 (社内に散在する情報を的確にまとめ、整理/分析し、適切な意思決定や業務遂行ができるスキル) ・社内関連部署、社外ステークホルダー(パートナー企業)との調整/折衝業務のご経験がある方

会社概要

会社名

株式会社EdTech RISE

所在地

東京都港区港南1-8-15 Wビル13F

事業内容

■事業内容: CBT・テストセンター事業 ■当社について ◇教育に関する測定技術のパイオニアである教育測定研究所にて行っていたCBT・テストセンター事業について、更なる発展と拡大のため2024年7月に設立・分社化いたしました。これまで培ってきた事業ノウハウを生かしながら、新たな環境にて事業拡大を目指しています。 ◇全国各地に40か所の直営テストセンターを保有、委託会場も全国に多数あり、国内有数の会場数を誇る会社です。安心・安全・高セキュリティな試験実施会場として、各種検定試験等を実施しています。

資本金

10百万円

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株式会社エヌエフエー

勤務地

東京都大田区

年収

~

業種職種

人材紹介・職業紹介 人材派遣 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 倉庫業

◆夜勤で高収入可能 ◆日払い・週払い対応 ◆ルーティン中心で安心 ◆幅広い世代が活躍中 ◆設備充実で働きやすい 夜間の青果市場でフォークリフト作業 【具体的には】 ・青果物の運搬作業 ・荷下ろし作業 ・仕分け・検品 ・配送先別仕分け ・パレット回収整理 ・売り場清掃 ・在庫管理 カウンター式フォークリフトを使用し、市場内の青果物を効率よく運搬する業務が中心。手作業は最小限で、体への負担も抑えられる環境です。ルーティンワークが多く、未経験の方でも流れを覚えやすいのが特徴です。夜間帯は落ち着いた雰囲気の中で作業に集中でき、時間が過ぎるのが早く感じられる職場です。 【職場環境】 20代~50代まで幅広い世代が在籍し、チームで連携しながら作業を進めます。更衣室や休憩室、売店など設備も整っており、働きやすい環境が整備されています。初日は先輩がついて作業手順を丁寧に教えるため、ブランクのある方も安心してスタートできます。 【高収入・夜勤の魅力】 22時以降は深夜時給2063円となり、残業込みで1日約17947円の収入も可能。週5日勤務で月収30万円以上を安定して目指せます。日払い・週払いにも対応しており、急な出費にも柔軟に対応できる点が魅力です。 【日払いOK】 日払い・週払い制度を利用可能。働いた分をすぐに受け取れるため、生活費や急な支出にも安心して対応できます。 【週払いOK】 週単位での給与受け取りにも対応しており、安定した収入管理が可能。ライフスタイルに合わせた資金管理ができます。

東京都中央区の塾です 月収28万~ 個別指導塾『WAM』の教室長 ◎地域密着型の教室運営を担当

東京都中央区の塾です 月収28万~ 個別指導塾『WAM』の教室長 ◎地域密着型の教室運営を担当

株式会社エイチ・エム・グループ

勤務地

東京都中央区

年収

400万円~650万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

小中高生を対象とした個別指導塾『WAM』の教室長として、地域密着型の教室運営をお任せ。指導方針の作成、講師の育成、生徒や保護者の面談などを通じて、多くの子どもたちの成長を支えましょう。 <個別指導塾『WAM』とは?> 全国に展開する個別指導塾。塾としては珍しく比較的駅から離れた住宅街にあり、「塾に通いづらい」といったご家庭を支援しています。また、AIによる個別カリキュラムの作成やオンライン指導など多様なサービスを展開。生徒の個性を伸ばすことを大切にしながら、生徒1人ひとりに合った課題解決を行なっています。 <具体的な仕事内容> ■教室運営 生徒や講師の管理、授業のカリキュラム作成、売上管理など、自分の裁量で教室をつくります。1教室の生徒は40~100名。講師は大学生を中心に5~15名です。 ■採用、育成 講師の採用や育成なども担当。講師のモチベーションアップや指導スキル向上などをサポートします。 ■生徒や保護者との面談 生徒1人ひとりと向き合い、課題を解決。将来の選択肢が広がるよう支援します。生徒の募集などは基本的に本部が担当しますので、ほかの業務に専念できますよ。 <仕事のポイント> ◎マネジメント力が身につく。 対生徒だけではなく、家庭や講師などに対応する仕事です。色んな人を巻き込みながら教室運営をしていくことで、マネジメント力を身につけられます。 ◎教室長同士のコミュニケーションも活発! ほかの教室長と教室運営のノウハウや受験情報などを電話やZoomで共有することで、より良い教室運営につなげられます。 ◎現場の声が、新しいサービスや体制につながることも! 現場にいるからこそ気づく課題や問題をヒントに、新しいビジネスの提案も可能。生徒や講師に役立つ新たなサービスや体制につながった実績もありますよ。

個別指導塾 室長のサポートをお任せします!副室長未経験歓迎/賞与年3回

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株式会社ベストエフォート

勤務地

東京都足立区

年収

300万円~350万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

業務の性質上、流暢な日本語ができる方のみとさせて頂きます。 ミッションはスクール運営を通じて通い続けたいと思う子どもたちを増やすこと! 入社後1か月間の研修制度あり!現場配属後も連携しながらスキルアップできます! 急に室長などは心配。ゆくゆくは室長にも興味あるけどという方! 室長ではなく、生徒さんに教えることをメインとしたい方! こんな方にオススメです! 個別指導学習塾『英才個別学院』でスクール運営業務のサポートをお任せします。 ミッションはスクール運営を通じて通い続けたいと思う子どもたちを増やすこと! <具体的な仕事内容> ■生徒様の募集、保護者様への対応 ■教育カリキュラムの作成(年3回) ■キャンペーンの企画 ■講師の採用・教育、シフト管理 ■ブログの更新 など <仕事のポイント> 業務比重が大きいのは、室長のサポートや授業です。 志望校合格に向けて、どのテキストを使い、どれくらいの課題を出すかなども考えます。 基本的に新規面談等は室長のお仕事になるのでご安心下さい。 ぜひ室長のサポート役として、生徒さんと楽しく仕事をしていきましょう! <入社後の流れ> よくある丸投げされる等は一切ありませんのでご安心下さい! その後も他教室の方々と情報共有をしています。生徒さんが楽しく勉強出来るような企画等も一緒に考えていきましょう!

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仕事内容

社員の平均年齢

【在宅可】コールセンターSV◇テストセンター運営の運用設計・マニュアル整備◇年休124日/実働7h

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